Estructura del departamento del crédito

[pic 3]

INTRODUCCIÓN

Este ensayo hablara sobre el crédito que otorga la empresa El Puerto de Liverpool S.A.B. de C.V® a sus clientes con la finalidad de conocer cómo funciona su departamento de crédito y su estructuración, también dará a conocerán las políticas de crédito esenciales que maneja la tienda y los objetivos que este debe cumplir y las ventajas y desventajas del crédito en esta tienda comercial.  

ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO

El departamento de crédito  de El Puerto de Liverpool S.A.B. de C.V® está estructurado por dos fases, elementos y etapas que se deben cumplir para que funcione correctamente:

FASE 1 (CONSTRUCCIÓN Y ESTRUCTURACIÓN)

1) PREVISIÓN.- Investigar y evaluar las condiciones futuras que se encontrarán.

a) Objetivos

b) Investigaciones

c) Cursos alternativos de acción

2) PLANEACIÓN.- Establecer el curso de acción a seguir.

a) Funciones

b) Jerarquías

c) Obligaciones

FASE 2 (DINÁMICA)

1) INTEGRACIÓN.- Otorgar los medios necesarios a la organización.

a) Selección

b) Introducción

c) Desarrollo

d) Integración

2) DIRECCIÓN.- Impulso, coordinación y vigilancia de las acciones.

a) Autoridad o mando

b) Comunicación

c) Supervisión

3) CONTROL.- Implantación de sistemas que midan y corrijan deficiencias.

a) Establecimiento de normas

b) Operación de controles

c) Interpretación de resultados

POLÍTICAS DEL CRÉDITO

Son el curso general de acción para situaciones concurrentes, encaminadas a alcanzar los objetivos establecidos. Es decir es una regla que norma la actuación y que, acatándola, permite lograr los fines propuestos y se clasifican de la siguiente manera:

∙ Políticas de las empresas

∙ Políticas divisionales

∙ Políticas departamentales

∙ Políticas de actividad o función

El proceso para formular una política de crédito es:

1. Establecer los objetivos

2. Analizar cuidadosamente el marco en el cual deberá operar la política de crédito durante el periodo de gestión.

3. Formulación de la política de crédito.

Las políticas de la empresa que yo elegí son las de El Puerto de Liverpool S.A.B. de C.V.:

POLÍTICAS DE CRÉDITO DE “EL PUERTO DE LIVERPOOL S.A.B. DE C.V®”

1. La línea de crédito que se conceda al cliente, solo se podrá utilizar a partir de la fecha en que la dirección general la autorice.

2. La línea de crédito que se otorgue no puede ser excedida por las compras del cliente.

3. El plazo de pago del crédito que se conceda, comenzara a partir de la fecha en que se emita la factura y este considerara días naturales y no días hábiles.

4. El cliente con línea de crédito que necesite la ampliación del monto de crédito o del plazo de pago, tendrá que solicitarlo a través del formato correspondiente.

5. El cliente que tenga una línea de crédito y cambie de razón social, deberá solicitar el respeto de su línea de crédito, a través del formato correspondiente. Esto se debe de hacer de forma inmediata, de otra manera se manejara como cliente nuevo.

6. El cliente que se atrase en el pago de uno de sus créditos aunque sea por un día, se le suspenderá su línea de crédito, hasta que cumpla por completo con sus compromisos vencidos. Para la reapertura de la línea de crédito se considerara la morosidad y la Intención de pago por parte del cliente.

7. En caso de que a un cliente se le suspenda su línea de crédito, solo se le autorizaran nuevas compras de contado (en efectivo o con ficha de depósito en firme), hasta que se ponga al corriente con sus cuentas vencidas, siempre y cuando el atraso no sea mayor a 15 Días.

8. El atraso repetitivo de un cliente en el pago de sus créditos tendrá como consecuencia la suspensión o cancelación de la línea de crédito, de acuerdo al criterio emitido por el área de crédito y cobranza y la dirección general.

9. Cuando un cliente con línea de crédito nos pague con cheque y al mes nos devuelven más de un cheque, se le cancelara su línea de crédito y sólo se le permitirá hacer nuevas adquisiciones de contado (en efectivo o con ficha de depósito en firme).

10. De acuerdo al art. 193 de la ley de títulos y operaciones de crédito el cliente acepta Pagar a El Puerto de Liverpool S.A.B. de C.V® el 20% de penalización por cada cheque devuelto por cualquier causa Imputable al cliente, así como las comisiones que el banco cobre a esta empresa por la devolución del cheque.

...