Guia E-Commerce

Trabajo Práctico Obligatorio

Marketing y Comercio Electrónico

Los alumnos se agruparán en equipos de 6 integrantes como máximo (dependiendo de la comisión).

Cada grupo será responsable de presentar un informe escrito de su proyecto y un CD con el informe en formato Word y Power Point.

Se determinará una fecha para la defensa del TP (según cronograma establecido).

Cada uno de sus miembros deberá estar en condiciones de defenderlo oralmente.

Objetivos

Se presentan los grandes lineamientos a seguir con el TPO. El profesor guiará al alumno según su dinámica.

Vincular la teoría de clase con la actualidad de los sitios on line.

Comprometerse con el papel de verdaderos “creadores de Negocios y Contenidos on-line”

Desarrollar competencias para encarar un proyecto rentable en la Web.

Realizar el planeamiento correspondiente y proponer un nuevo negocio en Internet:

1. Resumen ejecutivo

2. Plantear la cadena de valor de valor de la empresa detallando cada proceso (Eneas)

i. Enforcase en la propia cadena de valor, detallando los aspectos que agregan valor a nuestra propuesta.

ii. Logística de entrada

iii. Operaciones

iv. Logística de salida

v. Ventas y MKT

vi. Servicio Post venta

3. Definición de Objetivos (Lucia: averiguar en Fotmundo y en la cámara cantidad de tiendas físicas en Argentina en lo posible por provincia, volumen estimado de facturación del rubro)

i. Objetivos de mercado, cuota, como lo conseguimos, quien pierde para que podamos lograrlo ¿Se crea mercado nuevo para lograrlo?

4. Análisis de la situación (Candela)

i. Competidores

ii. Analisis PEST

5. Descripción del mercado (Andrés / Lucía)

a. Posición (posicionamiento U de Porter)

b. Tipo de clientes

i. Grupos de clientes

ii. Grupos de usos/aplicaciones

c. Target

i. Volumen actual del mercado

ii. Target del servicio

iii. Tendencia de la demanda

6. Revisión del producto / servicio (Andrés)

a. Nace como una .com o es una derivación de otras tiendas?

i. Es la extensión de una tienda física

ii. Descriubir los productos y calcular los costos)

7. Revisión de la Industria / competencia / entorno en general (Candela busca estadísticas para armar 4, 7, 8 y 9)

i. Análisis del sector

ii. Definición del sector

iii. Oferentes

iv. Importadores

v. Competidores

vi. Fuerzas y estrategia competitiva (cruz de porter)

vii. Números y datos del clientes (iría en 5)

viii. Estadisticas (aduanaargentina.com)

8. Identificación de Problemas/Desafíos, etc a superar. (Candela)

9. FODA de la compañía – Diagnóstico y Planteo de estrategias (Candela)

10. Estrategia de marketing on line (Guido)

a. Modelo de negocio (procesos / personas / tecnología)

b. Modelos de Ingreso.

i. Ingresos por ventas

c. Posicionamiento en la web y buscadores

d. Vinculación / alianzas

e. Enlaces

f. Herramientas adicionales (blogs, listas de correo, etc.)

11. Estrategia de producto (Andrés)

a. Contemplar medios de pago/sistemas de cobro

12. Estrategia de precio (Lucia busca páginas competidoras y precios online)

13. Estrategia de distribución (Andrés)

a. Contemplar medios de entrega

14. Estrategia de comunicaciones de Marketing (con ejemplos) (Preguntar)

15. Programa de acciones de Marketing (detallar etapas) (Preguntar)

16. Análisis económico

a. Costos (Andrés)

b. Beneficios

17. Controles de Marketing (Preguntar)

Punto 4, 7, 8 y 9 están muy relacionados, los resolvemos todos juntos con un FODA, un PEST y una Cruz de Porter + algún otro análisis útil.

6) Revisión del producto / servicio (Andrés)

El emprendimiento de revelado online surge como extensión de una tienda ya existente: Kennen, ubicada en Vicente López.

A su vez Kennen fue creada hace ya tres años por los socios de una importadora y comercializadora de insumos para impresión digital con la idea de explorar las verdaderas posibilidades que brindan las últimas tecnologías de impresión digital en el mercado de fotografía. Es decir como banco de pruebas de impresoras, plotters, equipos de terminación, papeles, tintas y principalmente de ideas comerciales.

Los productos principales de Kennen son:

1) Foto simple (10x15, 13x18, 15x21, 20x30, 33x48

2) Fotolibro (30x20,

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