Diseño De Rutas De Distribución

PREDISEÑO DE LA INVESTIGACION

TITULO

Planeación y diseño digital de rutas de distribución, para una empresa comercializadora de productos de consumo masivo.

DATOS

Las empresas con distribución de productos de consumo masivo en Guatemala, presentan un área de oportunidad importante en la efectividad de visita, La planeación y diseño de rutas digital utiliza software especiales para lograr rutas con alta rentabilidad, maximizando los recursos y asegurando el servicio al cliente.

PROBLEMA

¿Como mejorar el alcance al presupuesto de ventas?

FUNDAMENTACION TEORICA

• Planeaciòn

• Logística

• Distribución

• Diseño de rutas

• Empresas distribuidora de productos de consumo masivo

HIPOTESIS

La planeación y diseño digital de rutas, es una herramienta que permite mejorar el alcance al presupuesto de ventas, por medio de incrementar la efectividad de visita y venta.

APORTE:

Planeación y diseño digital de rutas de distribución, para una empresa comercializadora de productos de consumo masivo.

EVIDENCIAS

• Cuestionario a supervisores y entes de gestión en el área de ventas.

INDICE

Introducción 01

I Marco Conceptual

1 Antecedentes 02

2. Justificación 04

3. Definición del Problema 05

4. Limites 05

5 Alcances y Fuentes 06

6 Delimitación 06

II Marco Teórico

Marco Teórico

Logística 07

Gestión de Compras 08

Principios de Almacenaje 09

Funciones de Almacenes 10

Gestión de Inventarios 11

Tipos de Inventarios 12

Canales de Distribución 15

Planeación 17

Principios de la planeación 18

Elementos de la planeación 19

Rutas de distribución 20

Principios para diseño de rutas

Diseño de rutas de distribución por aproximaciones 23

Problema estocástico de rutas de vehículos 24

Empresa 25

Marco Metodológico

Metodología 26

Hipótesis 26

Variables 26

Sujetos 26

Instrumentos 27

Diseño de la Investigación 27

Población Muestra 27

Análisis y presentación de resultados 27

Propuesta

Presentación 30

Justificación 30

Objetivos 30

Propósito 31

Plan para el diseño digital de rutas para una empresa

Con distribución de productos de consumo masivo. 32

Programación 38

Conclusiones 39

Recomendaciones 40

Terminologia Tecnica 41

Anexos 44

Bibliografia 52

INTRODUCCION

Los indicadores comerciales son importantísimos, por lo cual su medición, interpretación, y constante seguimiento puede ser la ventaja competitiva que una empresa necesite, pues por medio de ellos se puede conocer la situación o estado general de una empresa, por lo cual se debe poner énfasis en ellos, y es sobre lo que trata el presente trabajo de investigación pues se enfoca primordialmente en conocer el status actual de la empresa y por ende las formas en la cuales se puede apoyar a la misma para la consecución de sus objetivos organizacionales.

La planeación y diseño digital de rutas para empresas con distribución de productos de consumo masivo pretende ser una herramienta por medio de la cual le sea posible a la empresa alcanzar las metas de indicadores comerciales, entre ellos se puede mencionar, Confiabilidad de bases de datos de clientes, devoluciones, ventas, ambiente laboral, servicio al cliente, efectividad de visita, efectividad de venta.

Los recursos de la empresas son escasos por lo que esta herramienta también pretende apoyar a los presupuestos de gastos de la empresa, en materia de distribución, como lo es gastos de mantenimiento de vehículos, gastos de combustibles etc.

En el presente se realiza una propuesta surgida de la investigación de la problemática y sus diferentes resultados los cuales nos enfocan a la solución de la misma por medio de la herramienta que se indica.

I. MARCO CONCEPTUAL

A. Antecedentes

América Latina se encuentra frente a una situación de desventaja frente a los países desarrollados, con el tema de la globalización dado su denominador común que es baja competitividad, problemáticas sociales, entre las cuales se encuentran la educación, la violencia, el bajo ingreso per cápita que se sitúa entre los más bajos del mundo, y que al analizar y sumergirse dentro de su realidad social se puede visualizar que es imprescindible realizar cambios tanto a nivel social, a nivel de gobierno y a los distintos niveles que tienen interacción con los factores que intervienen en el desarrollo de la economía, desarrollo de la sociedad y por ende el mejoramiento de los países.

Las empresas a nivel general en los países subdesarrollados se ven ante gigantes globales como lo son las transnacionales, que dicho sea de paso se devoran textualmente a las pequeñas empresas que poco o nada pueden hacer ante la realidad que los envuelve como bien se ha visto suceder y que desemboca en el estancamiento económico de todo un país, pues se dedican a ser en consecuencia proveedores de grandes gigantes industrias y no se tiene la posibilidad de competir con ellas.

Las economías emergentes tal es el caso de la economía de Guatemala, se encuentran bajo mucha presión dadas las actividades comerciales de grandes transnacionales en un mercado globalizado, dichas economías requieren ganar cada vez màs competitividad y ventajas que le permitan seguir existiendo en el mercado globalizado actual.

Algunas empresas optan por tener un factor competitivo que les es de mucha ayuda para lograr rentabilidad y que les da la posibilidad de poder sobresalir en los mercados nacionales, y que optan por tener su propia fuerza de ventas y distribución en canales al detalle para distribuir sus productos de consumo masivo. Dichas empresas durante años han optado por tener sistemas empíricos para realizar la distribución de sus productos, que dicho sea de paso no son muy competitivas y mucho menos eficientes para lograr la saturación, e identificación de clientes; Debido a la competencia que está acechándoles y que cada vez más y mejores tecnologías se hacen presentes debido a la globalización y que están a disposición de los competidores, es imprescindible que también deban hacer una esfuerzo por invertir en estas tecnologías mencionadas.

Entre las tecnologías a las que pueden tener acceso las empresas de distribución, están los software de diseño de rutas , entre sus elementos se pude mencionar: Los Mapas digitales, gps, software de última generación, que permiten a las empresas tener una ventaja competitiva al poder identificar areas de oportunidad en el universo de clientes de los países.

Identificar a los clientes que ya tienen en sus bases de datos de forma geográfica, rediseñar rutas de distribución eficientes, con segmentación de mercado, lograr ahorros significativos de combustibles y mejorar el servicio a los clientes, y debido a todos estos factores poder alcanzar las metas de rentabilidad que en el día a día se colocan fuera del alcance con los métodos tradicionales o empíricos de planeación y diseño de rutas.

La empresa dedicada a la producción y distribución de productos alimenticios que es efecto de este estudio, no cuenta con un sistema digital de geoposicionamiento de clientes y de ordenamiento de bases de datos que le permita obtener una ventaja competitiva.

Los procedimientos empíricos de diseño de rutas, da como resultado rutas poco eficaces y con una eficiencia deficiente, que le redunda en pérdidas en conceptos de bajos niveles de servicio al cliente, bajo nivel de venta, baja efectividad de visita a clientes, gastos de combustible por encima de lo aceptable, y el descontrol que se tiene frente a la captación del conocimiento del territorio que tienen cada uno de los vendedores y que nos les permite tener la capacidad de atender cualquier eventualidad en cuanto a falta de personal, o que un vendedor que no sea de la ruta específica pueda atender a otra ruta.

Aunque si se tiene alguna guía como ya se ha mencionado, muchas empresas no invierten en tecnología para lograr realizar un itinerario con geoposicionamiento con gps que les permita identificar a sus clientes, y brindarles el servicio que requieren en calidad, cantidad y oportunidad y se pierde la efectividad de venta que es lo que buscan para lograr una saturación de los productos en el canal de distribución.

B. JUSTIFICACION

Las empresas de distribución de productos de consumo masivo, se enfrentan a la problemática de no tener identificados a sus clientes y por ende su efectividad de venta es un indicador que tienen en contra, y que tiene un impacto importante en los resultados de las empresas, en los distintos departamentos de las organizaciones tal como el departamento de ventas no permite mejorar variables tales como: Servicio al cliente, efectividad de venta, efectividad de visita. En el departamento de vehículos representa gastos relevantes

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