TEMA- ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

[pic 1]UNIVERSIDAD MESOAMERICANA

Facultad de Ciencias Económicas

Licenciatura en Administración de Empresas

CURSO: Seminario de Administración

CATEDRATICO: Licda. Jazmín Letona Brenes

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

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Javier Donis

Shaidy Pérez

Oscar Gamas

Marlon Méndez

Francisco Rodríguez

Nueva Guatemala de la Asunción,

 24 septiembre 2016    

Contenido

INTRODUCCION        

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)        

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)        

BUSINESS TO BUSINESS (B2B) -  CADENA DE SUMINISTRO        

BUSINESS TO GOVERMENTS (B2G)        

CONSUMER TO BUSINESS (C2B)        

EGRAFÍA        

INTRODUCCION

De acuerdo al Centro Global de Mercado Electrónico, el comercio electrónico es “cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo”

El comercio electrónico se origina en los EE.UU. alrededor de los años 20’ cuando aparece la venta por catálogo (vender algo sin verlo físicamente); funcionaba mediante fotos ilustrativas y era muy dinámico para vender en zonas rurales de difícil acceso.

En 1960, Electronic Data Interchange crea el “EDI”, un sistema que permitía a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial.

Fue en 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés, inventó el “online shopping” con el que habilitó el proceso de transacciones en línea entre consumidores y empresas, o entre una empresa y otra.  

Ya en el año 1989 la tecnología tendría su mayor auge, y por lo tanto el comercio electrónico, al aparecer la “www” o World Wide Web, cambió por completo la forma de comunicación y comercialización en el mundo.

El comercio como tal aparece desde que el hombre tuvo la necesidad de comprar algo y trasladarlo a su ciudad de origen originando la implementación de la logística como medio o método para el envío o distribución de los productos que necesitaba la población, haciendo que el hombre se estableciera en cualquier parte y dejara de ser nómada.

La logística con el paso del tiempo sufrió evoluciones en proporción a la evolución de las necesidades de las personas, sin embargo, la logística en las últimas décadas ha sido motivo de estudio para las organizaciones que desean mejorar su economía.

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Hay diferentes tipos de E Commerce dependiendo de donde se origina la transacción y quien la recibe, entre las que podemos mencionar están:

• CONSUMER TO CONSUMER (C2C) CONSUMIDOR A CONSUMIDOR
• BUSINESS TO CONSUMER (B2C) EMPRESA A CONSUMIDOR
• BUSINESS TO BUSINESS (B2B) -  LA CADENA DE SUMINISTRO -  EMPRESAS A EMPRESA
• BUSINESS TO GOVERNMENTS (B2G) NEGOCIOS A GOBIERNOS
• CONSUMER TO BUSINESS (C2B) CONSUMIDOR A EMPRESA

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)

La comercialización de bienes o servicios no involucra a productores o empresas, solo a dos o mas consumidores, que se conectan para ofrecer sus bienes o servicios, sin intermediarios.   Este es el comercio electrónico entre usuarios particulares de internet.

El ejemplo más claro es las subastas en línea, donde cualquier usuario o consumidor final puede colocar a la venta un producto en un sitio especial para el efecto, el cual brinda una plataforma para todos los usuarios que deseen vender directamente sus bienes o servicios.  Estos sitios no necesariamente deben ser comerciales (P2P).

Durante la década de los años 2000’, uno de los sucesos de mayor impacto de internet, fue el sitio creado para el intercambio gratuito de música, aunque el sitio fue demandado por varias casas discográficas por ofrecer la plataforma para que los usuarios intercambiaran “productos” (música). Esto fue el inicio de un sistema de distribución descentralizado de productos, aplicable con fines comerciales.

BUSINESS TO CONSUMER (B2C)

Este tipo de comercio electrónico es el más conocido y el que la gran mayoría de usuarios emplea; Este se lleva a cabo entre una empresa y el consumidor (usuario), o una tienda virtual y una persona interesada en comprar un producto o un servicio.  

Así que sí tú tienes una tienda online y hay clientes que necesitan y adquieren tus productos, perteneces a este tipo de comercio electrónico.

Las ventajas de este tipo de comercio electrónico son:

• El cliente puede acceder desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico a la tienda virtual, facilitando su compra, sin salir de su domicilio y rápidamente.
• El soporte al cliente se pude proporcionar de manera directa por diferentes medios como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico y/o Skipe.

BUSINESS TO BUSINESS (B2B) -  CADENA DE SUMINISTRO

Se refiere a las actividades y procesos que involucran a los clientes, proveedores, distribuidores y la empresa misma, para que la mercadería sea producida y distribuida en las cantidades correctas, a los lugares correctos y a tiempo con el fin de satisfacer los niveles de servicios requeridos por el consumidor.

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