Entregable final, caso práctico “Wal-Mart”

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Nombre de la alumna:

Gabriela Ordóñez Pérez  

Nombre del docente:

Roberto Carlos Sánchez Rubalcava  

Materia:

Alta dirección y liderazgo.

Nombre del trabajo:

Entregable final, caso práctico “Wal-Mart”

Contenido

Introducción.        3

1.- Establecer la forma en la cual se implementaría la función de análisis por parte del líder de la organización.        4

2.-Identificar las dimensiones funcionales de la organización.        4

3.-Establecer una propuesta que garantice que los objetivos funcionales estén en correspondencia con los objetivos corporativos.        6

4.-Definir la forma en la cual se solucionarán los conflictos en la organización.        7

5.-Definir los elementos que debe de tomar en cuenta el directivo para la toma de decisiones.        8

6.-Establecer la forma en la que se evitara la burocratización de las decisiones.        8

7.-Establecer la forma en la que se evitara el enfoque parcial hacia una aérea de la organización.        9

8.-Definir el plan a seguir para la implementación y seguimiento de las decisiones.        10

9.-Establecer una estrategia de implementación del modelo integrador del liderazgo de la empresa.        11

10.-Definir los roles de liderazgo gerencial efectivo que deberían implementarse en la organización.        12

11.-Establecer los elementos clave del liderazgo que deben de tenerse en cuenta en la organización.        12

12.-Establecer los lineamientos de comunicación que deben de implementarse.        14

13.-Establecer los lineamientos de retroalimentación que deben de implementarse.        15

14.-Establecer los lineamientos de motivación que deben de implementarse.        15

15.-Establecer los lineamientos de negociación que deben de implementarse.        16

16.-Establecer los lineamientos de manejo de conflictos que deben de implementarse.        17

17.-Establecimiento de guías o de políticas para dirigir proyectos dentro de la empresa.        17

18.-Definir un proyecto que desde tu punto de vista sea vital importancia para la organización.        18

19.-Identificar interesados funciones y responsabilidades del proyecto.        18

20.-Establecer los puntos que deberán de cuidarse a fin de tener la aprobación del proyecto.        19

Conclusión.        20

Bibliografía:        21

Introducción.

A lo largo de este entregable nos encontraremos con la historia de una de las empresas más importantes a nivel mundial que es la empresa Wal-Mart y como ha podido lograr una importante expansión al día de hoy a través de altibajos que ha tenido a través del tiempo, así como también la toma de decisión que la ha llevado a tener el éxito con la que cuenta hoy en día así como el renombre que tienen a nivel mundial llevándola a ser una empresa líder en medio de la alta competencia que tiene a nivel mundial.

La empresa Wal-Mart desde el momento en el que se fundó tenía muy claras las metas que tenía que era especializarse como una gran empresa donde se pudieran encontrar buenos productos con un bajo precio, esto es algo que la caracterizado desde el momento en que se cimento en estados unidos y al mismo tiempo otra cosa que era importante para esta empresa y que también tenía claro es que se quería expandir no solo de manera nacional también de manera internacional y esto último lo ha podido lograr ya que es una empresa que se encuentra casi en cualquier  país del mundo y que también es reconocida a nivel mundial. Considero que es más el éxito que ha tenido a nivel mundial esta empresa que los desaciertos de la misma y posiblemente a través del e. Comerce en un futuro cercano pueda lograr entrar de nueva cuenta a países como son Alemania o Japón.

La empresa, así como los directivos han tomado buenas decisiones a lo largo de los años, ya que han podido crear otras nuevas empresas como es el caso de Sams que la ha hecho crecer de una manera importante y la ayudado a que pueda expandirse a otros mercados, como es el mercado de tiendas de mayoreo y esto le ha traído beneficios desde el económico, hasta seguir con su meta de expansión ya que esta cadena que es igualmente de Wal-Mart ha crecido a nivel nacional de una manera muy importante. La empresa ya no solo son tiendas de productos de uso básico para el hogar al mismo tiempo ha crecido y explorado otro tipo de mercados como son el de la ropa y el de la comida al ser propietario de empresas como lo son Suburbia y vips.

Por otro lado, también ha habido pérdidas importantes, por malas decisiones por parte de sus directivos, por la mala ética en la que se manejó uno de ellos en algún momento y durante la gestión del mismo a cargo de la empresa Wal-Mart, lo que le trajo como consecuencia una mala imagen de lo que es la empresa, así como también una perdida económica importantes en dos de los cimientos que son importantes para la empresa como es el caso de Wal-Mart Estados Unidos y Wal-Mart México.

1.- Establecer la forma en la cual se implementaría la función de análisis por parte del líder de la organización.

Después de analizar la lectura yo considero que el líder de la empresa se encontró con varias situaciones que lo obligaron a tener distintos periodos de análisis para poder sacar a flote la empresa y tener el crecimiento que tiene hoy en día y que conocemos todos, el primer periodo de análisis que encontré fue cuando se dio cuenta del poco éxito que tenía en países como Alemania y Corea del Sur, ya que estas al formar un parte de todo lo que es Wal-Mart ya que estas al no ser exitosas podrían ser exitosas a diferencia de todas las demás podrían perjudicar a las otras ya que no se podría obtener las mismas ventas haciendo que no se llegara a la meta ya sea de forma en ventas o de forma económica que los lideres tenían previstas o que esperaban lograr.

Otro momento importante para decir que Wal-Mart tuve que someterse a un periodo de análisis por parte de su líder, fue cuando se habló del soborno que hubo en México ya que esto le daría a la empresa una mala publicidad y esta mala publicidad se vio reflejada en como cayo en la bolsa de valores por dicha situación, así como también le cerro la oportunidad de poder abrir tiendas en los Ángeles o Boston. La otra situación seria cuando llego a Japón y no pudo llenar las expectativas de ese mercado ya que lo catalogaron que vendían artículos de baja calidad haciendo que por esto también se le diera una mala publicidad a la empresa y que posiblemente no pudiera competir de manera adecuada con las empresas que ya se encuentran establecidos en dicho país. Estas son solo algunas de las situaciones que yo considero tuvieron que someterse a análisis por parte de la empresa.

2.-Identificar las dimensiones funcionales de la organización.

Wal-Mart es una gran empresa a nivel mundial como todo lo sabemos, es muy difícil que llegáramos a saber cómo es realmente ya que esta va ir cambiando o modificándose de acuerdo al país en el que se encuentre, pero yo me enfocare en lo que es Wal-Mart de México, los departamentos con lo que debe de contar a mi consideración y en base a mi experiencia como cliente de la tienda, esta lista no tiene un orden de mayor importancia a menor o algún tipo de clasificación, como lo mencione antes solo fue hecha en base a mi experiencia .  son los siguientes:

• Operaciones y producción: esta considero si se encuentra en Wal-Mart, ya que es una empresa que dedica a la compra y venta de productos que estén ya terminados para posteriormente pasarlos al aérea de calidad, distribuirlos y finalmente venderlos en sus almacenes.
• Mercadotecnia:  es la aérea encargada de toda la publicidad que debe de tener toda la empresa, su misión es buscar los canales adecuados para que esta información pueda llegar a todos los posibles clientes y con esto pueda obtener el beneficio económico que así lo requiera.
• Sistemas: hoy en día este es uno de los departamentos más importantes, ante el crecimiento del e-comerce las empresas se han visto en la necesidad de crear algún tipo de app que los ayude a seguir distribuyendo sus productos para evitar que haya algún tipo de baja en las ventas por no contar con este tipo de sistemas o que los clientes prefieran a la competencia.
• Administración: este considero que es uno de los departamentos más grandes e importantes, ya que en este se encargan de situaciones financieras como son los pagos de la nómina de sus distintos asociados, recibos, cheques, pagares, así como también dentro de este departamento puede llegar a ver otro sub departamento como puede ser el departamento de recursos humanos donde se realizaran importantes tareas como es la de capacitar al personal o la contratación de personal a través de los filtros que se consideren necesarios para dicha tarea.
• Departamento de atención a clientes: en esta aérea nos podres encontrar con una lista del personal que conforma toda la tienda, así como las funciones que realiza cada uno de los trabajadores, al mismo tiempo esta aérea o departamento está destinado para que los clientes externen como ha sido tanto el servicio como la calidad de los productos que ha adquirido en la misma tienda.
• Departamento de compras: en este departamento podemos como la empresa interactúa con los distintos proveedores, para que esta siempre tenga un buen surtido que ofrecer a los clientes y así pueda satisfacer las necesidades que tienen los distintos grupos que consumen productos de dicha empresa.
• Departamento de ventas: este departamento es de los más importantes en mi opinión ya que es el encargado de analizar los precios en los cuales se va a vender cada uno de los productos, así como también los descuentos que va a ver ya sea en un producto en general o en toda la tienda, así como también las bonificaciones que habrá.

3.-Establecer una propuesta que garantice que los objetivos funcionales estén en correspondencia con los objetivos corporativos.

La propuesta que yo considero la más adecuada y que puede llevar a la empresa al éxito en la situación de la meta de Wal-Mart que es la expansión que me parece muy importante mencionar. La primera es cuando se estableció en países donde no se alcanzó el éxito que deseaba por lo cual decidió retirarse de países como fue Corea del Sur y Alemania ya que el haber entrado en dichos mercados no le traía algún tipo de beneficio y al contrario le estaba trayendo una desventaja de tipo económica al ser sus ventas nulas dentro de dichos paises ya que esto lo estaba llenado a la pérdida económica, esto ya que Wal-Mart buscaba la expansión de su marca dentro de Europa esta es algo importante para Wal-Mart desde que se fundó y que siempre ha buscado ser una empresa a nivel mundial y que ofrezca productos buenos a bajo costo, se encontró con un mal recibimiento por parte de Alemania ya que le puso muchas trabas para poder establecerse en dichos país, cuando puedo lograr la aceptación por parte del país y haciéndolo de manera correcta y al margen de la ley, se encontró con un nuevo inconveniente que era que los lugares que se le habían dado para establecer sus tiendas eran de difícil acceso lo cual lo llevo a tener pérdidas importantes lo cual motivo a los líderes de la empresa a mejor cerrar sus tiendas dentro de este país y retirarse del mismo.

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