En base a la revisión efectuada sobre el tema Evaluación de Desempeño

PRUEBA DE ENSAYO

EJE TEMÁTICO 1: ADMINISTRATIVO

1. En base a la revisión efectuada sobre el tema Evaluación de Desempeño, el apartado correspondiente a  “Evaluación de 360º” se busca a continuación realizar una aplicación práctica de los grupos que pueden efectuar la misma.

Por lo tanto, usted guiado por los ejemplos establecidos a continuación deberá seleccionar según corresponda el grupo o persona que evalúa el desempeño ya sea:

a. Colegas

b. Equipos

c. Supervisores

1. Revisar el documento Mango: ¿un caso de globalización? Análisis de su estrategia y política de marketing-mix internacional en el siguiente link:

http://redalyc.org/articulo.oa?id=81828690009. Reflexionar y analizar lo siguiente:

1. Describa el mercado objetivo de Mango analizando el segmento enmarcado dentro de los 4 criterios de segmentación: geográficos, demográficos, psicográficos y posición del usuario.

Descripción del mercado objetivo

Geográfica

Se encuentra en las ciudades más importantes de 109 países de Europa, Asia, África y América (Norte, Centro y Sur).

Demográfica

Mujeres entre 18 a 40 años que pertenecen a un nivel socioeconómico medio y alto.

Psicográfica

Mujeres con un espíritu joven, sofisticadas, profesionales e independientes.

Posición del usuario

Usuarias regulares que sienten pasión por la moda y el diseño que buscan una moda personal urbana y única.

En conclusión, el mercado objetivo de la empresa Mango son mujeres y actualmente hombres entre 18 a 40 años así como niños, que pertenecen a un nivel socioeconómico medio y alto, con espíritus jóvenes, sofisticadas, profesionales e independientes, que siente pasión  por la moda y el diseño y que viven en las ciudades más importantes de 101 países de Europa, Asia, África. América del Norte, América Central y América del Sur.

1. Enliste las diferentes actividades que Mango realiza para posicionar su marca.

Las diferentes actividades que se realizan para posicionar su marca se tienen:

• Confeccionar colecciones y ambientes conjuntados (no se diseñan prendas, sino conjuntos) pero con economías de escala.
• Crear colecciones diversas, donde toda mujer encontrará prendas desde las más básicas a las más de moda, que se identifican con su estilo y su personalidad.
• Lanzar al principio de cada temporada se lanza un conjunto mínimo de modelos, y de ahí, en función de la demanda del mercado, se decide el lanzamiento de nuevas colecciones y modelos denominados flashes.
• Realizar acuerdos con otras empresas, como el caso de Swatch para la fabricación de relojes que se integran en la colección o el lanzamiento del perfume MANGO Adorably.
• Todas las líneas de sus colecciones se combinan con diferentes complementos: zapatos, bolsos, cinturones, bisutería, etc.
• Localizar sus tiendas en excelentes ubicaciones, ya sea en los principales centros comerciales o en locales situados en el centro de las ciudades.
• Las tiendas poseen dimensiones que permiten mantener los criterios de interiorismo, imagen y exposición de producto.
• Reforzar la imagen de la marca en sus propios puntos de venta, ya que cada tienda es diseñada para ser única y distinta, con personalidad propia, compartiendo un mismo 'look' y reflejando el estilo de la marca, basándose en la elegancia y la amplitud de espacios.
• Las tiendas son una proyección del espíritu de su gente y de sus clientes: un ambiente dinámico, resultado de la armonización del espacio.
• Contar con un amplio equipo de escaparatistas, merchandisers, coordinadores y supervisores, que garanticen que cada uno de sus puntos de venta compartan el mismo ambiente, ofrezcan un alto nivel de atención a sus clientes y se gestionen de modo similar.
• La concepción y ejecución del proyecto de una tienda está a cargo de un equipo interdisciplinar formado por más de 100 profesionales, entre los que se encuentran interioristas, arquitectos, aparejadores, ingenieros, diseñadores industriales, administrativos y gestores.

1. Dentro de la estrategia de producto se analiza el tema de línea y mezcla de productos, dentro de este análisis determinar la profundidad y la amplitud que Mango tiene.

En la colección de MANGO se pueden encontrar las siguientes líneas de producto:

La amplitud se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea; a esto se le conoce también como variedad.

La profundidad es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que presenta una línea.

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