Los Subsistemas De Una Empresa, Flujos Comunicacionales

Los subsistemas de una Empresa. “Flujos comunicacionales”

Al analizar la empresa como un sistema, con diversos componentes, podemos establecer ciertos subsistemas que le dan cuerpo a la organización, los principales son los que mencionare en este informe y también daré sus interrelaciones.

Partiré definiendo que es un subsistema

Un subsistema es un conjunto de elemento interrelacionados que, en sí mismo, es un sistema, pero a la vez es parte de un sistema superior.

A continuación en que consiste cada subsistema y sus funcione…….

Subsistema de comercialización.

En un contexto de competencia entre diversas empresas, el consumidor goza de libertad para elegir un bien determinado entre todos los que se ofrecen en el mercado. Este subsistema se encarga de que los nuevos productos sean conocidos por los usuarios potenciales y de facilitar su distribución, el departamento comercial es el que lleva a cabo esta tarea.

Actividades ligadas a la comercialización:

-Estudio de necesidades o gustos del consumidor

-Diseño de los productos que puedan satisfacerles.

-Definición de medidas sobre producción en cuanta calidad y cantidad.

-Formulación del precio adecuado.

-Publicidad.

-Sistemas de distribuciones del producto, tipo de venta: por correspondencia, en establecimientos, a domicilio.

El comprador valora el grado de adaptación del bien a sus necesidades o a sus gustos y compara con los que le ofrecen otras empresas de la competencia, por ello, un diseño adecuado, la calidad del producto y el precio son fundamentales, sin embargo, todo ello no garantiza el éxito en el mercado al menos a corto plazo. Si el producto es nuevo el consumidor tendrá que reconocer su existencia, por lo que puede confeccionarse una campaña publicitaria, que puede favorecer las ventas.

Además es necesario que el producto esté a su alcance lo que supone que se encuentre en el lugar y momento adecuado, por ello habrá que planificar la forma de distribución.

La comercialización influye de forma importante en los demás subsistemas que forman la empresa: el tipo y la cantidad de los materiales necesarios influyen en el aprovisionamiento. Pero las estrategias de comercialización pueden ser tan agresivas que acaban por condicionar el comportamiento del consumidor, con lo que éste se veía privado a escoger.

Sin embargo la palabra final corresponde al comprador que es el que decide si el producto que se le ofrece satisface sus deseos.

Subsistema financiero

Se encarga de las actividades relacionadas con la obtención de recursos financieros, con los que ha de contar la empresa. De ello se ocupa el departamento de finanzas. Estos recursos pueden proceder de diversas fuentes: propietarios, venta de productos, subvenciones, préstamos,…

El objetivo de este subsistema es el incremento de la rentabilidad.

Subsistema de recursos humanos

La actividad de la empresa depende fundamentalmente de las personas que trabajan en ella, desde los que dirigen hasta los trabajadores de producción, así la responsabilidad de la toma de decisiones corresponde a las personas.

Pueden establecerse 3 grupos según su participación en la realidad de la empresa:

-trabajadores: obtienen a cambio de la aportación de su trabajo un salario.

-Directivos: asumen la responsabilidad de la gestión y de la administración.

-propietarios: en las empresas pequeñas coincide con los directivos.

El éxito con el funcionamiento de la empresa depende por tanto del elemento humano que lo integra.

El subsistema de recursos humanos lleva a cabo diversas funciones:

-Organización del personal

-Selección

-Administración de recursos humanos.

-Formación

-Control.

-Relación con los representantes de los trabajadores.

Decide el número y la formación de sus integrantes lo que tendrá una importancia fundamental en la cantidad y en la calidad del producto que se lleva al mercado. Las necesidades del personal de las empresas son variables por varios motivos: -preferencias de los consumidores. -La competencia. -El cambio técnico.

Resulta extremadamente importante que la empresa organice los recursos humanos de que dispone de manera idónea a sus necesidades ya que una estructura organizativa inadecuada será una fuente constante de ineficacias e incluso de conflictos entre los miembros de la empresa lo que influirá sobre su producción.

Subsistema de dirección y control.

El funcionamiento de cualquier subsistema afecta al funcionamiento de la totalidad. Una empresa considerada en su conjunto no puede funcionar adecuadamente si por ejemplo no lo hacen el subsistema financiero o el de comercialización.

De hecho, el funcionamiento de cualquier de estos subsistemas puede comprometer la misma existencia de la empresa.

La complejidad de la actividad de cualquier empresa a partir de una cierta dimensión y de los diferentes subsistemas que la integran ponen de relieve la necesidad de contar con una dirección que organice de forma correcta los recursos disponibles de la empresa, por este motivo el subsistema de dirección reviste una importancia esencial.

La tarea de dirección está estrechamente ligada a la definición de los objetivos que en su conjunto se propone la empresa y a aquellos que en particular debe alcanzar cada uno de los subsistemas que se produzca un funcionamiento armónico.

Una vez fijados los objetivos hay que organizar de forma adecuada el personal de que dispone la empresa, de manera que cada uno ocupe el lugar acorde con sus capacidades. Será también necesario definir los mecanismos para seguir día a día la marcha del conjunto y comprobar que cada persona cumple con corrección la función que tiene asignada y finalmente contrastar los resultados obtenidos con los objetivos definidos.

Desde el subsistema de dirección se aplican los recursos con los que cuenta una empresa para que se consigan unos objetivos definidos.

La dirección lleva a cabo las siguientes tareas:

-Se deciden los objetivos que se propone la empresa.

-Se efectúan los planes para alcanzar dichos objetivos.

-Se organizan los recursos humanos y los materiales con vistas a su consecución.

-Se comprueba que cada persona cumple con su responsabilidad.

-Se controla el resultado final para verificar que cumple las previsiones y en su casi tomar las decisiones adecuadas.

Subsistema de operaciones

La Dirección de Operaciones como tal se hace efectiva dentro de uno de los subsistemas de la empresa denominado “Subsistema de Operaciones” y el cual tiene por objeto generar los productos o servicios que cubran las expectativas y necesidades del mercado actual.

Se entiende por Dirección de Operaciones el área de la empresa cuya responsabilidad consiste en la dirección y control de los procesos productivos y todas aquellas actividades encaminadas a la producción del servicio de transporte para satisfacer las necesidades o exigencias del cliente final.

Por lo tanto las funciones y responsabilidades del diseño, dirección, gestión, control y acciones de mejora en este subsistema son responsabilidad directa de la Dirección de Operaciones y siempre bajo la supervisión de la Dirección General de la compañía.

De ahí que la Dirección de Operaciones establece los objetivos y las líneas de actuación del subsistema de operaciones y siempre en consonancia con los objetivos generales de la compañía determinados por el subsistema de Dirección y Gestión. La concreción de estos objetivos y líneas de actuación serán siempre establecidos a medio y corto plazo.

Así mismo son competencia y se relaciona de la Dirección de Operaciones los siguientes puntos d los demás subsistemas:

Las actuaciones de desarrollo y actualización sobre el diseño en la estructura, avances tecnológicos, competitividad y productividad rentable del subsistema.

La planificación de los programas del subsistema de producción y donde el factor tiempo será paralelo y acorde a los tiempos establecidos en los planes y programas de servicios establecidos por el subsistema Comercial.

Interrelaciones:

PRODUCCIÓN <- -> RECURSOS HUMANOS

a) Cada puesto al hombre adecuado.

Una de las causas mas comunes y sin embargo mas desconocidocidas, de la baja eficiencia del personal que utilizan las empresas, es la falta de adaptación entre las características de los puestos y las facultades de los empleados.

Es frecuente encontrar casos en que el empleado es calificado como de bajo rendimiento sin considerar la posibilidad de que en otro puesto su eficiencia pueda aumentar notablemente. En otras palabras, cada persona por su temperamento peculiar, alcanza su máxima eficiencia cuando encuentra sus condiciones de trabajo óptimas, o sea: la empresa debe "tener para cada puesto al hombre adecuado".

Esta idea nos lleva a un punto clave: la necesidad de conocer debidamente con quién se convive en la empresa, sean subordinados o superiores, con objeto de mejorar las relaciones humanas y acentuar el rendimiento personal. Al fin de cuentas, lo que se pretende es aumentar

...