Exportacions I Xarxes Socials

TIC I EXPORTACIONS: AJUDEN LES XARXES SOCIALS A LES EXPORTACIONS DEL SECTOR QUIMIC?

Encarna Molina Ibáñez

(emolinai@uoc.edu)

Febrer - Juliol 2013

Treball Final de Grau

Àmbit d’especialització: Empresa i Mercats Globals

Memòria final

Curs 2012–2013, 2n semestre

Índex

1. Introducció 5

1.1. Justificació del tema 5

1.2. Resum breu del marc teòric 6

1.2.1. Origen d’Internet i les xarxes socials 6

1.2.2. Exportacions: definició i formes d’exportar 8

1.2.3. Sector químic: breu presentació 9

1.3. Hipòtesi 9

1.4. Metodologia 10

1.5. Planificació del projecte i cronograma 11

1.6. Resultats esperats 15

2. Recerca d’informació 16

2.1. Apropament a la informació 16

2.2. Planificació de la recollida d’informació 17

2.2.1. Dades primàries 17

2.2.2. Dades secundàries 18

2.3. Utilització de la informació obtinguda 19

2.4. Limitacions durant la investigació 20

3. Les dades empíriques 21

3.1. Tecnologies de la Informació i la Comunicació 21

3.1.1. Que son les tecnologies de la informació i la comunicació 21

3.1.2. Les TIC com un concepte nou 21

3.1.3. Internet 22

3.1.4. De la World Wide Web a la Web 2.0 23

3.1.5. Les Xarxes Socials 26

3.1.5.1. Definició 26

3.1.5.2. Historia de les xarxes socials 26

3.1.5.3. Les xarxes socials i la teoria dels sis graus de separació. 28

3.1.5.4. Classificació de les xarxes socials 29

3.1.5.5. Plantejament d’estratègies a les xarxes socials 32

3.1.5.6. Tipus d’estratègies a les xarxes socials 34

3.1.5.7. Ajuden les xarxes socials a exportar? 35

3.2. Exportacions 37

3.2.1. Definició d’exportació: que es, significat i concepte 37

3.2.2. Avantatges i desavantatges de l’exportació 39

3.2.3. La decisió d’exportar. 41

3.2.4. Estratègies d’exportació 42

3.2.4.1. Canals de distribució 43

3.2.4.2. Exportació indirecta 44

3.2.4.3. Exportació directa 46

3.2.4.4. Altres tipus d’exportació 49

3.3. Sector químic espanyol 50

3.3.1. Estructura del sector 50

3.3.2. Situació del sector en xifres 53

3.3.3. Anàlisi DAFO del sector químic 56

3.3.4. Projecció de futur del sector químic 58

3.4. Dades empíriques 59

3.4.1. Com es veuen les xarxes socials a Internet 59

3.4.2. Resultats de les entrevistes 60

3.4.2.1. Que son les xarxes socials per les empreses del sector químic? 60

3.4.2.2. Utilització de les xarxes socials a les empreses 61

3.4.2.3. Les xarxes socials i la exportació 61

3.4.2.4. Estratègies en les xarxes socials 62

3.4.3. Anàlisi de les dades 62

4. Conclusions 65

4.1. L’objectiu 65

4.2. Conclusions extretes 66

5. Bibliografia 69

5.1.1. Llibres, articles e informes 69

5.1.2. Web grafia 70

Annex 1. Entrevista a diferents empreses químiques 72

Annex 2. Descripció de les empreses químiques entrevistades 73

1. Introducció.

1.1. Justificació del tema

El nou context econòmic i mundial que actualment estem vivint, ha provocat que el consum domèstic hagi disminuït, per la qual cosa el mercat nacional ha patit una gran contracció; això ha provocat que les empreses es replantegin el seu model comercial i estiguin buscant mercats alternatius on poder vendre els seus productes. Fins a aquest moment en Espanya eren poques les empreses que operaven en mercats d’altres països, és a dir, no hi havia una mentalitat aperturista a altres mercats internacionals ja sigui per que es tractava d’empreses petites o mitjanes o per que hi havia un sentiment de por per desconeixença d’aquests mercats, de l‘idioma, etc.

Una part molt important del teixit industrial espanyol ha pres consciència de la necessitat d’incrementar les exportacions per tal de poder recuperar el percentatge de vendes perdudes per la contracció del mercat intern. Hi han empreses que ja tenen una estructura organitzada, un departament d’exportació i la seva xarxa de vendes internacionals, però hi ha altres empreses amb bons productes que amb una bona programació i planificació podrien penetrar en nous mercats.

El sector químic es un dels sectors

...