Etapas de Desarrollo de un Proyecto de Franquicia en Consejos

Etapas de Desarrollo de un Proyecto de Franquicia

en Consejos

Acometer un proceso de expansión en franquicia presenta dos fases perfectamente diferenciadas y definidas; por un lado, la realización de un proyecto de franquicia que se concrete en la definición de estrategias conceptuales, relacionales y expansivas, así como en la configuración de la central y en la disponibilidad de la documentación pertinente, y por otro, el proceso de expansión, esto es, la materialización de las estrategias definidas mediante la captación e integración de empresarios franquiciados.

Una y otra etapas incluyen una serie de procesos intermedios concatenados unos con otros, en ocasiones de realización simultáneos, de cuya correcta ejecución dependerá el éxito final del proceso de expansión.

De esta forma, resulta fundamental que la futura franquicia se dote, desde un primer momento, de personal interno altamente cualificado, y con experiencia suficiente en esta fórmula de crecimiento estratégico, que pueda organizar la totalidad del proceso, o bien, que contrate los servicios de una consultora externa especializada en franquicias.

Proyecto de franquicia.

El proyecto de franquicia deberá abordar, necesariamente, los aspectos que de forma esquemática se plantean a continuación:

1. Definición del modelo de negocio.

La definición del modelo de negocio supone la delimitación conceptual del negocio que se va a franquiciar. Debe preverse, estudiarse y analizarse cualquier aspecto relacionado con el mismo, desde las características del local y la oferta de productos y servicios, hasta la delimitación de las normas de identidad visual y el análisis financiero del modelo, entre otros.

2. Definición del sistema de franquicia.

Implica la planificación de la central franquiciadora abordándose aspectos como la definición del proceso de reclutamiento de franquiciados, el organigrama de la central y los sistemas de control y transmisión de experiencias.

3. Plan de expansión.

Supone la planificación estratégica del ulterior proceso de expansión. Se abordarán, entre otros aspectos, las zonas de implantación prioritarias, las exclusividades y zonas de influencia, los objetivos de aperturas y las acciones de comunicación oportunas para alcanzar los objetivos prefijados.

4. Bases jurídicas de la franquicia.

Deberán elaborarse, como mínimo, tres tipos de documentos de carácter informativo y contractual.

a. Dossier informativo del proyecto; a modo de business plan incluirá todos los aspectos informativos del proyecto de franquicia establecidos en el Real Decreto 201/2010 en materia de información a un futuro franquiciado.

Este dossier podrá verse complementado con otro tipo de soportes de información: páginas web, folletos, materiales para presentaciones, dossieres especiales (para proveedores, centros comerciales, …), etc.

b. Precontrato o Acuerdo de Opción de Compra de Franquicia; permite dinamizar el crecimiento de la red y contrastar la calidad del perfil del franquiciado, del mercado de implantación y del local en el que se desarrollará la actividad. La relación precontractual fomentará la cooperación entre franquiciador y futuro franquiciado de cara al cierre de la operación e inicio de las acciones precisas para la apertura del negocio.

c. Contrato de franquicia; regulará la relación entre franquicador y franquiciado durante la vigencia del contrato y deberá adaptarse, en todo caso, a la legislación comunitaria y nacional en materia de franquicia, y al Código Deontológico Europeo de Franquicia aplicable en España.

5. Manuales operativos.

Los manuales operativos constituyen la plasmación escrita del saber hacer del franquiciador y de aspectos puntuales en que se concrete la relación de franquicia que se propone al franquiciado. Abordarán, por tanto, todos los temas relacionados con la operativa e imagen corporativa del negocio, por un lado, las directrices del propio sistema asociativo de franquicia.

Para el desarrollo de un Sistema de Franquicias, el mismo se divide en cuatro

grandes etapas:

Etapa de Conocimiento: Es la etapa del conocimiento en donde se aprende

los temas básicos y de teoría sobre las franquicias.

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