ESTRATEGIAS PARA NEGOCIO ELECTRONICO

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Licenciatura en Mercadotecnia Modalidad Virtual

Nombre de la materia: ESTRATEGIAS PARA NEGOCIO ELECTRONICO

Nombre del alumno: EQUIPO C

• BEATRIZ NATALY BARRANCO RAMIREZ
• JULIO ARTURO VARGAS GOMEZ
• JUAN CARLOS CRUZ HERNANDEZ
• JESUS MORALES ESCAMILLA
• VIANEY VIRIDIANA HERNANDEZ TREJO

Nombre del Docente:LIC. DIEGO MENDEZ MEZA

Nombre de la Actividad:3.5 FASE 3 DEL PROYECTO

Unidad:         3 ESTRATEGIAS EN EL E-BUSSINES

Fecha: MARZO,2021.

Contenido

PLAN DE MERCADOTECNIA        3

Acciones de promoción y publicidad        3

Acciones de presentación y posicionamiento        3

Acciones de captación y fidelización de clientes.        4

PLAN DE VENTAS        4

Estrategia de precios        4

Estrategias de pedidos, venta y distribución        4

Estrategia de posicionamiento        4

Política de Atención al Cliente        5

Preventa        5

Posventa        5

Reclamaciones y devoluciones        5

Referencias        7

PLAN DE MERCADOTECNIA

Acciones de promoción y publicidad

1. Promoción de productos mediante redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Tik tok)

1. Promoción de nuestra plataforma Online median anuncios publicitarios en YouTube.

1. Creación de espectaculares, mismos que serán exhibidos en centro comerciales de prestigio.

1. Obsequio de mercancia, a diferentes consumidores (esto con la intención de que prueben nuestros productos y puedan dar su experiencia con nuestra marca).

1. Creación de página oficial en Facebook, para tener actualizado a nuestro mercado y podamos contar con un servicio 100% personalizado.

Debido a que en la actualidad las redes soiales juegan un papel importante en la vida cotidiana de la mayoria de los consumidores, estas seran la via principal de nuestra promoción y publicidad, sin olvidar que nuestra marca va dirigida a toda la familia tambien contaremos con publicidad en diferentes centros comerciales para aquellos consumidores que no tienen activa alguna red social y puedan ser participes de los innumerables articulos con los que cuenta nuestra empresa.

Acciones de presentación y posicionamiento

Indicar que acciones se realizarán para dar a conocer el sitio web de la empresa en Internet o los nuevos servicios de comercialización. JESUS

Acciones de captación y fidelización de clientes.

Enumerar las acciones a desarrollar para atraer a los clientes hacia nuestros servicios en Internet y aumentar sus visitas.

 PLAN DE VENTAS

Estrategia de precios

Indicar la estrategia de precios a seguir para cada producto/servicio, comparándolo con los precios en los canales tradicionales.

Estrategias de pedidos, venta y distribución

Indicar qué etapas del proceso de ventas realizará por Internet y de qué forma. Se detallarán las pautas a seguir para la recepción y aceptación de pedidos, los pagos o cobros, las formas de envío. JULIO

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