Evaluación de Desempeño en una empresa.

1.- Explique el objetivo de la Evaluación de Desempeño en una empresa.

R.- Las empresas cumplen sus metas a través del trabajo de sus empleados por lo que unos dependen de otros para conseguir lo planificado. La evaluación de desempeño de una empresa consiste en un proceso formal, sistemático y periódico que se aplica a los empleados en relación a su trabajo contra una pauta de eficiencia previamente establecida por la empresa, cuyos parámetros deben ser tangibles, verificables y medibles, evaluando sus actitudes, su conducta y las formas en que el empleado aplica su experiencia, su habilidad y los conocimientos adquiridos.

Su principal objetivo radica en que el empleado contribuya al conocimiento y comprensión de lo planificado por la organización y empoderarse en ese ámbito, se le debe entregar en forma permanente información acerca de lo que se espera del desarrollo de sus actividades que incidirán en el desempeño de su trabajo asignado, así como de las fortalezas que mantener y las debilidades a mejorar.

Existiendo una gama de métodos de evaluación de desempeño, como son:

Ensayos escritos, Incidente críticos, Escalas de calificación gráfica, Escalas de calificación ancladas en el comportamiento, Comparación entre varias personas, Clasificación ordinal del grupo, Clasificación individual, Comparación por parejas y Retroalimentación de 360 grados. Cada cual con sus pautas, puede ser usada individualmente o en asociación con otra, a fin de obtener información más acabada del empleado.

Con la finalidad de evitar un sinfín de errores que se cometen en la Evaluación de Desempeño con el método “Escalas de calificación gráfica” que enumera una serie de factores, subfactores de desempeño como cantidad y calidad del trabajo, cooperación, lealtad, asistencia, honestidad, iniciativa, etc., la misma debe ser aplicada en forma obligatoria a todos los empleados de la organización, en cada nivel por un evaluador superior. Los criterios, parámetros, factores y subfactores deben ser conocidos y ampliamente socializados con los empleados, así como las responsabilidades y el resultado de la calificación obtenida. Obtener la participación del empleado en el proceso y no solo que sea parte del mismo. Las fechas y tramos establecidos para los periodos de precalificación y calificación ser respetados por la jefatura. Los evaluadores encargados deben conocer a cabalidad el sistema de evaluación de desempeño que se aplica. Velar por la objetividad del proceso, reiterando el reconocimiento y desarrollo del empleado. Que la entrevista con el evaluador no sea base para que manifieste algún prejuicio en contra de ese empleado.

Los errores que se cometen durante el proceso de Evaluación de desempeño, atentan contra la calidad del instrumento que se este usando y la transparencia

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