Enfoque Contingencial

Introducción

Algunos puntos de vista y enfoques que han tenido gran influencia en la conformación de pensamiento administrativo de los pasados 100 años. Las ideas de administración burocráticas, científica y de proceso administrativo influyeron en gran medida en las primeras prácticas de administración.

En una empresa se requiere que las prácticas administrativas deben ser congruentes con lo que se requiere en su entorno, la tecnología empleada para fabricar un producto o brindar un servicio y las capacidades de las personas que trabajan en la organización.

Objetivo de trabajo

Recomendar que los administradores utilicen los conceptos y métodos del enfoque tradicional, conductual y de sistemas, con base en las circunstancias que afronten.

Hacer tomar en cuenta a los administradores las tres variables centrales de contingencias antes de tomar una decisión las cuales son el entorno, la tecnología y las personas implicadas.

Investigación

Enfoque de contingencias

Surgió a mediados de la década de 1960 como respuesta a la frustración de los administradores y otras personas que no habían obtenido buenos frutos de la aplicación del concepto tradicional o del de sistemas a problemas de administración reales. Quienes proponen el enfoque de contingencias en realidad significa que todo “depende” de otra cosa.

Se plantea que, para abordar distintas situaciones, es preciso utilizar los otros tres enfoques de forma independiente o combinada, con base en lo que terminen las necesidades. No obstante, este enfoque no permite que los administradores tengan rienda suelta de modo que caigan en sus sesgos y deseos personales. Por el contrario, se espera que, ante una situación determinada, los administradores determinen cuales métodos tienen mayor probabilidad de ser más efectivos que otros.

Variables de contingencia

La importancia de cada variable contingente depende del tipo de problema administrativo en cuestión.

Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son:

• El tamaño de la organización.

• Adaptación al ambiente.

• Las tareas.

• Las personas.

• Las estrategias.

• La tecnología usada.

Por lo tanto, la teoría de contingencia es la última teoría conformante de la Teoría General de la Administración (TGA) que trata de las diversas situaciones y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organización.

Principales exponentes de la teoría situacional o enfoque de contingencias

1) Joan Woodward

Trataba de ver si los principios de las diferentes teorías tenían relación con el éxito. Tomó 100 empresas y las separó por:

TECNOLOGIA DE PRODUCCION

1. Unitaria o taller (la producción se hace por unidades)

2. Masa o mecanizada (producir grandes cantidades, se van a utilizar máquinas)

3. Proceso o automatizada (en el proceso no intervienen las personas, la función del hombre es monitorear las máquinas)

2) T. Burns-Stalker

Burns y Stalker realizaron una investigación de 20 industrias, la hipótesis que se planteaban era ver la forma en que se administraban y cómo influía el ambiente externo.

TIPOS DE ORGANIZACIONES

1. Mecánicas:

• Se relacionan con las teorías clásicas

• Presenta una estructura burocrática mixta

• La toma de decisiones es centralizada

• El tramo de control es reducido

• La interacción que predomina

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