Desarrollo De Franquicias

1. Preguntas:

a) ¿Qué significa la franquicia?

La franquicia es un método de distribución comercial y de marketing aplicable tanto aproductos como a servicios que establece una forma de cooperación entre una empresa otorgante y una o varias empresas concesionarias.

b) ¿Quién es el franquiciador?

Es el otorgante, la fórmula implica la concesión del uso de un nombre comercial, unarazón social, un logotipo, una marca de fabricación, comercialización o prestación deservicios, y la puesta a disposición del franquiciador de un "know-how" y un manual deoperaciones o "biblia" de la franquicia.

c) ¿Quién es el franquiciado?

El franquiciado es la parte que acepta explotar, de acuerdo con las directrices del franquiciador, todos los elementos objeto del contrato de franquicia, pero siempre manteniendo su propia independencia.

d) ¿Cuáles son los tipos de franquicias que se reconocen en la actualidad?

1. Franquicia de fabricante: el franquiciado fábrica o selecciona productos para su

Venta al por menor con la marca o el nombre del franquiciador. Sería el caso de

LEVI'S CENTER, CAMPER, etc.

2. Franquicia de distribución: se refiere a la venta al por menor de productos fabricados por terceros y seleccionados por el franquiciado según instrucciones del franquiciador. Los supermercados SPAR o las tiendas COMPUTERLAN funcionarían bajo éste régimen.

3. Franquicia de servicios. Su objeto es la prestación de servicios en colaboración conel franquiciador y de manera subsidiaria el suministro de productos directamentevinculados a la prestación de dichos servicios. HILTON, HERTZ O AVIS sonejemplos de franquicias de servicios.

4. Franquicia corner. En esta franquicia, un comerciante aceptaría franquiciar solamente una parte de su espacio comercial ofreciéndo los productos o servicios del franquiciador a la clientela según los métodos y especificaciones del mismo.

5. Franquicia "shop in the shop". Literalmente es una tienda dentro de otra tienda, como las tiendas GODIVA dentro de El Corte Inglés.

e) ¿Cuál es la similitud que existe entre la franquicia de distribución y la franquicia de fabricante?

La franquicia de distribución y la de fabricante están a menudo vinculadas. A ella recurren fabricantes de productos con fuerte identidad de marca ante el consumidor y con fuertes necesidades de servicio post-venta. Esta es la fórmula que ha sido tradicionalmente utilizada en el sector automóvil. Tras la experiencia de General Motors, todos los grandes fabricantes de automóvil han cimentado su crecimiento en el desarrollo de franquicias de este tipo, en las que el concesionario es el Franquiciado.

f) ¿En qué consiste la franquicia estandarizada?

Es el segundo tipo habitual de franquicia. En esta, elfranquiciado recibe un modelo estandarizado y previsto del negocio junto con laimagen, identidad y marca de un producto o servicio determinado.

g) Explique las tres fórmulas de comercio asociado según Sánchez Juárez.

• Las centrales de compra: Las centrales de compra han sido fruto de la lógica evolución de pequeños grupos de detallistas, sobre todo de alimentación, que han buscado las economías de escala que éste sistema supone.

• Las cadenas voluntarias: En las cadenas voluntarias, asociación de profesionales de un sector del comercio, existe una gran falta de uniformidad a la hora de utilizar los emblemas comúnes e incluso a la hora de comercializar los productos o servicios.

• La firma con sucursales: Al igual que la franquicia, la firma con sucursales extiende su denominación o emblema por diversos puntos dentro de una zona determinada y aplica en los diversos puntos de venta medios de gestión estandarizados.

h) ¿Cuáles son los riesgos del sistema? Explique

El riesgo inicial de una franquicia consolidada es muy bajo en comparación con el derivado de una apertura de negocio.

La franquicia supone para el emprendedor una alta cobertura de riesgos. En las operaciones de franquicia se suelen superar factores que determinan el fracaso de muchos negocios, entre otros el partir de ideas de base sobre el negocio erróneas, la falta de conocimientos básicos, la posición marginal del empresario, la falta de solvencia financiera, incapacidad gerencial, poca capacidad de cambio, etc. Existen fracasos dentro del sector franquicia, pero el porcentaje de negocios fracasados es sensiblemente inferior al que se da en la puesta en marcha de negocios individuales.

La cobertura de riesgos que contiene el sistema de la franquicia se suele convertir, paradójicamente en uno de los mayores riesgos del sistema.

i) ¿Qué es el contrato de la franquicia?

El contrato va aregular de forma total y absoluta los derechos y obligaciones de las partes objeto delmismo, el franquiciador y el franquiciado. Por lo tanto, en caso de litigio, el contrato vaa ser el elemento base para la resolución de disputas, debe prever losposibles casos de separación, por lo que las relaciones entre socios se han de sostenersesobre una base jurídica sólida que sólo puede aportar un contrato bien redactado, estructurado y definido.

j) ¿Qué contiene el preámbulo del contrato de franquicia?

• Identidad de los contratantes. Pueden ser sociedades o personas jurídicas. kElfranquiciador ha de tener capacidad legal suficiente para hacer cesión de losderechos derivados del contrato.

• Objeto del contrato. Debe contener una descripción de la franquicia y de la zonade exclusividad a la misma atribuida.

• Motivación para la firma del contrato. Aquí debe constar por parte delfranquiciador una descripción actual de la red de franquicia, con responsables ydirecciones.

k) ¿Qué debe especificar en relación a las concesiones realizadas?

Debe especificar:

• Uso de marca. Se harán constar los datos de inscripción de la marca en el

Registro, cláusulas de protección frente a apropiaciones indebidas, etc.

• Uso de la enseña. El franquiciador suele acompañar arte final del grafismo que el franquiciado utilizará con especificaciones de colores, tamaños, etc. También se recoge la cláusula de retirada de todo tipo de elementos de identificación con la franquicia en el supuesto de finalización del contrato.

• Exclusividad territorial. Además de la cesión de exclusividad territorial por parte del franquiciador y de la indicación del territorio comprendido en tal cláusula, se incluyen también las obligaciones de las partes en cuanto a aprovisionamiento y suministro de productos, obligándose ambas parte a servir en exclusiva, una, y a comprar exclusivamente la otra y las condiciones en que el franquiciado puede servirse de proveedor diferente al franquiciador.

l) ¿Cuáles son las obligaciones para las partes en el contrato de franquicia, previas a la apertura del contrato?

Por parte del franquiciador:

• Asistencia en cuanto a la decoración del local.

• Formación del franquiciado y sus empleados.

• Administración y contabilidad.

• Elaboración de un plan financiero.

• Plan de apertura y publicidad de lanzamiento.

• Definición y actualización del surtido, sobre todo en franquicias dedistribución.

Por parte del franquiciado:

• Obtención de licencias y permisos.

• Aportación de fondos en el plazo previsto.

• Pago de la cuota de entrada o "Franchise Fee".

m) ¿Cuáles son las obligaciones para las partes en el contrato de franquicia, posteriores a la apertura del contrato?

Por parte del franquiciador:

En el momento de la firma de contrato, el franquiciador habrá entregado el Manual de Operaciones o "Biblia", posteriormente se revisará el cumplimiento de las obligaciones mutuasprevias a la apertura. En el supuesto de que exista conformidad, se procederá a la firma del contrato final, en el que como obligaciones posteriores por parte del franquiciado se suelen recoger las siguientes:

Aprovisionamiento. En el contrato constará de forma clara la obligación del franquiciador en cuanto a entrega de mercancías, plazos, etc.

Exclusividad. Debe constar en el contrato la obligación de exclusividad del franquiciador hacia el franquiciado en la zona delimitada. El franquiciador no podrá vender sus productos a terceros dentro de esa zona.

Asistencia técnica permanente. El contrato de franquicia suele establecerse por un período de al menos cinco años. Durante este tiempo, la asistencia técnica por parte del franquiciador ha de ser continua.

Por parte del franquiciado:

• En el contrato y de forma explícita, el franquiciado ha de acordar someterse a las normas de tipo comercial emanadas del franquiciador en aspectos como precios, stocks, surtido, publicidad y promociones, etc.

• Otra obligación del franquiciado será la exclusividad debida al franquiciador o a proveedores concertados a la hora del aprovisionamiento.

• Ausencia de competencia. Esta cláusula es consecuencia directa de la concesión de exclusividad por parte del franquiciador. A cambio de esta, el franquiciado se ha de comprometer a no vender dentro de la

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