El consumidor

El consumidor peruano se caracteriza por ser exigente y racional al momento de tomar decisiones de compra, es decir, la calidad aparece como la principal preocupación para el 87% de los peruanos al momento de adquirir un producto.

Por otro lado, los resultados del estudio revelan que su comportamiento de compra es criterioso y a conciencia, sólo una pequeña minoría afirma comprar impulsivamente cosas que realmente no necesita, probablemente influya en este aspecto que un alto porcentaje utiliza una lista de compras en gran parte de sus viajes a la tienda, además se inclinan más en comprar productos de marcas famosas o aspiraciones.

El atractivo de una buena promoción, hace que perfil del nuevo consumidor informado, atento y atraído por las promociones y descuentos. Tal es así, que siete de cada diez afirma que usualmente está al tanto de las distintas actividades promocionales.

Un consumidor exigente y racional, busca y espera que el producto o servicio sea exitoso, de agrado y preferido por el consumidor, este producto debe cumplir con varios factores, entre ellos la novedad, el producto debe de ser novedoso para que atraiga al consumidor.

2. ¿Cuánto ha cambiado el consumidor entre el hombre y la mujer?

Una gran diferencia existente entre el hombre y la mujer. Mientras los hombres marcan un estilo con el que buscan y esperan sentirse cómodos, por el contrario las mujeres son mucho más diferentes al dejarse atrapar por tendencias nuevas y cambios de estilo.

Ir de compras es como la caza y esto se remonta a los recolectores y cazadores, las mujeres son recolectoras, mientras que los hombres cazadores. Las mujeres caminan a una tienda y exploran, mientras que los hombres buscan algo en específico. Cuando se trata de tiendas de autoservicio, los hombres y mujeres asisten a la tienda a comprar diferentes artículos, solo que las mujeres normalmente quieren más productos de los que tenían en mente adquirir. Las mujeres son más interactivas al momento de adquirís un producto, ya que es la que se encarga de la necesidades del hogar.

Estos factores siempre deben de ser analizados a la hora de crear estrategias que se ejecuten en el departamento de marketing o venta, para atraer la atención de nuestro público objetivo en base a su comportamiento.

3. ¿Cuáles son los estímulos a los que responde el nuevo consumidor?

Los estímulos de marketing son infundados en el consumidor para que puedan atraer su atención y otro tipo que entran en las necesidades del consumidor y que producen ciertas respuestas. Los encargados de las ventas deben averiguar qué hay en el pensamiento y los deseos del comprador.

Los estímulos de marketing están conformados por las 4P (producto, precio, plaza y promoción) además de estímulos del entorno como los económicos, tecnológicos, políticos y culturales. Todos estos estímulos entran en la pensamiento del comprador

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