Evaluación De Desempeño De Las Empresas

Evaluación de desempeño de las Empresas

Administración de Recursos Humanos

Instituto IACC

De acuerdo a lo visto durante la Semana 1, explique el objetivo de la Evaluación de Desempeño en una empresa. Señale los principales errores que se comenten durante este proceso.

La evaluación del desempeño, es un procedimiento sistemático y periódico, en el cual se comparan los desempeños de las personas dentro de su trabajo, a través del uso de una pauta de eficiencia que establece la organización. Esta evalúa las actitudes, conductas y como un empleado utiliza sus conocimientos, habilidades y experiencia dentro de su trabajo.

Los objetivos de una evaluación de desempeño son:

- Crear una instancia de comunicación entre la persona evaluada y el evaluador, centrándose en el desempeño de la persona evaluada, si contribuye al conocimiento y comprensión de los objetivos que posee la empresa en que trabaja y que se desarrolle en torno a ellos.

- Otorgar al trabajador, de información permanente sobre lo que se espera acerca de su desempeño en el trabajo, de los aspectos positivos, los cuales se potenciarán y de los aspectos negativos, para que los mejore.

- Dar a la organización de un mecanismo que sirva para evaluar objetivamente, la calidad de los resultados que tiene cada empleado, enfocándose en la calidad, servicio, gestión y respeto.

Siempre en los procesos de evaluación, se pueden cometer errores que afecten la calidad del proceso, por esta razón, debe realizarse el proceso con el mayor cuidado para disminuir los errores o bien minimizarlos. Los errores son de carácter humano por lo cual, debe ponerse atención, así se disminuye la posibilidad de ocurrencia. Los principales errores que se cometen durante el proceso de una evaluación de desempeño son:

- Error de tendencia central: En este tipo de error, todos los trabajadores dentro de la organización son calificados dentro de la media estadística, así se evitan los compromisos.

- Error de suavidad o firmeza: Este error se distingue por presentar evaluaciones inusualmente altas o bajas a los empleados.

- Error de novedad: En este tipo de error se califica de acuerdo al comportamiento inmediato, y no al que se realiza durante todo el período de evaluación.

- Dejarse impresionar: Acá la baja o alta evaluación de un trabajador se debe al juicio de uno o más factores.

- Error de comparación: Este tipo de error ocurre cuando se realiza una comparación con otra persona evaluada previamente.

- El efecto halo: Esto sucede cuando el evaluador se queda con la primera impresión que tuvo sobre el trabajador, y esta puede haber sido buena o mala.

- El error sistemático: Esto ocurre cuando no se usan los materiales de apoyo y solo se evalúa bajo criterio del evaluador, considerando lo que es importante para él.

- El efecto de la memoria: Este error sucede cuando no se usa la hoja de vida del trabajador y se confunden situaciones.

- Calificar más alto o más bajo a los antiguos: Este error pasa cuando se valora la historia de los trabajadores y no el desempeño actual en sus puestos de trabajo.

- Nivel del cargo: Este error acontece, cuando se evalúa según la importancia del puesto de trabajo, y no por el desempeño dentro del mismo.

- Dejarse llevar por los prejuicios: Acá el evaluador debe tener cuidado en seguir opiniones favorables o desfavorables sobre un cargo o persona.

- Período y momento: Esta situación pasa cuando no se preparó el evaluador o la persona a evaluar de buena manera para la evaluación y a la vez puede estar preocupado de otra situación.

- Error de

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