El regionalismo: visión estrecha del mundo; incapacidad de reconocer las diferencias entre las personas..

Capitulo 4

El regionalismo: visión estrecha del mundo; incapacidad de reconocer las diferencias entre las personas.

Tres actitudes básicas de los gerentes:

• Actitud etnocentrica: creencia regionalista según la cual los mejores enfoques y prácticas de trabajo son los del país sede (el país en el cual se localizan las oficinas generales de la compañía). Los gerentes consideran que las personas de países extranjeros son inferiores a las de su propio país.

• Ventajas: Estructura más simple. Más rigurosamente controlada.
• Desventajas: administración más ineficaz. Inflexibilidad. Contraataque social y político.

• Actitud policéntrica: visión según la cual los gerentes del país anfitrión (el país extranjero donde la organización está realizando negocios) saben cuáles son los mejores enfoques y prácticas de trabajo para dirigir sus propias operaciones.

• Ventaja: Conocimiento extensivo del mercado y el lugar de trabajo extranjero. Más apoyo del gobierno país anfitrión. Gerentes locales comprometidos y con la moral alta.
• Desventajas: Duplicación del trabajo. Reducción de la eficiencia. Es difícil mantener objetivos globales con un enfoque tan intenso en las tradiciones locales.

• Actitud geocéntrica: visión orientada hacia el mundo, que se enfoca en el uso de los mejores métodos y las mejores personas, provenientes de todo el mundo.

• Ventaja: Impone la compresión de las cuestiones mundiales. Objetivos locales y mundiales equilibrados. Se prefiere lo mejor en materia de personas y enfoques de trabajo, sin reparar en su origen.
• Desventajas: es difícil de lograr. Los gerentes deberán tener conocimientos sobre la localidad y el mundo.

Alianzas regionales de comercio…

Unión Europea (UE): unión de 15 naciones europeas creada con la finalidad de suprimir las barreras comerciales al turismo, el empleo, la inversión y el comercio.

Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA): Acuerdo concertado por los gobiernos de México, Canadá y los Estados Unidos, según el cual todas las barreras al libre comercio serán suprimidas finalmente.

Asociación de Naciones del Sudeste de Asia (ASEAN): alianza comercial entre 10 naciones del sudeste asiático.

Corporación multinacional (MNC): Compañía que realiza operaciones importantes en más de un país simultáneamente, pero las administra todas desde una base localizada en su país sede.

Corporación transnacional (TNC): compañía que realiza operaciones importantes en más de un país simultáneamente y ha descentralizado la toma de decisiones para que las correspondientes a cada operación se tomen en el país interesado.

Organización sin fronteras: tipo de organización mundial en el que las barreras geográficas artificiales han sido eliminadas para que la estructura administrativa pueda globalizarse con mayor eficacia.

Etapas para que las organizaciones se hacen internacionales

1. Realizar exportaciones a países extranjeros.
2. Contratación de representantes en el extranjero o contrato con fabricantes extranjeros.
3. Establecer operaciones internacionales por medio de licencias o franquicia (pueden conceder a otra firma el derecho de usar el nombre de marca, tecnología o especificaciones de productos de la organización), joint ventures (empresas colectivas) o alianzas estratégicas, y subsidiarias extranjeras.

Cultura nacional: Actitudes y perspectivas que comparten los individuos de un país específico y que configura su comportamiento y su visión del mundo.

Las cuatros principales dimensiones en las que difieren las distintas culturas nacionales son:

• Individualismo versus colectivismo:

• Individualismo: dimensión cultural en la cual se supone que cada persona protege sus propios intereses y los de su familia inmediatas.
• Colectivismo: dimensión cultural en la cual los individuos esperan que los demás miembros de su grupo se preocupen por ellos y los protejan cuando están en dificultades.

• Distancia del poder: medición cultural del grado en que una sociedad acepta la desigualdad en la distribución del poder en las instituciones y las organizaciones.
• Evasión de la incertidumbre: medida cultural del grado en que las personas toleran el riesgo y el comportamiento no convencional.
• Cantidad versus calidad de vida:

• Cantidad de vida: atributo de la cultura nacional que describe el grado en que los valores de la sociedad se caracterizan por la asertividad y el materialismo.
• Calidad de vida: atributo de la cultura nacional que refleja la importancia que se concede a las relaciones humanas y el interés por los demás.

Choque cultural: los sentimientos de confusión, desorientación y desasosiego emocional ocasionados por la inmersión en una nueva cultura.

Socialización organizacional: proceso por el cual suelen pasar los empleados para adaptarse a la cultura de una organización.

En una asignación mundial, el gerente atraviesa por dos tipo de ajustes de adaptación para ser transferido a otro país: el periodo anterior a su partida un país extranjero y el tiempo que pasa en el nuevo país. En la adaptación de los gerentes a sus asignaciones en el exterior influyen factores tanto individuales como organizacionales.

Capitulo 5

¿QUÉ ES LA RESPOSABILIDAD  SOCIAL? Dimensiones de la r.s: filantropía, los precios, las relaciones con los empleados, la conservación de los recursos naturales, la calidad, seguridad de los productos y operaciones en países donde se violan los DDHH.

Dos puntos de vista opuestos

• Clásico: la única responsabilidad de la adm. Es maximizar las ganancias
• Socioeconómico: la resp. Social de la gerencia transciende la obtención de ganancias e incluye la protección y el mejoramiento del bienestar de la sociedad

Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social A favor:

• Expectativas públicas , la opinión pública es la que hace que los negocios impongan metas sociales
• Ganancias a largo plazo, si un negocio es responsable socialmente obtiene ganancias a largo plazo gracias a la mejores relaciones de comunidad y la buena imagen
• Obligación ética, consciencia social, las acciones responsables redunda su propio provecho
• Imagen pública, si se siguen las metas sociales los negocios adquieren una imagen favorable (para tener mayores ventas, mejores empleados, etc.)
• Un ambiente mejor: la participación de los negocios puede ayudar a resolver problemas sociales , mejorando la calidad de vida y comunidad deseada
• Se desalienta la imposición de más reglamentos gubernamentales, los negocios pueden aspirar a disminuir la regulación gubernamental por ser socialmente resp.
• Equilibrio entre la responsabilidad y poder, los negocios tienen poder, y para equilibrarlo debe ser la misma cantidad de responsabilidad.
• Los intereses del accionista, una compañía socialmente responsable y esta menos expuesta a la criticas, asignará a sus acciones un precio y ganancia más alto
• Posesión de recurso, recursos financieros, expertos técnicos y talento administrativo
• Superioridad de la prevención sobre el remedio, los problemas sociales debes ser resueltos con anticipación, antes de que se vuelvan graves.

En contra

• Se viola el principio de la maximización de las ganancias, se preocupa de las ganancias y el resto se delega
• Dilución del propósito, la búsqueda de metas sociales diluye el propósito de los negocios, la sociedad puede salir perjudica si el negocio no logra sus objetivos
• Costos, algunas acciones socialmente responsables no cubren los costos, es por esto que absorben o los trasladan a los consumidores a un precio más alto
• Un exceso de poder, si los negocios adquieren metas sociales adquirirán un poder mayor
• Carencia de las habilidades necesarias, las perspectivas y habilidades de los líderes se enfocan en lo económico.
• Nadie les exige que rindan  cuentas, no hay línea directa entre el sector público y empresarial
• Ausencia de un amplio apoyo del público, no hay exigencias para que los negocios se involucren en cuestiones sociales

De las obligaciones a la sensibilidad

• Responsabilidad social: obligación de un negocio, aparte de las que la ley y la economía imponen, es perseguir metas a largo plazo que propicien el bien para la sociedad.
• Obligación social: obligación que tiene un negocio de cumplir sus responsabilidades económicas y legales.
• Sensibilidad social: capacidad de un negocio de adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RENDIMIENTO ECONÓMICO

Hay pocas pruebas sustantivas para afirmar que las acciones de una compañía socialmente responsable perjudiquen su rendimiento económico a largo plazo.

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