Diseño de canales de distribución
jumadesaEnsayo2 de Septiembre de 2021
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Nombre del estudiante: | Juan Manuel Delgado Sanzón |
Matrícula: | 20006187 |
Nombre del estudiante: | Luis Alejandro Contreras Huerta |
Matrícula: | 20000218 |
Nombre del estudiante: | Sergio Domínguez Trujillo |
Matrícula: | 17006563 |
Nombre del estudiante: | Jesús Felipe Estrada Casasola |
Matrícula: | 18001917 |
Nombre del estudiante: | Benjamín Flores Gonzales |
Matrícula: | 18006207 |
Nombre del estudiante: | Carlos Alberto Flores Zaragoza |
Matrícula: | 19002110 |
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: | Diseño de canales de distribución. |
Fecha de entrega: | 10 de agosto de 2021 |
Nombre del Módulo: | Logística y sistemas de distribución. |
Nombre del asesor: | Ma. Inés Diaz Sotomayor |
La creatividad es la inteligencia divirtiéndose (Albert Einstein).
Introducción:
En la siguiente actividad se aprenderá a conocer los diferentes tipos de canales de distribución que utiliza la marca de zapatos FLEXI, el cual tiene presencia en toda la república y algunas partes de estados unidos, también se analizara abrir otro canal de distribución el cual mejore en tiempo las entregas de los productos que el cliente adquiere en sus diferentes plataformas (tiendas virtuales, físicas y de cambaceo).
- ¿Compra productos en una tienda o en línea?
- ¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda?
- ¿Los productos tiene garantía, si es que se dañan con él envió?
- ¿Puedo hacer devolución del producto, si no me llega a satisfacer o gustar?
Flexi es un conjunto industrial dedicado al diseño, manufactura y venta de calzado casual, sport y semi vestir.
El centro de operaciones está localizado en la metrópoli de León Guanajuato, una de las capitales internacionales de calzado.
La marca Flexi ha consolidado su liderazgo en México debido a un funcionamiento consistente en calidad preeminente y tranquilidad extraordinaria.
Millones de pares son vendidos anualmente por medio de Zapaterías Flexi y los puntos de vista de comercialización de la red de distribuidores establecidos a lo largo del territorio mexicano, USA, Canadá Centro y Sudamérica
En 1935, Grupo Flexi es fundado por Don Roberto Plasencia Gutiérrez bajo la marca CESAR, con el paso del tiempo nace la marca Flexi y lo que hace es introducirse al mercado del zapato con más fuerza en estos momentos cuenta con 30 tiendas de ventas directas al público, lo cual hace un canal de distribución directa con el cliente final.
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- Con base en el producto elegido, investiguen los canales de distribución que usan dos competidores (si es que existen) o los canales que usualmente se ocupan para distribuirlo, las problemáticas que enfrentan, los tipos de intermediarios comúnmente utilizados, productos y precios actuales, escenarios políticos, económicos, tecnológicos, etcétera.
Análisis de los canales de distribución de lo competidores de la marca Flexi | |||||
Tienda | Canal de distribución | problemáticas | Tipos de intermediarios | Productos y precios actuales | Escenarios políticos, económicos y tecnológicos |
Andrea |
| Son muchos los intermediarios que buscan sus productos y venderlos a un mayor costo, a pesar de que sus ventas algunas son directas su índice de rotación de calzado es por sus intermediarios que por ellos. | Mayoristas
Detallistas
| Zapatos casuales Accesorios de temporada Descuento por contar con membrecía | Han generado nuevos ingresos con el catálogo online donde la compra es directa en algunos puntos de distribución. Bajo su temática de temporadas son una empresa que busca innovar basado a las tecnologías del presente donde pueden adquirir más consumidores |
Coppel Canadá |
| Mal manejo de la mercancía en estantes exhibidores, lo cual provoca que el modelo que muchas veces busca el cliente no encuentre el par. |
| Los productos son de buena calidad porque compro la zapatería Canadá lo cual también tenía ya tiempo operando en la república, respecto a los precios casi toda su venta se basa a ventas de crédito lo que le reditúa buena ganancia con los intereses. | Es una tienda departamental muy estable y está muy bien afianzada en el gusto del público en general, es por eso que tiene bastante presencia en México. |
- Establezcan los objetivos del canal de acuerdo con el producto seleccionado.
Objetivos del canal a diseñar
- Lograr la mayor rotación de productos a canales directos
- Tener un inventario real en cada centro de distribución
- Aumentar los canales directos con ayuda de tecnologías y páginas web
- Mejorar el proceso de distribución en canales indirectos en zonas con mayor rotación de los productos
- Optimizar la cadena de valor
- Contar con los óptimos intermediarios para nuestra distribución
- Determinen las funciones específicas del canal de distribución: tiempo de entrega, asistencia técnica, garantía, reparaciones, armados de embalajes especiales, tipo de transporte requerido, sistemas de información, tipo de fuerza de ventas, etcétera.
Funciones específicas del canal
Una vez que tuvimos los objetivos es momentos de plasmar y desarrollar para que estos se cumplan donde mostraremos una seria de actividades y algunas tareas para cada departamento consiga su objetivo y podemos mejorar su canal de distribución directa así cada producto llegara más rápido al consumidor sin necesidad de ir a tiendas departamentales
Transporte | Serán dos tipos de transporte uno para enviarlo a los cedis el otro será un camión repartidor tipo paquetería que estará en cada zona teniendo en cuenta cerca las tiendas del fabricante así mismo hare dos repartos en una sola ruta |
Tiempo de entrega | Como será enfocado a los clientes directos de acuerdo con nuestra tienda online, se tendrá 3 días de entrega al finalizar su pedido, el cliente podrá rastrearlo para mayor seguridad y se monitorea en tiempo real así satisfacer al cliente unas entregas perfectas |
Tipo de embalaje | Cada calzado tendrá una identificación con una etiqueta que será colocada al final de la producción esto para tener identificado cada producto y no cometer errores. |
Solicitud de pedido (hogares) | Será por medio de plataforma online donde los consumidores tendrán un catálogo virtual que podrán agregar a un carrito la cantidad que requieren, así como las principales promociones que tendrá la tienda. |
Solicitud de pedido (intermediarios) | Para ellos se aplicará el sistema ARIVA y SAP para solicitud de pedidos y cobro de facturas, aquí se tendrá más visibilidad y se venderá el producto de acuerdo con los gastos de transporte. |
Comunicación | Con la nueva tienda online estaremos más comunicados con el consumidor si tienen algunas dudas al comprar, pedidos retrasados, quejas o felicitaciones con esta tecnología conquistaremos el mercado directo. |
Garantía de la compra | Cada producto elegido llegue en perfectas condiciones, y acciones en caso de que llegue incorrecto tener un plazo de entrega o devolución de la compra |
Fuerza de ventas | Cuidar la relación del cliente con esa nueva modalidad de ser ventas directas queremos darle esta nueva tendencia virtual donde ellos tendrán a cualquier hora solicitar su pedido y hacerles llegar el tiempo real de su producto así no tendrán la necesidad de salir |
Servicios adicionales | Mantenimiento en líneas de transporte así cuidaran la seguridad del personal |
- Definan la posible estructura del canal:
- Número de niveles
- Cobertura
- Tipo de intermediarios
- Sistemas
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- Analicen las restricciones que condicionan la estructura del canal: dimensión geográfica del mercado, tamaño del mercado, densidad del mercado, conducta de los compradores, tamaño y peso del producto, carácter perecedero, valor unitario, requerimientos de asistencia técnica por parte del cliente final, riesgo (explosivos, contaminantes, gases), aspectos políticos, legales, tecnológicos, etcétera.
Una gran parte de los fabricantes, no venden sus productos en forma directa a los usuarios finales, las condiciones económicas y restricciones legales afectan el diseño de los canales de distribución, pues la ley en México tiene muchas trabas para los negocios en internet además existen otras variantes que se debe de analizar detenidamente como:
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