Estrategias y técnicas de la negociación. Actividad: 9. Diferenciando el poder y posición
Enviado por Yare Ávalos • 3 de Abril de 2018 • Tareas • 898 Palabras (4 Páginas) • 676 Visitas
Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: |
Módulo: 2. Estrategias y técnicas de la negociación | Actividad: 9. Diferenciando el poder y posición |
Fecha: 7 de marzo del 2018. | |
Bibliografía: mis cursos, TecMilenio, 2018. Recuperado en marzo 7, 2018. https://miscursos.tecmilenio.mx |
Objetivo:
Conceptualizar el poder, sus tipos y su relación con la personalidad.
Procedimiento:
- Entrar a blackboard e ir al curso.
- Leer el tema 9 y leer la actividad correspondiente.
- Realizar los conceptos que pide la actividad.
- Encontrar el tipo de personalidad que cada integrante del equipo es.
- Realizar un cuadro sinóptico del tipo de personalidad.
- Realidad tres casos e identificarlos por tipos de poder.
- Crear una conclusión.
Resultados:
- En una tabla de 3 columnas, relaciona los tipos de poder y cómo reaccionaría una persona según su tipo de personalidad, de la siguiente manera:
- En la columna 1, el tipo de poder y su definición.
- En la segunda columna ubicarás la personalidad tipo A y sus características.
- En la columna 3 ubicarás la personalidad tipo B y sus características.
- Identifica tu personalidad
- Elabora una redacción donde expliques cuál consideras es tu tipo de personalidad (tipo A o tipo B).
Skarlett:
El en cuestionario que hicimos en el salón, mi resultado fue soy mixta, tengo características de ambos tipos de personalidades A y B. Con ambos tipos me siento identificada y fue donde acerté más a mi forma de ser.
Eugenio:
Yarely:
Rafael:
- Describe cuáles serían las ventajas o desventajas según tu personalidad, al estar en una negociación donde existe una posición de poder legítimo, poder coercitivo o de experto.
Skarlett:
Las ventajas es involucrarme en las actividades, llegar siempre temprano a los eventos, saber escuchar, ser paciente.
Las desventajas son siempre veo la hora, a veces hago las cosas muy lento, mido los logros por las cantidades, en algunos momentos puedo llegar a ser muy intolerante.
Eugenio:
Yarely:
Rafael:
- Según tus respuestas anteriores, ¿qué requerirías para mejorar tu posición y rango en una negociación de ese tipo?
Skarlett:
Saber escuchar activamente, esperar a que la otra parte termine de hablar, preguntar por cualquier duda que llegue a tener, ser más directa, también saber hablar activamente, no hablar más de lo que no se sabe.
Eugenio:
Yarely:
Rafael:
- Reúnanse en equipos y realicen lo siguiente:
Caso | Tipo de poder | Cómo se manifiesta | Cómo se puede neutralizar | Ventajas | Desventajas | Solución a la negociación |
La empresa Sol S.A. de C.V. necesita hacer un recorte de personal, la encargada del departamento de Recursos Humanos tiene que despedir a dos trabajadores del área de moldeo. Cuando estas personas van hacia la oficina, la encargada habla con ellos, presentándose, preguntándoles cómo están amablemente, y explicándole el motivo del recorte, la primera persona se molesta, puesto que ya tiene tiempo trabajando con ellos, la segunda lo toma muy bien, y acepta a firmar para retirarse, sin embargo, la encarga siempre tuvo la disponibilidad y la amabilidad de hablarles correctamente, explicando los procesos, deseándoles lo mejor, hasta recomendarlos con otras empresas, agradeciéndoles por su tiempo con ellos. | Carismático | En la forma en la que la encargada de Recursos Humanos atendió a las personas que iban a ser despedidas. | Que ambas personas fueran igual de amables que la encargada. | Gracias a la disponibilidad de la encargada, pudieron recibir su finiquito, ser recomendados. | Que fue de sorpresa de parte de los trabajadores. | Pudieron haber hecho un contrato renovando sus servicios. |
Comienza dentro de la situación del adeudo de una persona con el Banco por haber pedido un prestado hace aproximadamente un año. Tenia un plazo de 12 meses sin intereses para cubrir el saldo, pero, la persona se vio confiada del plazo y no cubrió ningún pago, por lo que ya paso más del año y la persona se vio arrinconada y obligada a pagar el saldo con intereses incluidos, por lo que el banco acudió de manera legal después de mandar avisos a la persona de pagar el adeudo o iban a proceder de manera legal contra él. La persona se vio presionada y acudió al banco para un negociación y opto por asumir el cargo como se había planteado antes y llegar a un acuerdo mutuo para cumplir con el pago en lo que resta del año sin necesidad de verse envueltos las dos partes en un escandalo y un conflicto más grande. | Situación | En cuanto se vio la persona en la situación se adaptó y comprendió el momento, estuvo de acuerdo. | Con una actitud más desafiante y persuasión. | Un acuerdo más rápido, adaptable y ventajoso. | Falta de carácter. | Un acuerdo mutuo al que se llegó de ambas partes para evitar un problema más grande. |
Se ha presentado en casos como el departamento de recursos humanos que amenaza a los trabajadores que tienen menos conocimientos sobre derechos laborales y de su contrato. Muchas veces son liquidados por debajo del 70%. | Coercitivo | Hacen menos a los trabajadores. | Que el trabajador obtenga más conocimientos. | Se tiende a que las ventajas se inclinen más hacia el departamento. | Los trabajadores son liquidados por menos dinero. | Se le debe explicar desde un principio al trabajador los detalles de su contrato. |
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