Estrategias Genéricas, Temas Estratégicos

2. Estrategias Genéricas, Temas Estratégicos

Las estrategias genéricas de Michael Porter, profesor de la Universidad de Harvard. Indica que para generar una ventaja competitiva de una empresa frente a otra se deben dominar las siguientes estrategias genéricas:

• Liderazgo en costos: Consiste en vender la mayor cantidad de productos posibles, a un precio mínimo generando una utilidad o margen de ganancia mínimo, esto se puede lograr cuando el producto sea de consumo masivo donde no exista un proceso de personalización.
• Diferenciación: Son procesos que permiten que el producto, a diferencia de la estrategia anteriormente mencionada, sea visualizado por el cliente como único de la marca y que, aunque existan otros productos con la misma función o similares, no existe el mismo producto en el mercado mas que el que ofrece la empresa líder en diferenciación

La siguiente estrategia es una añadidura que no es básica pero que si se logra implementar amplia bastante la ventaja competitiva entre una empresa y otra

• Enfoque de nichos:  el reto de esta estrategia es crear productos u ofertar servicios para un determinado segmento de la población que está dispuesto a pagar por el un valor adicional. Es importante recalcar que se elige de una forma detallada un segmento de la población por lo general olvidado o no considerado y que tiene una necesidad especifica importante de resolver.

(Bernal, 2018)

Estas estrategias están bien empleadas por la empresa Samsung como ejemplo de ello podemos ver que:

• Liderazgo en costos: Si ponemos en comparación la empresa Samsung con otra empresa líder en equipos de comunicación móvil tenemos a Apple con sus famosos IPhone. En esta comparación podemos observar que Samsung maneja precios más asequibles en relación a los teléfonos IPhone, esto genera ventas mas elevadas a Samsung, teniendo eso como añadidura que gran parte de la población dispone de un teléfono Samsung no solo por su precio en el equipo si no también por el costo de sus accesorios que son relativamente mínimos en comparación con los costos de los accesorios de un teléfono de la marca de Apple.
• Diferenciación: Como se definió anteriormente esta estrategia consiste en darle al cliente un valor agregado por el cual este dispuesto a pagar más. La empresa Coreana Samsung, es conocida al igual que sus competidoras por la innovación constante sobre sus dispositivos, esto con el fin de causar un impacto sobre el cliente que le indique que no existe otro teléfono que pueda satisfacer sus necesidades y adaptarse a su ritmo de vida. Un ejemplo sencillo de ello podemos verlo en sus teléfonos línea Flip, que tienen la capacidad de “doblarse por la mitad” siendo más fácil tomarse fotos grupales o para ver series o películas sin la necesidad de sujetarlo con la mano.
• Enfoque de nichos: Samsung ha considerado que su nicho de mercado más factible es el cliente millennial (personas de 30 a 40 años aproximadamente) quienes desean llevar su vida digital dentro de un teléfono celular para poder trabajar desde donde se encuentren o mantenerse conectados con familiares y amigos.

Ahora bien, dentro de Samsung se ha propuesto llevar las riendas de la creación de un camino para la industria de telefonía, innovando, colaborando y proporcionando agilidad operacional, generando con esto una ventaja competitiva dentro de la empresa.

A continuación, se describe cada una de ellas:

• Innovaciones significativas

Con cada innovación que presenta la empresa en cada uno de sus productos la finalidad que tiene es mejorar el estilo de vida de las personas. Es importante recalcar que con la nueva normalidad ahora hemos descubierto que no tenemos que estar de forma física en un sitio para poder cumplir con ciertas tareas u obligaciones. La nueva normalidad nos ha abierto un mundo digital en el cual estamos presentes y conectados al mundo desde nuestro estudio. Cabe recalcar que la conectividad a internet no es suficiente para poder estar presente, también se debe contar con los medios adecuados para poder establecer una conexión precisa, segura y eficiente.

...