EL MERCADO Y SEGMENTACION
Enviado por 23987700 • 4 de Septiembre de 2012 • Trabajos • 1.964 Palabras (8 Páginas) • 438 Visitas
EL MERCADO Y SEGMENTACION
Este es un ensayo elaborado en Abril de 2008, basado en diferentes publicaciones
de mercadeo y segmentación de mercados y únicamente se realizó con fines
pedagógicos.
El mercado son todas las personas dispuestas a comprar algo y con
necesidades por satisfacer.
También se define como el conjunto de organizaciones que forman un sector
productivo y su distribución. Por ejemplo el mercado de las gaseosas.
Segmentar es el proceso mediante el cual se divide el mercado en diferentes
grupos de personas con características similares.
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un
cierto número de elementos (personas u organizaciones) homogéneos entre
sí y diferentes de los demás, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos de
sus componentes, que se denominan segmentos, obtenidos mediante
diferentes procedimientos estadísticos, a fin de poder aplicar a cada
segmento las estrategias de marketing más adecuadas para lograr los
objetivos establecidos por la empresa.
Esto es en definitiva subdividir el mercado en una serie de grupos con
características comunes para poder satisfacer mejor sus necesidades.
Para poder obtener resultados satisfactorios es necesario que los segmentos
obtenidos de la segmentación cumplan unos requisitos básicos:
Fácilmente identificables y medibles. Deben poderse medir y/o identificar
el número de personas que integran cada segmento.
Facilidad de acceso. Toda estrategia de segmentación lleva asociado un
costo, por lo que debe tenerse en cuenta, a la hora de escogerse el criterio
de segmentación, la facilidad y adecuación del costo de localizar a las
personas que componen cada segmento.
Dimensión adecuada. Los subgrupos elegidos deben estar formados por un
número tal de sujetos que justifique económicamente la adopción de una
estrategia por parte de la empresa.
Ser operativos. Es importante que los criterios de segmentación sean fáciles
de utilizar en la práctica.
PROCESO DE SEGMENTACIÓN
Se debe identificar variables homogéneas para nuestros potenciales
compradores, estas variables nos ayudan a identificar grupos objetivo. Este
procedimiento de identificación de grupos es el que llamamos "proceso de
segmentación", el cual pasamos a explicar a continuación:
Paso 0 Necesidad de encontrar un mercado.
Paso 1 Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer
a través de varias fuentes:
Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la
compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes
públicas, entre otras).
Secundarias: Basada en estudios anteriores.
Intuición empírica
Expertos
Paso 2 Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es
decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las
necesidades reales de los posibles compradores futuros.
Paso 3 Determinar las variables importantes para la segmentación. Se debe
identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan
llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.
Paso 4 Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez
definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada
segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por
tanto un probable potencial propio.
Paso 5 Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada
segmento. Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener
presente las actividades o roles que juega la competencia en cada uno de
ellos.
Paso 6. Determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
(matriz DOFA) que ofrece cada segmento.
EXTERNAS
INTERNAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Esta es la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas)
Las fortalezas y debilidades son de manejo interno de la compañía y las
oportunidades y amenazas tienen que ver con las situaciones externas.
Paso 7 Elección de cada segmento. Acá culmina el proceso de
segmentación, pues se seleccionó un o más segmentos para competir.
FACTORES DE SEGMENTACIÓN
Variables de segmentación de mercados de Productos Masivos o mercado
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