Estudio de Mercado
Enviado por blackflag00 • 6 de Octubre de 2015 • Ensayos • 1.700 Palabras (7 Páginas) • 173 Visitas
Manual para lanzamiento de producto
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Tu enlace al mundo sustentable
- Investigación de mercado
*No se realizó previo a su introducción en el mercado, sin embargo se realizó una percepción al equipo de ventas y percepción del cliente mostrado a continuación.
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El pedido a KY Industrias se realiza cuando un consumidor final lo necesita. | Es un producto novedoso y está en tendencia. |
En ocasiones el producto viene con defectos. | Me han tocado clientes que buscan la sustentabilidad y Stone Paper en este ámbito no tiene competencia. |
Es complicado explicar el producto cuando los intermediarios sólo ven el precio final. | Hay clientes que ya lo ubican, así es más fácil venderlo a los impresores. |
Se realizó un esfuerzo de venta a empresas finales y fue nulo, no hubo respuesta. | Creemos que el que las empresas reconozcan la marca sí ayuda. Le facilita la venta al impresor lo cual nos ayuda a nosotros. |
El impresor tiene cierto rechazo a lo desconocido. | Entrar a las universidades con un buen orador, hay mercado sustentable y los jóvenes no tienen tanta resistencia al cambio. |
El cliente busca cosas innovadoras, el impresor a veces no las consigue. |
Los resultados presentados son el condensado de 18 clientes que contestaron la encuesta durante las semanas del 9 de julio al 12 de agosto 2015. Se envió la encuesta a 180 clientes actuales de KYStone Paper.
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¿Si la respuesta a la pregunta 3 es NO, cuál es la razón principal para no haber vuelto a comprar el material? | ||||
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- FODA y Análisis de la competencia
Se realizó un análisis de la competencia directa y FODA obteniendo los siguientes resultados.
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Nota: Los resultados nos indican el poco conocimiento que tiene el usuario del producto acerca de la marca y que su atributo más importante es el ser sustentable. Se decidió como objetivo enfocarse en estos dos puntos.
- Objetivo Primario:
Se tiene como objetivo lograr que KYStone Paper se posicioné en el último trimestre del 2015 y 2016 en el mercado como una solución para las empresas sustentables, innovadoras y que buscan facilitar sus procesos de producción.
- El Cliente Objetivo (mercado meta):
Empresas:
Ofrecer una solución sustentable para las empresas. Se busca ser la mano derecha de compañías interesadas en crear materiales sustentables. Nuestro mercado son compañías dispuestas a intentar algo diferente y con enfoques sustentables.
*Se define como la persona o conjunto de personas que van a utilizar el producto final. Los anunciantes se dirigen a ellos en sus campañas publicitarias de medios masivos.
Proceso de decisión compra
- Reconocimiento de la necesidad: Internamente la compañía reconoce que tiene la necesidad por un producto de ciertas caracteristicas
- Búsqueda de la información: El consumidor final busca las posibles alternativas para satisfacer la necesidad.
- Reconocimiento de marca y posicionamiento en el mercado pueden ayudar a que su búsqueda sea dirigida a un producto en especifico, en este caso KYStone Paper.
- Necesidad o politicas para utilizar materiales sustentables.
- Recomendación de iguales, si el producto se encuentra posicionado en cierta industria es sencillo que similares lo recomienden.
- Evaluación de alternativas; el consumidor puede tomar en cuenta el servicio, el producto, el costo, la disponibilidad como variables para elegir.
- Generalmente se toma en cuenta que las opciones para adquirir el producto esten alineados con los valores y misión de la compañía.
- Comportamiento postcompra, es en este paso donde el consumidor evalúa la satisfacción que tuvo con el producto.
- Se puede mejorar con un fuerte servicio al cliente.
Impresores:
Se busca tener un enfoque principalmente en capacitaciones para que se utilice correctamente el producto.
Agencias integrales y publicitarias (Intermediarios):
Se busca brindarles la solución clara y precisa para que sea atractiva para sus clientes.
*Se definen como empresas que ya no sólo realizan el área creativa de la publicidad, sino que definen estrategias y brindan soluciones para las compañías.
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