El proceso de Gestión del conocimiento en la práctica (Segunda parte)

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Módulo: Gestión del conocimiento

Actividad: El proceso de Gestión del conocimiento en la práctica (Segunda parte)

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Introducción

No es casualidad que el presidente de la federación Rusa Vladimir Putin mencione lo siguiente: "Quien domine la Inteligencia Artificial dominará el mundo"  (García, 2017)

Puesto que gracias a la inteligencia artificial seremos capaces de predecir  eventos, como en el juego de ajedrez, pues con inteligencias artificiales tontas hemos sido capaces de derrotar campeones mundiales que duraban toda su vida se estuvieron  entrenándose para esta bella arte, fueron derrotados  por maquinas que no llevaban más de dos décadas encendidas, ahora bien estas inteligencias artificiales eran capaces de diseñar dentro de su algoritmo los escenarios posibles, en los que el jugador  podría apostar para ganar la partida, pero gracias a que estas computadoras fueron alimentadas con cientos de partidas (Conocimiento técnico) fue que capaces tal hazaña.

Ahora en la época de la información y el conocimiento las grandes empresas, como Google, Facebook y Twitter recaban datos e información de sus usuarios, los cuales después de un tiempo se encuentra los patrones de comportamiento y son capaces de convertirlo en conocimiento útil para venderle un producto o servicio, que después se ve reflejado en publicidad. Por lo que cumpliendo con la profecía del presidente Putin es que estas compañías que han aprendido a dominar el mercado lo han logrado gracias y solo gracias la IA, que para nuestro aprecio o desprecio será la que traerán el nuevo orden político, social, económico y cultural de nuestra era.  

Por lo que la gestión del conocimiento se ha convertido en una cuestión de seguridad nacional como es el caso de estados Unidos que después de escándalos de Cambridge Analytica se iniciaron procesos judiciales contra el fundador de la red social  Facebook.

“La FTC comenzó a investigar a Facebook en marzo de 2018 luego de que se revelara que a través de un test de personalidad se recolectaron datos de los usuarios que luego se vendieron a Cambridge Analytica.” (BBC News Mundo, 2019)

Por lo que el conocer el proceso de gestión del conocimiento y el uso de las TICS se ha vuelto clave.

Herramientas que Google usa para gestionar el conocimiento:

• Grava tu voz: Cuando usas el asistente de Google y Maps esto lo hacen para mejorar sus tecnologías de reconocimiento de audio. (Google)
• Mantiene un registro de tus búsquedas en tu historial. (PIXEL, 2019)
• Mantiene un registro del historial de tu localización y guarda las rutas que más usas. (PIXEL, 2019)

Toda empresa que existe siempre recaba información de cada uno de nosotros para mejorar nuestra experiencia sin embargo, con Google se va más allá, pues usa de múltiples formas como es que gestiona nuestros datos e información para después convertirla en Conocimiento de usuario.

Las formas en que usa Google nuestra información es la siguiente:

• Publicidad personalizada: “Esto les ayuda a segmentar la publicidad para mostrarle anuncios de Google alineados con sus gustos personales.” (Avast-Academy)
• Seguimiento de ubicación: “Si está averiguando la forma más rápida de llegar a una reunión, buscando una cafetería en los alrededores o intentando encontrar la parada de autobús más cercana, Google usa su ubicación para ofrecer las sugerencias personalizadas más relevantes para su situación” (Avast-Academy)
• Mejora de la usabilidad: “Google también analiza miles de millones de datos de otras personas en diversas aplicaciones para lograr que sus servicios sean más útiles para todos.” (Avast-Academy)
• Ajustar algoritmos: “Google usa datos sobre qué busca la gente, cuáles son los resultados más relevantes y cuál es la calidad del contenido y las fuentes para determinar qué resultados mostrarle.” (Avast-Academy)
• Tendencias y análisis: “Sus resultados de búsqueda también son la base de Google Trends, una página web de Google que rastrea y analiza los consultas más buscadas en servicios como la Búsqueda de Google, YouTube y otros. Puede ver los términos de búsqueda más populares en varios países e idiomas para descubrir las últimas tendencias, los temas de actualidad e historias recientes en distintas regiones y en distintos periodos de tiempo.” (Avast-Academy)

Elabora un diagrama en el que represente

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