El proceso de ventas implica la elaboración de una serie de pasos específicos determinados por la personalidad del servicio o producto que se desea vender.

Actividad 5 - Proceso de ventas[pic 1]

• Introducción
• El proceso de ventas implica la elaboración de una serie de pasos específicos determinados por la personalidad del servicio o producto que se desea vender.

En esta actividad esbozarás los elementos y procesos que se siguen en el ámbito de las ventas. El docente/asesor te asignará un producto o servicio para la elaboración del manual.

• Competencia a desarrollar
• Pensamiento de diseño.

• Desarrollo de la actividad
• Acciones

1. Elabora un manual de ventas, para ello, elige un producto o servicio, o el que determine tu docente/asesor.
2. Recaba información del producto o servicio seleccionado, en diferentes fuentes sobre:

1. Antecedentes del producto.
2. Estrategias utilizadas en el proceso de venta.
3. Información que consideres importante de tu producto o servicio para comunicar a los clientes.

1. Elabora una lista de pasos a seguir para establecer el proceso de venta para tu producto. El plan deberá incluir todos los elementos y procedimientos que teóricamente establece el libro Marketing en el capítulo Ventas personales y promoción de ventas.
2. Esquematiza los procedimientos y estrategias que utilizarás para ejecutar el plan de proceso de venta.
3. Elabora un formato para evaluar el rendimiento y calidad del plan de proceso de venta. Puedes tomar como referencia la figura 16.3 Pasos en el proceso de ventas de tu libro Marketing.
4. Con la información anterior, elabora un manual de proceso de venta.

Entregable

• Manual del proceso de venta.

Apoyos

• Revisa diversas bibliografías sobre el proceso de ventas, cuya temática gire en torno a los tipos y estrategias de ventas, comunicaciones integradas, publicidad, promoción y Below the line (BTL).
• El formato de evaluación está abierto a tu criterio y creatividad; el docente/asesor tendrá la función de orientarte en este proceso con el objetivo de cubrir con los elementos básicos.
• Anexo 2 - Manual de proceso de venta.

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OBJETIVO

Satisfacer la necesidad de consumo de una bebida, con nuestro dulce y refrescante producto por medio de un bajo precio e innovadora presentación. Teniendo como resultado una bebida satisfactoria.

POLITICAS

1. La venta del este producto para menores de edad es nociva para la salud por su alto contenido en azúcar.

1. Garantizar a los consumidores calidad en su bebida refrescante.

1. Consumir esta bebida en grandes cantidades resultara dañino para el cuerpo.

PROCEDIMIENTO DE VENTA

Distribución – este producto se distribuye en tiendas de auto servicio y tienditas.

                         Coca cola

                                  ¿Existe el producto?

                                                 Si

Se verificará la cantidad de producto, presentación, precio, y a qué sector va dirigido, teniendo así un margen de consumo de producto para solventar el consumo mensual del establecimiento.

Se elabora el pedido mediante la medición de consumo del cliente, y se determina la forma de pago.

Se genera la factura para poder crear un pedido aproximado de los meses siguientes, se manda la factura al área de contabilidad, para la autorización del mismo.

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