Caso WAL-MART y P&G

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1. Wal-Mart y P&G están trabajando como sistemas abiertos en íntima conexión con la finalidad de obtener sinergia de esfuerzos. ¿Cómo podría usted explicar mejor este aspecto?

Un sistema abierto se caracteriza por estar en una constante interacción con el ambiente entre un conjunto. Éste recibe influencias del medio ambiente y a pesar de esto se conserva en el mismo estado, ya que alcanza un estado de equilibrio dinámico en ese medio. En base a esto, podemos decir que P&G y Wal-Mart, conforman una alianza que les permite trabajar juntos, interactuando de manera interna y externamente con todos los procesos involucrados, tales como el marketing, la administración, la contabilidad, la logística, producción, los recursos humanos y financieros, entre otros. De esta manera ambas partes minimizan costos entregando productos finalizados a menor tiempo, para así lograr la satisfacción del cliente, es decir ambos trabajan y funcionan de manera eficiente juntos, ya que lograron un punto de equilibrio entre los productos en común para que siempre haya un stock disponible para el consumidor, y así ambas partes se beneficien económicamente.

1. ¿Cómo explicaría usted la minimización de la cantidad de puntos de contacto externo en el proceso de cuentas por cobrar? ¿Para qué sirve?

Esto se refiere a reducir los procesos que implican una conexión de áreas como las personas, los datos de las empresas, el tiempo, equipos, en una sola para así enfocarse solo en ella y poder mantenerla al día de manera óptima.

Esto significaría una ganancia constante para ambas partes, ya que la reducción de estos factores significaría ganancias, ya que esto reduce costos, también agiliza el trabajo, no se perderían clientes y también se tendría una organización funcional, optima y en equilibrio.

1. Finalmente, ¿Cuál es la función de las fronteras organizacionales?, ¿Defender, limitar o integrar?

La función de las fronteras organizacionales es limitar e integrar a la empresa con su entorno, ya que los limites definen que es la organización en si y lo que representa el entorno. Cada empresa es un sistema con funciones y objetivos compuestos que también involucran múltiples interacciones con el medio ambiente, esto lo hace para que la organización pueda impactar positivamente con su entorno, sin permitir que internamente afecte a esta.

Por otro lado, el integrar es para llevar un funcionamiento optimo de las organizaciones cualquiera sea su naturaleza, se puede relacionar con una estructura solida y bien establecida, por el contrario, si esta se ve afectada y carece de positividad y no tiene un enfoque lucrativo, esta organización deberá desaparecer.

1. ¿Cómo se puede establecer entrelazamiento con otras empresas para mejorar el desempeño de la organización?

El en ámbito empresarial siempre se está en un contexto competitivo y así pueda mantenerse en el mercado. Cada empresa u organización debe enforcarse en las necesidades de los clientes y de las nuevas demandas de éstos.

Para poder llevar esto acabo, se deben crear alianzas estratégicas para poder desarrollar nuevos productos y/o servicios que cumplan con las expectativas, creando productos y servicios de calidad para cada consumidor y comerciante o empresario, también deben tener precios acordes al mercado, que puedan cumplir con la función de precio/calidad. También cada organización necesita que cada uno de sus departamentos, tales como, marketing, servicio al cliente, recursos humanos, contabilidad, finanzas, producción, entre otros, se desempeñe de manera óptima, y mejore cada día dicho desempeño, explotando cada recurso que tengan, sobre todo las nuevas tecnologías que ayudan mucho a potenciar cada punto.

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