E-COMMERCE PARAGUAY CAPITULO I: MARCO INTRODUCTORIO

CAPITULO I: MARCO INTRODUCTORIO

Introducción

Con la aparición del Internet se abrió un mundo de posibilidades para aquellos individuos que hacen uso de esta, una de estas posibilidades fue la creación e implementación de un tipo de comercio que permitiera la comunicación de una forma rápida y remota de parte de los consumidores directamente a todos los negocios que ofrezcan ya sea bienes, servicios o ambos.

Este tipo de comercio es conocido como comercio electrónico, el cual desde una perspectiva de comunicación es la entrega de información, productos o servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico; en cambio viéndolo desde la perspectiva de proceso de negocio consiste en la aplicación de la tecnología a la automatización de procesos de negocio y flujo de trabajo.

El comercio electrónico ha estado vigente desde el año 1970 y en los últimos años fue introducido en el Paraguay, generando impactos en diversas áreas y sectores dentro del país, por dicha razón es necesario hablar acerca de que provoco su implementación en nuestro país, así también cuales son los aspectos que cubren las relaciones jurídicas de los consumidores y proveedores en cuanto al marco legal.

Con la presente investigación se busca conocer cuáles son las instituciones encargadas de regular las transacciones electrónicas, que puntos son más relevantes en las leyes que la regulan, cuales son los modelos de comercio electrónico utilizados en nuestro país, además saber que peligros pueden derivar de su utilización así como que precauciones debemos de tener a la hora de utilizarla.

La realización de este trabajo pretende responder todas las preguntas planteadas en el párrafo anterior, pero también busca expandir nuestro conocimiento acerca de los elementos que interactúan entre sí para hacer posible el funcionamiento del comercio electrónico, aso como los agentes intervinientes en una transacción electrónica.

Planteamiento del problema

El comercio, es la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales o servicios por otra de igual valor, podría decirse que es uno de los pilares fundamentales en la economía de un país. Actualmente todo avanza excesivamente rápido: por ejemplo la forma de vestirnos, los medios que utilizamos para comunicarnos, movilizarnos, entre otras cosas; estos cambios también se aplican al comercio, ya que con la aparición de internet se pudo llegar a lo que conocemos como e-commerce o correo electrónico, que es básicamente la transacción de compra-venta efectuada a través de una red informática; por lo cual es relativamente nueva en nuestro país, razón por la cual es necesario que realicemos una investigación para analizar su impacto, sus políticas, que dispositivos son necesarios para su funcionamiento, estructura y las amenazas que puede sufrir.

Formulación del problema

¿Cuáles son los aspectos más importantes en la introducción del comercio electrónico en el Paraguay?

¿Cuál es el porcentaje de utilización de comercio electrónico en el país?

¿Cuáles son las posibles amenazas?

¿Cuál es el riesgo de realizar una compra electrónica?

¿Cuál es el marco legislativo que regula el comercio electrónico?

¿Cuáles son los organismos que tienen la potestad de controlar estas actividades?

¿Cuáles son las políticas de seguridad adecuadas para este tipo de servicio?

Objetivos

General

Analizar el impacto del e-commerce en el Paraguay

Específicos

Determinar los principales riesgos y amenazas en el comercio electrónico

Identificar organismos que regulan el e-commerce en Paraguay y las leyes que la controlan

Observar el porcentaje de usuarios de e-commerce

Analizar las posibles ventajas y desventajas de su uso

Establecer la importancia de políticas de seguridad

Justificación de la investigación

El e-commerce es una de las actividades económicas en auge, el cual según estadísticas del año 2015 ha tenido una alza del 31% y movilizó más de US$ 91 millones en el Paraguay, esta cantidad equivale al 2,6% en Latinoamérica.

Debido a la gran competencia del mercado y el aumento de los usuarios de e-commerce se tiene la necesidad de conocer y analizar con profundidad todo lo referente al comercio electrónico ya sea de manera globalizada, así como en el ámbito nacional.

Limitaciones

Los artículos, páginas web y libros encontrados no contienen información actualizada acerca del comercio electrónico en el ámbito nacional e internacional.

CAPITULO II: MARCO TEORICO

Antecedentes

“Desde la generalización de internet durante la última década el siglo XX, ha existido un consenso total sobre el enorme potencial de este medio como canal de comunicación y comercialización”.

Uno de los vehículos principales del cambio de paradigma para generar estrategias que generan ingresos sin una alta inversión es el E-commerce, el mismo que permite a los clientes de una manera muy sencilla y desde cualquier ubicación acceder a los productos y servicios que un negocio ofrece. .

“Durante los últimos años, el incumplimiento de las optimistas previsiones iniciales respecto a la expansión del comercio electrónico- que alcanzó su punto álgido con la crisis de la burbuja digital a finales del siglo XX- ha venido a incrementar la atención prestada a este medio por parte de la comunidad científica. En este sentido, numerosos autores han señalado la necesidad de revisar las estrategias de marketing-mix aplicadas en Internet y de analizar los factores que afectan al comportamiento de los usuarios de la Red” .

Dentro de las investigaciones realizadas sobre comercio electrónico, una cuestión es la que ha recibido mayor interés: la razón por la cual los usuarios se convierten en compradores online.

Por este motivo, se han realizado numerosos trabajos que se refieren a modelos que

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