Enfoque Cogniscitivo

1. Enfoque cognoscitivo

El aporte de las neurociencias es que gracias a ellas se puede inferir el grado de razón y emoción en las decisiones de consumo, el nivel de recordación de la marca, reconocer los procesos que se producen de manera consciente e inconsciente, como interactúan los procesos cognoscitivas y cómo evolucionan los recuerdos.

La marca representación compleja influida por la estrategia de comunicación elegida y condicionada por las representaciones almacenadas.

Este enfoque le permite al marketing entender procesos determinantes para la hora de decisiones de consumo que toma el consumidor:

1. Cognición

2. Memoria

3. Aprendizaje

COGNICION

Los consumidores no pueden expresar las razones intuitivas/emocionales que determinan sus decisiones. Por este motivo el marketing a través de estrategias publicitarias, estimular principalmente el hemisferio izquierdo del cerebro, dado que es el más proclive a la impresión. De esta forma se logrará impactar la estrategia en el límbico del cerebro, ya que cumple las funciones superiores a la conciencia y es el vínculo emocional el que define el éxito a LP de una marca.

Los sentidos se perciben a través de estímulos neuronales, entre ellos los más importantes son:

• La percepción visual: Dado que esta se procesa directamente en el cerebro y es la que mayor impacto genera.

• La percepción auditiva: La música genera efectos emocionales en el sujeto. Debido a sus efectos emocionales se la utiliza como instrumento de reconocimiento de manipulación y hasta control

MEMORIA

La información percibida se almacena , se recupera cuando se retiene en la mente formando los recuerdos.

Cuando este patrón neuronal logra repetirse con frecuencia se conforma la memoria.

Las campañas publicitarias trabajan sobre el efecto de potencialización al largo plazo, de manera que el consumidor recaerte y reconozca permanentemente la marca por cualquiera de sus atributos

• Memoria Corto Plazo; memoria de trabajo, la que tenemos presente en el momento de hacer algo

• Memoria Largo Plazo; es la base de los conocimientos que poséemelos y se divide en;

a. Explicita -> conocimientos y hábitos almacenados que identifican a la persona

b. Implícita -> la influencia de una experiencia pasada y como incluye sobre la conducta

Existe también el olvido motivado que consiste en apartar algo de la vista y mantenerlo alejado de la conciencia. Con una suficiente intensidad (numero de intentos) se llega a un punto donde no se puede recuperar el recuerdo.

Durante el sueño el cerebro trabaja sobre la información aprendida, lo que resulta fundamental para el mantenimiento y almacenamiento de los recuerdos.

APRENDIZAJE y COMPORTAMIENTO

El MKT de sentidos apela a los 5 sentidos para encontrar reacciones a los estímulos ya que son los sentidos los que inician el proceso de percepción que determina el aprendizaje y comportamiento.

El conocimiento es una representación de la realidad adecuada a cada individuo.

La percepción es la fuente primaria de las representaciones mentales donde las personas integran la información de los sentidos para la toma de decisiones, por lo que la percepción de una marca está integrada por la interpretación de los atributos percibidos por el consumidor.

Existe entonces una paradigma, ya que cada persona crea un sistema explicativo que permite entender y entenderse, dar identidad a un modo de interpretar los hechos

Modelos:

• Jacques Lacan; afirma que el ser humano vive por y para el próximo, lo que implica un proceso de identificación. Este proceso se efectúa a trávez de la denominada

...