Estudio de caso operaciones de NETFLIX
Enviado por Jefferson Pinargote • 19 de Febrero de 2022 • Prácticas o problemas • 3.026 Palabras (13 Páginas) • 484 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Gestión de Servicios de Operación | Apellidos: Pinargote Alarcón | 02-02-2022 |
Nombre: Jefferson Patricio |
Actividad 1: Netflix en 2011
- ¿Cuáles son los componentes principales del modelo de negocios de Netflix y cómo hace este componente para realizar sus operaciones? Analiza la situación actual de la empresa desde una perspectiva operativa. Realiza un análisis comparativo entre las estrategias de Netflix y de Blockbuster.
Como lo describe es su página web Netflix (2022) ¿Qué es Netflix?, es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas sin publicidades en un dispositivo con conexión a internet. Así también lo detalla Rufete E. (2016) que el contenido digital multimedia llega a los usuarios mediante streaming, es decir, el archivo de vídeo y audio no se descarga ni se almacena, se va visualizando a medida que se transmite.
O que también se puede descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.
Por ello a continuación detallamos el modelo de negocios desde el principio hasta la actualidad.
Modelo de negocios de NETFLIX | ||||
ALIANZAS CLAVE:
| ACTIVIDADES CLAVE:
| PROPOSICIÓN DE VALOR:
| RELACIÓN CON LOS CLIENTES:
| SEGMENTOS DE CLIENTES:
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RECURSOS CLAVE:
| CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
| |||
ESTRUCTURA DE COSTOS:
| FUENTES DE INGRESO:
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Analiza la situación actual de la empresa desde la perspectiva operativa
En la actualidad Netflix ocupa un modelo de negocio de vídeo streaming que significa que se descarga al ver y no se almacena, y aunque no es el único actualmente es el líder de este modelo de mercado, también se utiliza la modalidad de video bajo demandan o VOD (Video On-demand), como lo explica Navia C. (2018) en su tesis doctoral que supone la realización del sueño del espectador de dominar el uso y disfrute de las obras audiovisuales (televisivas) en su dimensión temporal, y, cada vez más, también espacial, gracias a su vinculación con los llamados servicios Over-The-Top (OTT), que permiten acceder a las obras audiovisuales en múltiples dispositivos más allá del televisor y de los límites geográficos del hogar.
Así mismo lo analiza Izquierdo J. (2015) que los usuarios cada vez consumen más contenidos online.
Esta demanda es más acusada en los jóvenes, que dedican 22 horas a la semana a esta actividad frente a 8,3 horas a la televisión. Este consumo está dividido entre:
- vídeos de acceso libre (11,3 horas para plataformas como YouTube);
- plataformas de suscripción (10,8 horas semanales para portales como Netflix)
Frente a esta demanda, Netflix (Ecuador) ofrece una fórmula ventajosa con una cuota mensual para acceso al catálogo en 3 modalidades:
- contenido básico en SD disponible en 1 dispositivo, 1 teléfono o tables para descarga (7,99 dólares);
- contenido estándar en HD disponible en 2 dispositivos, 2 teléfono o tables para descarga (10,99 dólares);
- contenido Premium en ultra HD disponible en 4 dispositivos, 4 teléfono o tables para descarga (13,99 dólares).
Adicionalmente a estos planes en Estados Unidos todavía existe el alquiler de DVD que es enviado y devuelto por correo para los usuarios.
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