FORMULACIÓN Y EXPLICACION DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA MATRIZ MGE
Enviado por abel puentes • 5 de Noviembre de 2019 • Apuntes • 532 Palabras (3 Páginas) • 159 Visitas
FORMULACIÓN Y EXPLICACION DE LA ESTRATEGIA SELECCIONADA MATRIZ MGE
Luego de realizar el análisis externo e interno de la empresa SOLUCIONES Y RECURSOS LIMITADA está basado en la evaluación de las matrices analizadas, consideramos que la estrategia que se debe implementar es una de carácter Agresivo-Competitivo, dentro del conjunto de estas estrategias la que más beneficia al crecimiento de la empresa es la de penetración de mercado, que lo que busca es aumentar la participación en el mercado con los servicios actuales, pero dando una mayor importancia a la comercialización de éstos.
Y para lograr una mayor participación en el mercado lo puede hacer por medio de: campañas de marketing como: face to face que se puede realizar desde la perspectiva de atención al cliente en donde se dé a conocer la diversidad del portafolio que la empresa posee; formación al personal del área operativa-producción en empowerment y búsqueda de incentivos que ayuden al proceso de optimización de los procesos internos, garantizando a su vez la calidad en el servicio para poder llegar a nuevos mercados y lograr:
- Aumento en las ventas de clientes
- Captación clientes de la competencia
- Captación de no consumidores actuales
- Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando la promoción.
Situación actual | Situación deseada | Objetivo | Plan | Actividades |
Falta claridad en el plan estratégico actual que le permita a la empresa establecer y alcanzar objetivos. | Dar rumbo a la organización, a partir del establecimiento del direccionamiento estratégico. | Formular un plan estratégico para la empresa acorde con miras a tener una mayor participación y posicionamiento en el mercado. |
| Analizar el entorno. Realizar reuniones con el empresario y gerentes por dependencias. Formulación del plan estratégico y formulación del sistema de medición y divulgación del mismo |
La empresa no tiene estrategias enfocadas a lograr mayor participación en el mercado. | Contar con una herramienta eficaz para la captación de clientes donde se puedan dar a conocer todos los productos ofrecidos por la empresa. | Lograr captar más clientes y fidelizar a los existentes. |
| Capacitación en empowerment, y atención al cliente. |
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