Fundamentos De La Administracion

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Resumen

El objetivo principal del presente proyecto consistió en la realización de un análisis de la aplicación del Proceso Administrativo de la empresa Promotora Ambiental. Para llevar a cabo este objetivo fue necesario recolectar e investigar información básica acerca de los tópicos administrativos en la empresa. La información pudo ser obtenida a través del acceso al servicio de Intranet de la organización por medio de su Director General de sucursal Guaymas, Sergio Moreno, quien también proporcionó datos muy útiles acerca del proceso. En el presente proyecto se analizaron las cuatro fases del Proceso Administrativo en

la empresa, tales son: Planeación, Organización, Dirección y Control. En el área de Planeación se tomaron como base de investigación conceptos como la planeación estratégica con todos sus componentes, y la planeación operativa. En la Organización se tomaron aspectos como la estructura organizacional, la planeación de los recursos humanos y la innovación dentro de la empresa. En lo que se refiere a la Dirección, se hicieron uso de conceptos como el liderazgo, los equipos de trabajo y la motivación a los colaboradores. Con respecto al Control, básicamente se analizó el proceso consistente en medición, comparación y el establecimiento de medidas administrativas. Por medio de este análisis fue posible obtener grandes resultados; dichos resultados consisten, más que nada, en que la empresa Promotora Ambiental en su sucursal Guaymas efectivamente aplica el Proceso Administrativo en sus cuatro áreas.

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I. INTRODUCCION

El concepto de administración ha estado presente desde tiempos muy remotos en la civilización. Desde los antiguos egipcios, griegos, romanos, entre una infinidad de culturas más, han tenido presentes los principios de la administración para poder organizar las funciones de los pobladores en sus diferentes actividades cotidianas. Estas prácticas remotas de administración se han ido perfeccionando hasta llegar a los actuales procesos.

La administración consiste en la diversidad de tareas y actividades que son implicadas en la dirección de una empresa o en alguna de sus unidades. Este proceso administrativo consiste en cuatro elementos básicos: la planeación, la organización, la dirección y el control. Estas fases del proceso son herramientas esenciales para el éxito de las organizaciones, y por consiguiente, toda empresa debe de contar con una correcta aplicación de las mismas.

Promotora Ambiental, S.A.B. de C.V. es una empresa que se dedica a la recolección y disposición de residuos y busca ofrecer soluciones integrales tanto para el manejo de residuos sólidos municipales, como residuos industriales. Como toda empresa debe contar con un proceso administrativo. Dicho proceso administrativo, al tratarse de una empresa líder en el mercado de manejo de residuos, debe estar perfectamente estructurado y detallado. Debe de tener especificados correctamente los cuatro pasos de la administración, y sobre todo

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ese correcto proceso debe de verse convertido en resultados medibles mediante

el éxito de la misma organización.

Es por lo anteriormente mencionado que, el objetivo general de la presente investigación consiste en realizar un análisis de la aplicación del proceso administrativo de la empresa Promotora Ambiental S.A.B. de C.V. Así como objetivo específico se planteó el identificar los cuatro procesos administrativos

(Planificación, Organización, Dirección y Control) dentro de la misma organización. Lo anterior con la finalidad de descubrir si efectivamente esta empresa líder en su ramo cuenta una aplicación metódica e imperativa de dicho proceso administrativo.

II. NATURALEZA Y DIMENSION DEL TEMA DE INVESTIGACION

2.1 Marco contextual

Desde el año de 1991 Promotora Ambiental S.A.B. de C.V. ofrece los servicios más completos en el manejo integral de residuos. El desarrollo de proyectos para el mejoramiento del medio ambiente los ha llevado a ser líderes en el manejo integral de residuos. Brinda servicios a través de una organización seria que se distingue por sus valores.

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Aunado a los más de 15 años de experiencia, cuenta con el personal más capacitado y la tecnología más avanzada para ofrecer siempre un servicio de calidad.

Es una empresa con alto grado de compromiso con el ambiente. Se encuentra ubicada en carretera internacional km 1982 No. 15, colonia Petrolera Guaymas, Sonora. Instalada en una superficie total de 4400 metros cuadrados y una superficie construida de 1504 metros cuadrados donde se ubican las instalaciones de encierro de camiones y oficinas.

Actualmente en la empresa hay 79 empleados, distribuidos de la siguiente manera:

- 66 empleados para la recolección.

- 5 empleados de mantenimiento.

- 8 empleados de administración.

El servicio de recolección comercial inició operaciones en Guaymas, Sonora

a partir del 2001. El 19 de diciembre del 2006 la empresa Promotora Ambiental

a través de su división recolectora de desechos y residuos King Kong S.A. de C.V. inició con el servicio de recolección domiciliaria ubicado en el domicilio antes mencionado.

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La compañía cree en un liderazgo empresarial y está comprometida socialmente con el bienestar de las comunidades donde opera y a las que conoce, teniendo como visión la interacción empresa-comunidad y comunidad- empresa, para propiciar una convivencia equilibrada y encontrar la armonía en materia de derechos humanos, salud pública, seguridad, educación ambiental y

la conservación de ecosistemas que permitan elevar la calidad de vida en conjunto. También tiene como tarea fundamental apoyar el desarrollo y crecimiento material y educativo que promuevan la movilidad social ascendente del trabajador.

Los trabajadores conforman un equipo humano que permite la toma de decisiones interdisciplinarias para lograr una gestión ambiental rentable e incidir en el mercado de manejo integral de residuos y del agua obteniendo utilidades sustentables.

Promotora Ambiental cuenta con la fundación mundo sustentable A.C. como instrumento de gestión social y nexo entre la empresa y la comunidad para interpretar conscientemente sus necesidades, actuando en el plano de la corresponsabilidad. Proporcionando así soluciones ambientales innovadoras para lograr un mundo sustentable.

Siendo así una empresa comprometida con la preservación del medio ambiente desde los orígenes de su fundación, ha ido consolidando su actividad

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en el manejo de residuos sólidos a través de la recolección domiciliaria, comercial e industrial para su disposición en rellenos sanitarios, y ha decidido extender su liderazgo en materia ambiental, incursionando en el terreno del manejo de los residuos peligrosos, con el objeto de brindar un servicio integral a los sectores públicos y privados, a través de las incorporaciones y desarrollo de empresas modernas, con personal altamente calificado y tecnologías de vanguardia, que aseguren la mejor solución y al menor costo posible de la disposición de los residuos generados en el país.

De esta manera Promotora Ambiental promueve el manejo ambiental adecuado de los residuos bajo el concepto de su ciclo de su vida; es decir que incorpora en forma permanente los procesos de reutilización, reciclaje y tratamiento, aprovechando las características intrínsecas de los materiales, antes de ser enviados a procesos finales de destrucción o confinamiento.

Teniendo como objetivo el cumplimiento de la legislación ambiental por lo cual, todo el personal se compromete a aplicar el sistema de Administración y Gestión Ambiental (SAGA).

2.2 Antecedentes

Según el portal de la empresa PASA, desde el año 1991, Promotora Ambiental

es una empresa dedicada a la recolección y disposición de residuos que buscan

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ofrecer soluciones integrales en el manejo de residuos sólidos municipales y residuos industriales.

Está comprometida con México, por lo cual diseña proyectos de acurdo a la realidad del país, con tarifas competitivas encaminadas al desarrollo al desarrollo sustentable y permitiéndoles a empresas y gobiernos obtener importantes ahorros en sus costos.

En la implementación de los procesos

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