EXAMEN DE MERCADOTECNIA

058 (24) MERCADOTECNIA

Pregunta 1

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Es la etapa donde comienza el negocio y por ende los gerentes están tan ocupados encontrando fondos, cliente, equipos y materiales, que no tienen tiempo para realizar una planeación adecuada.

Respuesta:

[pic 2]a. Etapa inicial

[pic 3]b. Etapa no planeada [pic 4]

En la etapa no planeada, los gerentes no cuentan con tiempo para planear adecuadamente ningún proceso, pues son momentos en los que las actividades operativas inicialmente le restan tiempo.

[pic 5]c. Etapa de comienzo empresarial

Pregunta 2

Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es el mercado?

Respuesta:

[pic 7]a. Es el conjunto de compradores o clientes reales y potenciales de un producto o servicio. Normalmente comparten una necesidad o deseo específico. [pic 8]

El mercado se conforma de compradores o bien, aquellos clientes que sean reales o potenciales, que por lo general no difieran de tener una necesidad o deseo para poder ser considerados como parte de un mismo grupo y así, poder atender sus demandas en común.

[pic 9]b. Es el conjunto de personas que adquieren servicios solamente para satisfacer sus necesidades básicas. Normalmente son clientes fieles a un solo distribuidor.

[pic 10]c. Es un conjunto personas que compran sólo productos y nunca servicios. Normalmente compran únicamente en tiendas departamentales.

Pregunta 3

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Producto, precio, plaza y promoción, variables de la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix, también son conocidas como:

Respuesta:

[pic 12]a. Las variables mercadológicas de Kotler.

[pic 13]b. Conjunto de Mercadotecnia Promocional.

[pic 14]c. Las 4 P’s de McCarthy. [pic 15]

Las 4 P’s que analizó y dio forma McCarthy, son también conocidas como Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix. Esas 4 P’s corresponden a Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Pregunta 4

Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Cómo define la psicología al comportamiento del consumidor?

Respuesta:

[pic 17]a. Como el conjunto de reacciones que tienen los clientes ante los anuncios y mensajes publicitarios.

[pic 18]b. Como el conjunto de acciones de consumo que emprenden los clientes eventuales al realizar una compra de productos o servicios.

[pic 19]c. Como el conjunto de reacciones de un consumidor ante un producto o servicio que puede llegar a satisfacer sus necesidades o deseos. [pic 20]

La psicología, como campo que entre otras cosas estudia las reacciones de las personas frente a estímulos, define al comportamiento del consumidor como un conjunto de reacciones de un consumidor ante un producto o servicio, mismo que puede satisfacer tanto necesidades como deseos.

Pregunta 5

Correcta

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Enunciado de la pregunta

La _______________ es diferente debido a las características de la personalidad de cada individuo, al ambiente al que pertenece y en el que se ha desarrollado.

Respuesta:

[pic 22]a. Intuición perceptiva del consumidor.

[pic 23]b. Motivación comercial.

[pic 24]c. Percepción. [pic 25]

La percepción es subjetiva, por lo que cada persona puede reaccionar de forma distinta a un mismo estímulo debido a antecedentes como el ambiente al que pertenece y en el que se ha formado.

Pregunta 6

Correcta

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es la orientación al mercado?:

Respuesta:

[pic 27]a. Es el proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y la selección de uno o más segmentos para ingresar a ellos. [pic 28]

La orientación al mercado es el proceso de evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y conlleva seleccionar uno o más segmentos para ingresar a ellos.

[pic 29]b. Es el proceso de estudiar al consumidor o comprador corporativo, incentivarlo e inducirlo a que realice compras de impulso, además de estudiar las oportunidades que ofrece el mercado industrial.

[pic 30]c. Es el proceso de dirigir al consumidor e inducirlo a que realice determinadas acciones de consumo en determinadas temporadas y en ciertas localizaciones geográficas.

Pregunta 7

Correcta

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Enunciado de la pregunta

Es el enfoque para el estudio de la administración de la mercadotecnia también llamado enfoque de operaciones totales, el cual representa la aplicación de la mercadotecnia a los recursos administrativos más recientes, tales como las técnicas para la toma de decisiones.

Respuesta:

[pic 32]a. Enfoque por funciones

[pic 33]b. Enfoque cuantitativo [pic 34]

El enfoque cuantitativo representa la aplicación de la mercadotecnia a los recursos administrativos, entre otras cosas, las técnicas para la toma de decisiones.

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