Empresa McDonald's

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EXAMEN TRANSVERSAL

EMPRESA

MCDONALD'S

Integrantes: Marisol Retamal

                       Ximena Vergara

                       Camila González

                       Allison Veliz

Profesor:      Rodrigo Troncoso

Asignatura:   ADMINISTRACION Y MODELOS DE NEGOCIOS 001V

Introducción

 En el mundo empresarial, la empresa McDonald 's ha destacado como un referente de éxito y crecimiento en la industria de la comida rápida Fundada en 1940. Su modelo de negocios ha sido objeto de estudio y admiración debido a su capacidad para adaptarse al cambiante entorno empresarial y mantener una posición dominante en el mercado.

En este trabajo de administración, explicaremos el modelo de negocios de la empresa y analizaremos las estrategias clave que han contribuido a su éxito sostenido a lo largo de los años.

El modelo de negocios se basa en el sistema de franquicias, una estructura que ha permitido la expansión global y el establecimiento de una red extensa de restaurantes en todo el mundo. Este enfoque innovador ha sido fundamental para el crecimiento acelerado de la empresa, al permitirle colaborar con emprendedores locales y aprovechar su conocimiento del mercado y su experiencia operativa.

Uno de los elementos distintivos del modelo de negocios posee un enfoque en la eficiencia operativa y la estandarización de procesos. La empresa ha desarrollado rigurosos sistemas y procedimientos para garantizar la calidad y consistencia de sus productos en todas las ubicaciones. Esto ha permitido ofrecer una experiencia de cliente uniforme y confiable, lo que se traduce en una sólida construcción de marca y lealtad del consumidor.

Además, McDonald 's ha demostrado una capacidad única para adaptarse a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. La empresa ha diversificado su menú, incorporando opciones más saludables y adaptándose a las demandas de los consumidores en términos de nutrición y bienestar. Esta capacidad de adaptación ha sido clave para mantenerse relevante en un mercado altamente competitivo y en constante evolución.

En términos de gestión de recursos humanos, ha implementado estrategias efectivas para reclutar, capacitar y desarrollar a sus empleados. La empresa se ha enfocado en brindar oportunidades de crecimiento y promoción interna, fomentando la lealtad y el compromiso de su talento. Además, ha sido reconocida por su enfoque en la responsabilidad social corporativa, mediante la implementación de programas de desarrollo de liderazgo y la generación de empleo juvenil.

El modelo de negocios ha sido un ejemplo destacado en el campo de la administración empresarial. Su enfoque innovador en el sistema de franquicias, su eficiencia operativa, su capacidad de adaptación y su enfoque en la gestión de recursos humanos son elementos clave que han contribuido a su éxito sostenido en la industria de la comida rápida. Este trabajo de administración explorará en detalle estas estrategias y proporcionará valiosas lecciones y perspectivas para aquellos interesados en comprender y aplicar los principios empresariales en un entorno competitivo y dinámico.

1.Clasificación de McDonald's de acuerdo con su giro, sector económico, propiedad de capital, constitución jurídica y tamaño, indicando claramente a qué tipo de sistema pertenece.

Es una empresa multinacional de comida rápida que se clasifica de la siguiente manera:

Giro: Servicios de comida rápida.

Sector económico: Restauración y alimentos.

Propiedad de capital: McDonald 's es una empresa de propiedad pública, con acciones que cotizan en la bolsa de valores.

Constitución jurídica: McDonald 's es una corporación, lo que significa que es una entidad legal independiente con derechos y responsabilidades separados de sus propietarios y directivos.

Tamaño: McDonald 's es una empresa de gran tamaño y cuenta con una presencia global en numerosos países.

Sistema económico: McDonald 's opera dentro del sistema capitalista, que se caracteriza por la propiedad privada de los medios de producción y la competencia en el mercado.

2.Análisis de las áreas funcionales de Macdonalds aplicadas al negocio para apoyar el logro de sus objetivos y políticas: Comercialización, Marketing y ventas, finanzas, recursos humanos y producción.

 McDonald's aplica varias áreas funcionales para apoyar el logro de sus objetivos y políticas. Estas áreas son:

Comercialización: Se enfoca en la comercialización de sus productos a través de estrategias de branding, publicidad y promociones. Utilizan campañas publicitarias atractivas para atraer a los clientes y promocionar sus ofertas especiales. Además, realizan investigaciones de mercado para comprender las necesidades y preferencias de sus clientes y ajustar su oferta en consecuencia.

Marketing y Ventas: Cuenta con un departamento de marketing y ventas que se encarga de desarrollar estrategias para aumentar la demanda de sus productos, por ejemplo, estar al día con las necesidades del consumidor. Esto implica la segmentación de mercado, la identificación de oportunidades de crecimiento y la implementación de campañas publicitarias efectivas. También se encargan de establecer alianzas estratégicas con empresas y patrocinios para promover la marca.

Finanzas: El área de finanzas se encarga de gestionar los aspectos económicos y financieros del negocio. Esto incluye la gestión de presupuestos, el control de costos, la planificación financiera y el análisis de rentabilidad. También se encargan de la gestión de los flujos de efectivo, la administración de los activos y pasivos, así como el reporte de resultados financieros a accionistas y otras partes interesadas.

Recursos Humanos: Este departamento se encarga de reclutar, seleccionar y capacitar al personal. Además, se encargan de la gestión del talento, el desarrollo profesional, la implementación de políticas de compensación y beneficios, así como la promoción de un ambiente laboral seguro y saludable. También se encargan de fomentar la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo.

Producción: El área de producción se centra en la gestión de la cadena de suministro y la logística para garantizar el abastecimiento eficiente de ingredientes y productos a los restaurantes. Además, se encargan de mantener altos estándares de calidad en la producción de alimentos, la gestión de inventarios, la optimización de los procesos operativos y la implementación de prácticas de seguridad alimentaria.

3.Aplica el proceso administrativo para transversalizar la información al interior de la empresa.

Para transversalizar la información al interior de la empresa de McDonald's, se pueden aplicar los diferentes elementos del proceso administrativo de la siguiente manera:

Planificación:

Comunicar y difundir la visión, misión, objetivos y valores de la compañía a todos los niveles de la organización. Esto asegura que todos los empleados estén alineados y compartan una comprensión común de los objetivos y la cultura de la empresa.

Los planes están enfocados en tributar al logro de las metas y objetivos de la empresa, con la mínima inversión en materiales, recursos humanos y previniendo inconvenientes.

Visión: continuar con la velocidad de producción que lo caracteriza, duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados en los que operamos.

Misión: ser el local de preferencia de los clientes al entregar un servicio de calidad por precio accesible.

Objetivos: Satisfacer a sus clientes, liderar en el mercado en calidad y precios, ser reconocidos. Para lograr sus objetivos se enfoca en 4 puntos clave los cuales son: calidad y seguridad de sus productos; servicio logrando que su experiencia sea excelente; limpieza e higiene de las instalaciones y por último el valor refiriéndose a la relación calidad-precio.

Valores: promover espíritu emprendedor, contribuir con las comunidades en las que operan, compromiso hacia sus clientes, innovación y crecimiento, optimización de recursos, ético y justo.

Organización:

Establecer una estructura organizativa clara y definir los roles y responsabilidades de cada puesto de trabajo. Esto permite que la información fluya de manera eficiente y se sepa a quién acudir en cada área de la organización.

Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo entre los diferentes niveles jerárquicos y departamentos. Esto facilita la comunicación y el intercambio de información entre diferentes áreas de la empresa.

Dirección:

Promover una comunicación abierta y transparente en todos los niveles de la organización. Esto implica que los gerentes y líderes estén disponibles y accesibles para escuchar a los empleados y responder a sus preguntas o inquietudes.

Establecer canales de comunicación efectivos, como reuniones regulares, boletines informativos internos, intranet u otras herramientas de comunicación interna. Esto permite la transmisión eficiente de información relevante a todos los empleados.

Integración:

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