Entrevista escrita Dedicada a: VENTA DE SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA CLARO

Apellidos y Nombres: KARLA BANESSA SOTELO ARGUELO

Profesión: INGENIERA EN SISTEMA

Fecha:18/08/2015

ASPECTOS PROFESIONALES

1. ¿Cuál ha sido su experiencia laboral?

Actual o última

Anterior

Empresa: METROPOLITANA DISTRIBUCION(DECIMOS)

Empresa: MULTISERVICIOS DE NICARAGUA,S.A

Dedicada a: VENTA DE SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA CLARO

Dedicada a: RECICLADORA, VENTA DE MOTOS Y PRODUCTOS DE GRIFERIA

Cargo: DESEMPEÑANDOME COMO RESPONSABLE DE AREA DE CALL CENTER

Cargo: ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS( A CARGO DE 6 DE SUCURSALES PARA REALIZAR TODAS LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS)

Tiempo:4 AÑOS Y MEDIOS

Tiempo:2 AÑOS

Sueldo:

14000

Sueldo:2337.45

Fecha de Salida:14 DE AGOSTO DEL 2015

Fecha de Salida:31 MAYO 2015

Razones de Salida: IMCUMPLIMIENTOS DE PAGOS SIN PREVIO AVISO

Razones de Salida: SUELDO MUY BAJO SIN ASPIRACIONES A ALGUN TIPO DE AUMENTO.

1. ¿Por qué desea o le gustaría cambiar de trabajo?

PARA ADQUIRIR NUEVAS EXPERIENCIAS, Y SEGUIR FORMANDOME PARA SER UNA EXCELENTE  PROFESIONAL CAPAZ Y DISPUESTA A VENCER OBSTACULOS.

1. ¿Qué busca usted en un empleo?

ESTABILIDAD LABORAL, EXCELENTE RELACIONES INTERPERSONALES, AYUDAR O TRABAJAR EN EQUIPO DENTRO DE LA EMPRESA SIN PERO LGUNO SIENDO OBJETIVO Y CAPAZ DE LOGRARLA LOS PROPODITOS A CUMPLIR

1. ¿De acuerdo a su formación y competencias, en qué área le interesa  trabajar y en qué cargo?

Área 1: CALL CENTER

Cargo 1 AGENTE CALL CENTER

Área 2:GERENCIA

Cargo 2: ASISTENTE DE GERENCIA ADMINISTRATIVA

1. ¿Cuál ha sido el trabajo más difícil que ha desempeñado?

SER JEFE DE AREA Y ADMINISTRAR UN PERSONAL CON PUNTOS DE VISTAS DIFERENTES.

1. Exprese alguna situación no exitosa en su vida profesional, ¿cómo respondió a esta?

NO LLEGAR A UN ACUERDO POR PARTE DEL  EQUIPO DE TRABAJO A CARGO

1. ¿Cuánto personal ha administrado?

15 PERSONAS

1. ¿Cómo hace para motivar e inspirar confianza en otros, así como coordinar a las personas?

SER SEGURA DE MI MISMA Y TENER LA PERSONALIDAD DE AUTORIDAD ANTE EL PERSONAL A CARGO CON MANERA Y EXCELENTES RELACIONES INTERPERSONALES

1. Describa una situación personal de un logro concreto y destacado en su gestión como líder; ya sea en el ámbito personal, estudiantil, trabajo. Escoja uno de los ambientes.

AMBITO DE TRABAJO: CUANDO ESTUVE A CARGO POR PRIMERA VEZ AL PERSONAL , ESTE ERA DESUNIDO Y INRESPONSABLE, PROBLEMAS DE APTITUD, ETC,COMO JEFE QUE FUI DE ELLOS EN UN LAPSO DE 2 MES LOGRE JUNTO CON ELLOS VER LOS RESULTADOS INDIVIDUALES DE CADA UNO , SUS FALLAS Y LOGROS , NOS COMPREMETIMOS A SER MEJORES Y DEJAR LA IMAGEN DE PERSONAS QUE NO QUIEREN O APOYAN A LA EMPRESA DONDE LABORAVAMOS, Y ESO PERSISTIO HASTA MI ULTIMO DIA JUNTO A LLOS, FUE UN EQUIPO MAS UNIDO Y CON ESPIRITU DE CUMPLIR LOS RESULTADOS EN EL TRABAJO.

1. ¿Cuál es la tarea más difícil de un gerente o ejecutivo?

LA TOMA DE DECIONES PRESIPITADAMENTE PARA ALCANZAR OBJETIVO O METAS A LOGRAR EN UN TIEMPO A CORTO PLAZO

1. ¿Que atributos posee usted que generan fortalezas en su gestión de trabajo y cuáles no?

RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD Y LA CAPACIDAD DE AYUDAR A LOS DEMAS SI NECESITAN AYUDA SIN VER SI ES O NO MI TRABAJO A CARGO.

LA INSEGURIDAD NO GENERA FORTALEZA, UNO ALGUNAS VECES DUDA PARA DECIDIR UNA SITUACION EN EL MOMENTO.

1.  ¿Cuál ha sido su respuesta al solicitarle  apoyo a un proyecto diferente al que está trabajando y debe ser entregado a lo inmediato?

ALGUNAS VECES SE ME HIZO DIFICIL CONSEGUIR APOYO EN ALGUNOS TRABAJOS A ENTREGAR EN LA EMPRESA POR PERSONAS QUE SON EGOISTA, PERO AUQUE NO LOGRABA UN SI, PONIA DE MI EMPELA EN LA BUSQUEDA DE RESULTADOS PARA ENTREGAR LO QUE SE ME PIDE. SIEMPRE ACTUANDO POSITIVAMENTE.

1. Ha logrado una negociación difícil con un cliente. ¿Cómo hizo? ¿Qué resultados obtuvo?

ES LO MAS DIFICIL LIDIAR CON UN CLIENTE, PERO PARA LOGRAR UN PODER DE CONVENCIMINETO Y SATISFACER AL CLIENTE DE ULGUNA INCONFORMIDAD DEBES TENER ENCUENTA: SABER ESCUCHAR SU QUEJA , UNA VEZ QUE SE LE ESCUHAS SABER RESPONDER, Y TENER LA CAPACIDAD DE CONVENCIMIENTO DE MANERA AMABLE, TOLERANTE Y PROFESIONAL PARA LOGRAR QUE NUESTRO CLIENTE SIENTA SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD DE NUESROS SERVICIOS,POSEER LA PASIENCIA EN TENER ÉXITO.

1. - ¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?

ESTAR TOTALMENTE CONECTADA A LO QUE NECESITO RESOLVER, SI TENGO DIFICULTADES BUSCO AYUDA PARA LOGRAR SUPERAR MI OBSTACULO Y JAMAS PERDER LA TOLERANCIA CON MIGO MISMA. MIS FRACES SON PUEDO HACERLO Y AL FINAL LO LOGRARE.

1. En algún momento o situación su idea no fue tomada en cuenta, pero si la de un colega, ¿Qué hizo usted?

Respetar la decisión, en caso de que haya pasado algo de porque no se tomo en cuenta en su momento pude ser retomada para conversarla.

ASPECTOS PERSONALES

1. ¿Qué tipo de lectura le gusta?

Me gusta leer en varios momentos la historia y geografía de Nicaragua

1. ¿De cuánto tiempo libre dispone Ud. y qué hace con el?

Actualmente dispongo de  suficiente  tiempo libre diario , estudio los fines de semana en domingo de 7:30 am a 3:45pm

1. ¿Qué le disgusta de los demás que lo desmotivan?

QUE SEAN PESIMISTAS SIN DESEOS DE MEJORAR Y SALIR ADELANTE

1. En cuánto a salud, ¿de cuál enfermedad o defecto congénito padece que le impida trabajar en ambientes específicos?  

NINGUNA GRACIAS A DIOS.

1. ¿Qué opina su pareja del trabajo que realiza?

DURANTE EL TIEMPO QUE LABORE EN LA ULTIMA EMPRESA EL NO ME CUESTIONABA EL TRABAJO QUE TENIA MAS BIEN ME DECIA QUE SIEMPRE FUERA MEJOR Y QUE LOS FRACASOS QUE SE ME PRESENTARAN QUE FUERAN ELLAS EL MOTIVO DE SER MEJOR MAS ADELANTE NO SOLO EN LA EMPRESA DONDE ESTABA SINO EN OTRA EMPRESA QUE LLEGARA ESTAR

1.  ¿Ha hecho algo para superarse en los dos últimos años? ¿Cuáles son sus metas a corto y largo plazo? 

SER MEJOR Y ADQUIRIR NUEVOS CONOCIEMIENTOS  EN MI TRABAJO PARA APTAR A NUEVOS PUESTOS, SER UN PERSONA CON MAS OPTIMISMO DEL QUE TENGO Y ANFRENTAR LAS DEBILIDADES CON APTITUD Y PERSEVERANCIA. PRIMERAMENTE CON LA AYUDA Y FUERZA DE DIOS PARA ALCANZAR MIS OBJETIVOS.

1. Datos de Familiares

Nombre de sus padres:

LUIS ADOLFO SOTELO BRIONES

LUZ MARINA ARGUELLO ESPINOZA

Ocupación: COMERCIANTES AMBOS

Nombre del cónyuge:

LESTHER MASIEL MARTINEZ MARTINEZ

Ocupación: INGERIO EN SISTEMAS

Nombre de sus hijos: NO TENGO

Ocupación:

Nombre de sus hermanos:

Jorge Luis Sotelo Arguello

Juan Carlos Sotelo Arguello

Cintia Valeria Sotelo Arguello

Wilber Antonio Sotelo Arguello

Gustavo Adolfo Sotelo Arguello

Ocupación: Estudiantes y trabajan