Empresa veterinaria.

SLOGAN

Salud en tu mascota, vida en tu hogar

MISION

Estamos comprometidos a proporcionar atención de calidad superior , la compasión , y un excelente servicio a nuestros pacientes , clientes y la comunidad.

VISION

Nuestra visión es alcanzar el más alto nivel de excelencia médica y de negocios a través de la educación de nuestro personal, el ejemplo y la satisfacción del cliente. Esperamos inspirar a la comunidad para el cuidado de sus mascotas a través de nuestro enfoque en el vínculo humano – animal.

OBJETIVOS

• Desarrollar proyectos tendientes a la solución de problemas relacionados con la ciencia animal para mejorar la calidad de vida de estos y de la sociedad.
• Formar profesionales competentes, capaces de generar conocimiento y ponerlo al servicio de la sociedad para solucionar problemas actuales.
• Brindar servicio de salud animal de calidad y bienestar animal
• Implementar el uso de protocolos médicos en cada situación para facilitar el manejo de los pacientes.
• Identificar los pacientes que requiere manejo especializado en el área de cuidados intensivo para brindar a estos animales alternativas de tratamiento con mejor expectativa de sobrevivencia.

PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO

POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS

1. Cuando no asista al trabajo comunicarlo a su jefe inmediato superior

1. No abandonar su turno de trabajo si no ha llegado el relevo o sustituto
2. No excederse en el tiempo establecido para el almuerzo, comida, asi como para su descanso y necesidades personales.

1. Mantener una adecuada apariencia personal

1. Cumplir las tareas asignadas en su plan de trabajo individual.

1. Cuidar el orden y limpieza de su puesto de trabajo

1. Cumplir con las medidas de protección e higiene tanto las generales  como las específicas de cada puesto de trabajo.

1. Mantenerse actualizado en la realización de los exámenes médicos que  correspondan y en los casos que procedan someterse a los exámenes  específicos o complementarios que están establecidos.

1. Realizar sus labores con el uniforme o vestuario correspondiente, y cumplir las normas de higiene establecidas.

1. Atender, informar y orientar correctamente a cualquier persona que solicite o que necesite de sus servicios o atención.

1. Permanecer en su puesto durante el turno de trabajo evitando conversaciones ajenas al contenido de su ocupación.

1. Atender a todo cliente que requiera  de sus servicios, no mostrando prisa o indiferencia hacia sus planteamientos o hacer comentarios indiscretos en su presencia.

1. Cuidar debidamente a las mascotas y no ocasionar ningún daño en ellos.

SISTEMAS O METODOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Características del método de elección forzada

Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases descriptivas de determinadas alternativas de tipos de desempeño individual. El evaluador debe escoger forzosamente entre las frases solo una o las dos que más se aplican al desempeño del empleado evaluado. Esto explica la denominación de “elección forzosa”

En el formulario con bloques de significados positivo y negativo, el supervisor o el evaluador están en condiciones de percibir y localizar las frases que posiblemente suman puntos, pudiendo así, con cierta argucia, distorsionar el resultado de la evaluación. Sin embargo, en el formulario con bloques de significado solamente positivo, la presencia de frases con un único sentido positivo dificulta mucho la evaluación dirigida, llevando al supervisor o al evaluador a reflejar y a ponderar sobre cada bloque y escoger las frases más descriptivas del efectivo desempeño del evaluado. Así se evitan las influencias personales comunes de todo proceso de evaluación personal.

Ventajas del método de elección forzada

1. Proporciona resultados más confiables y exentos de influencias subjetivas y personales, por cuanto elimina el efecto de generalización.

2. su aplicación es simple y no requiere preparación intensa o

sofisticada de los evaluadores.

SISTEMAS DE REMUNERACION Y COMPENSACION

FORMAS NO ECONOMICAS

1. Ser agradecidos con los empleados
2. Celebrar los éxitos
3. Reconocer a los empleados destacados
4. Otorgar un día de descanso al empleado destacado
5. Agregar 15 minutos más a su hora de comida

FORMAS ECONOMICAS

1. Bono de puntualidad y asistencia
2. Otorgarle una cena al empleado del mes
3. Premios de rendimiento
4. Un viaje al final del año para el empleado más destacado
5. Bono por asistir a cursos

DESCRIPCION DE 5 PUESTOS

DIRECTOR GENERAL

Persona capaz de prever, organizar, liderar, coordinar y controlar las actividades de la organización. El director debe analizar situaciones y determinar las mejores medidas, también entenderá sobre la selección y la contratación, lo que le da la capacidad necesaria para juzgar a los candidatos potenciales para ser contratados.

...