Eficiencia en el proceso logístico de distribución

ENSAYO

Eficiencia en el proceso logístico de distribución

Lima-Perú

(2015)

INDICE

I) Introducción………………………………………………………………………………………………………………………. 3

II) Argumentación…………………………………………………………………………………………………………………. 4

2.1.- El proceso de Distribución física …………………………………………………………………………………… 4

2.2.-Toma de decisiones en la gestión de la distribución física………………………………………………. 5

       2.2.1.- Utilización de intermediarios………………………………………………………………………………… 5

       2.2.2.- Gestión de transporte………………………………………………………………………………………….. 7

      2.2.3.- Gestión de almacenes…………………………………………………………………………………………… 8

2.3.-Tipos de distribución: ……………………………………………………………………………………………………  8

        2.3.1.- Distribución Selectiva………………………………………………………………………………………….  8

        2.3.2.- Distribución intensiva………………………………………………………………………………………….  9

        2.3.3.- Distribución exclusiva………………………………………………………………………………………….. 9

2.4.- Eficiencia en la distribución física………………………………………………………………………………….  10

III) Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………. 12

IV) Bibliografía………………………………………………………………………………………………………………………. 13

I.-         Introducción

A lo largo del tiempo, básicamente la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, optimizando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible por ello se busca la constante eficiencia del proceso de  distribución  para colocar los productos a disposición de los consumidores en la cantidad necesaria y en el momento en que se necesite; para que así las organizaciones puedan tener éxito en este proceso.

Un ejemplo es el grupo Inditex S.A.- que maneja las marcas Zara y MasimoDutti, entre otros- fabrica y comercializa prendas de vestir, distribuye directamente miles de artículos al año  a través de setecientas  tiendas propias  y otras otorgadas  en franquicia  distribuidas  en más de quince países. Esto se debe a una excelente gestión logística y productiva, reúne a más de cien proveedores ubicados en Europa, El Caribe, Asia, África, formando equipos de investigación de mercados. Gracias a la innovación del sistema de distribución y a una excelente gestión, la organización ha logrado niveles de servicio casi perfectos, sin excesos de stock en la cadena ni en los canales de distribución. En base en este caso, nos preguntamos: ¿Cómo podemos realizar un eficiente proceso de distribución?

El estudio de la eficiencia en el proceso de distribución se pone en marcha toda la inteligencia y la filosofía organizacional  para planificar y ubicar estratégicamente los centros de distribución  almacenes y rutas más adecuadas que permitan el flujo de bienes hasta el consumidor, y posteriormente nos accede tener una retroalimentación para poder saber que tan eficiente se ha realizado la gestión.

Por ello, el propósito de este ensayo es explicar por medio de argumentos una mejor gestión del proceso de distribución en una organización;  que trae como resultado una buena toma de decisiones; entre ellos tener ahorro en el factor tiempo y en las  utilidades que es el objetivo primordial en una organización con fines de lucro.

Por lo tanto, se explicara cuatro puntos importantes que son: el proceso de distribución e la actualidad, la toma de decisiones en este proceso básico, los tipos de distribución y por último como debe finalizar el proceso de distribución.

II.- Argumentación:

2.1.- Distribución física:

Cuando hablamos de distribución física, nos referimos básicamente a la entrega del producto al consumidor, pasando por una serie de procesos; pero esta no solamente abarca la entrega de producto si no también el análisis del mercado, la gestión de almacén y transporte.

Según Casanovas “Es el conjunto de actividades que permitirán en el traslado físico de productos y servicios, desde el punto final de producción hasta el punto de adquisición o consumo por parte de los clientes” (2011, p.62)

Asimismo  Chopra menciona:  “La distribución es una directriz clave de la rentabilidad total de la compañía, debido a que afecta de manera directa tanto los costos en la cadena [de suministro] como la experiencia del cliente.” (2008, p.77)

Para Talaya: “El objetivo genérico de la distribución física es lograr que los productos sean accesibles en tiempo, lugar y forma a los consumidores (…) estos se concretan en dos de carácter más específico: la minimización de costos y la maximización del servicio al cliente” (2011, p.574)

Toda organización cuenta con este proceso, sea entrega de productos o servicios; ya que es una llave directa hacia el cliente afectando a la cadena de suministro; la cual tiene como objetivo la minimización de costos y la maximización del servicio.

Por tanto, la distribución física hace énfasis a la entrega eficiente y eficaz total del producto al consumidor; en cualquier lugar en el que exista una demanda, en la cantidad necesaria y en el momento que se necesite;  por ello también afecta a los costos de la empresa ya que muchas veces se utiliza intermediarios para la distribución; la misión de la distribución física en una empresa es desarrollar un sistema que materialice la política de servicios al cliente establecida por la compañía al costo más bajo posible; además la distribución física no es solo un costo, sino una poderosa herramienta de creación de demanda. Las compañías pueden atraer más clientes otorgándoles un mejor servicio o precios más bajos por medio de una distribución física. Mientras se pueden perder clientes cuando no logran suministrarles los bines a tiempo.

2.2.- Toma de decisiones en la gestión de la distribución física:

Para llevar a cabo una buena calidad en la gestión del proceso de distribución es necesario planificar y ubicar estratégicamente los centros de distribución, almacenes y rutas más adecuadas que permitan el flujo de bienes hasta en consumidor.

Talaya menciona que   “Cuando es la propia empresa la que realiza todo el proceso, también puede acudir a la subcontratación de empresas independientes especializadas en la ejecución de algunas de las funciones básicas de la distribución física (transporte o almacenamiento) o transferir a otros intermediarios su realización, siguiendo criterios de economicidad” (2011, p. 573).

Se afirma que para una gestión eficiente de distribución, los factores como: la gestión de almacenes, transporte y la utilización de intermediarios deben estar en una relación y comunicación; como también incentivando el compromiso de los colaboradores por la efectiva realización de estos procesos ya que de ellos dependen la calidad con la que llegue el producto al consumidor. A continuación se mencionara la importancia de estos factores en el proceso de distribución física.

2.2.1.- Utilización de intermediarios

El uso de los agentes intermediarios se ha vuelto un método común y rápido para que las empresas puedan tener una planificación de sus ventas; ya que estos son los que comprar por cantidades grandes y lo venden en pequeñas cantidades, teniendo también el riesgo de influir en el precio de la venta final.

Como se sabe que no todos los clientes llegan a ser los consumidores; ya que el cliente es aquel quien compra el producto pero no necesariamente es él quien llega a utilizar el producto, pero en otros casos sucede que el cliente es también el consumidor; por ello como primer intermediario tenemos a los clientes; por ejemplo los supermercados, las madres de familia, etc., las son los encargados de hacer llagar los productos  a los consumidores.

En la actualidad la intermediación se ha convertido en un negocio de grandes escalas, ya que para las grandes compañías se ha convertido en su apoyo a la entrega de productos; asimismo estos solo se enfocan que el intermediario reciba con calidad su producto; así buscando más como clientes a los intermediarios; mientras más intermediarios tengas mayor son las utilidades que obtienen.

Para Casanovas “(…) Las contribuciones positivas de los intermediarios tanto  a la empresa como al cliente:

Han reducido el número de transacciones que deben realizar las partes; simplificando  los intercambios comerciales.

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