Ensayo procesos de negocios y sistemas de información

Ensayo Procesos de Negocios y Sistemas de Información

En resumen las empresas para poder operar deber lidiar con muchas piezas distintas de información como por ejemplo ventas, clientes, pagos y estas deben ser organizadas en el trabajo para que la empresa pueda operar de manera eficiente y mejorar el desempeño general de esta.

Los Procesos de Negocios son la forma en que se organiza, coordina y enfoca el trabajo para producir ya sea un producto o servicio valioso. El desempeño de la empresa dependen de que tan bien están organizados estos procesos. Podemos ver  a toda empresa como un conjunto de estos procesos de negocios y muchos de estos están enlazados con un área funcional especifica o cruzan muchas áreas funcionales distintas y requieren de una coordinación entre los departamentos, todo esto requiere de mucha información la cual debe fluir con rapidez.

Los sistemas de información automatizan muchos pasos de los procesos de negocios que antes se realizaban en forma manual, también es posible que muchas mas personas tengan acceso a la información y la compartan gracias a ello. La nueva tecnología de la información cambia con frecuencia la forma en que funciona una empresa y apoya los modelos nuevos. Mediante el análisis de los procesos d negocios uno puede comprender con mucha claridad la forma en que realmente funciona una empresa y además comprender como la empresa puede mejorar sus procedimientos para hacerla mas eficiente.

Una organización de negocios típica tiene sistemas que dan soporte a los procesos de cada una de las principales funciones que posee y ya no operan de forma independiente sino que son multifuncionales que integran las actividades de los procesos de negocios y las unidades organizacionales relacionadas estos quiere decir que operar en conjunto. Las empresas también poseen sistemas que dan soporte a la necesidades de toma de decisiones de cada uno de los principales grupos administrativos como el sistema de procesamiento de transacciones (TPS), sistema de información gerencial(MIS), sistema de soporte de decisiones(DSS), sistema para inteligencia de negocios(BIS).

 Los TPS llevan los registros de actividades y transacciones diarias elementales de la organización como ventas, recibos, etc. El principal propósito de los TPS es responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones por toda la organización. Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo, también son importantes productores de información para otros sistemas.

Los MIS proveen a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la organización y esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa, además predice su desempeño en el futuro. Los Mis sintetizan e informan sobre operaciones básicas de la compañía mediante uso de datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones.

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