Flujos Comunicacionales

FLUJOS COMUNICACIONALES

Asignatura: Administración de la Producción

Profesor: Carlos Díaz Navarrete

Alumno: Sandra Sanhueza

INTRODUCCION

En este trabajo analizaremos la comunicación que se da en las diferentes áreas de la empresa u organización, sabemos que todas ellas deben trabajar en conjunto para el buen funcionamiento de la empresa (Comercia, Dirección, Operación, RRHH, Financiero)

Mediante esta presentación podremos conocer de forma más amplia todos los conceptos y aplicaciones que tienen los sistemas de una organización, obteniendo de esta forma una identificación de conocimientos referentes al sistema de empresa

LA EMPRESA COMO SISTEMA

Se trata de concebir a la empresa como un conjunto de elementos (humanos, técnicos, financieros, producción, tecnológicos, marketing, etc.), interrelacionados entre sí y con el entorno del que forma parte, que tiene unos determinados objetivos. Cada uno de los elementos sólo tiene sentido en la medida en que contribuye a conseguir los objetivos del sistema empresa. Fue Henry Fayol uno de los primeros autores en analizar la gestión como un proceso con funciones definidas, y en este sentido propuso cuatro funciones de gestión: planificación, organización, mando y control.

Numerosas encuestas indican que los empleados, estudiantes, profesores, directivos de organización, esperan intensamente una retroalimentación según sus labores realizadas. Principalmente los directivos utilizan la filosofía de Fred Smith del Liderazgo y su retroalimentación, de acuerdo una serie de preguntas que determinan principalmente que es lo que quiere la organización del empleado y viceversa; pero, a veces, la retroalimentación se vuelve inadecuada e insuficiente.

Se considerará retroalimentación las evaluaciones objetivas y no subjetivas. Una perspectiva de retroalimentación según Chip Bell y Ron Zemke, consultores de administración es: Toda información que responda preguntas del tipo personal según el mérito realizado para la organización.

Los subsistemas de organización son todas las partes de una organización que funcionan juntas para un propósito común (para que la operación funcione con éxito). Los ejemplos de los subsistemas de organización son la estructura, la visión, la estrategia y la cultura. Independientemente, estos subsistemas tienen su propia estructura e ideas, pero juntos se convierten en el núcleo de la organización. Cada organización es sólo tan fuerte como su eslabón más débil, de modo que todos los subsistemas tienen que trabajar juntos con la misma misión para fortalecer la organización en su totalidad.

2.- La interrelación de información y de proceso relacionado, que realiza con los demás subsistemas son:

Comercial: debe trabajar de la mano con el área de producción, ya que de esa manera manejan estadísticas y cantidades a tener en bodega para no tener un quiebre de stock o tener stock detenido por tiempo innecesario.

Operaciones: Debe trabajar con finanzas, porque es quien puede darle los recursos para el inventario que necesita tener y poder cubrir las necesidades del área Comercial, también debe trabajar con el área de Gestión y Dirección; ya que son ellos los que le pueden indicar el producto a fabricar o producir.

Este subsistema manufactura el producto y los servicios de la organización. Este subsistema fabrica productos de gran necesidad a los clientes.

Recursos Humanos: Es quien debe apoyar a la empresa en cuanto a la gente que necesita para las diferentes áreas, debe trabajar en coordinación con Finanzas para ver los recursos financieros que necesitaran para la o las nuevas contrataciones.

Gestión y Dirección: Trabaja directamente con Finanza y Producción; ya que estas áreas son quienes producen el dinero con el que cuenta la dirección para hacer girar la rueda.

Este tiene a cargo la dirección y coordinación de los demás subsistemas de la organización. Ésta proporciona dirección, estrategias, metas, políticas, etc.

Financiero: Trabaja con Comercial; ya que de esa área es de donde ella obtiene sus recursos y con el área de operaciones, ya que esa es el área de donde ella puede pedir a Comercial resultados de ventas.

3.- Información que fluye desde cada subsistema a los demás y los procesos que

desarrollan en forma conjunta. Estas áreas son:

a) Subsistema Comercial:

Este subsistema se encarga de que los nuevos productos sean conocidos por los usuarios potenciales y de facilitar su distribución.

Actividades ligadas a la comercialización:

- Estudio de necesidades o gustos del consumidor

- Diseño de los productos que puedan satisfacerles.

- Definición de medidas sobre producción en cuanto a calidad y cantidad.

- Sistemas de distribución del producto, ej: tipo de venta: por correspondencia, en establecimientos, a domicilio.

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b) Subsistema de Operaciones:

Transforma las materias primas en productos acabados, mediante la aplicación de una determinada tecnología.

- Clasificaciones de los sistemas productivos.

- Procesos manuales (esfuerzo humano).

- Procesos mecánicos (factor humano y capital, maquinaria.).

- Procesos automáticos (no interviene o muy poco el factor humano).

- Proyecto: Producción individualizada para

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