Fundamentos De Administracion

Fundamentos

para el estudio

de la administración

PARTE 1

1. ¿Qué es la administración y por qué estudiarla?

2. Evolución histórica de la administración teoría y práctica

3. Filosofía administrativa en un entorno contemporáneo

¿ Qué es la Administración

y porqué estudiarla?

Un aprendizaje escaso es algo peligroso; beber hasta el fondo o no probar el arroyo

Alexander Pope

Objetivos de aprendizaje

1. Definir la administración en su contexto de alcanzar objetivos.

2. Explicar con brevedad las cuatro funciones de la administración y su impacto sobre los seis elementos de la administración.

3. Aclarar la relación de la ciencia y el arte respecto del conocimiento, habilidad, y práctica administrativas.

4. Identificar el común denominador de la excelencia y el éxito en la administración.

5. Explicar la importancia de los principios de la administración para el éxito organizacional.

La administración es un tema excitante porque se refiere al establecimiento, búsqueda y logro de objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la práctica de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana: escuelas, negocios, iglesias, gobierno, sindicatos, fuerzas armadas y familias. El establecimiento y el logro de objetivos son misiones retadoras y gratificantes para cualquier empresa, y descubriremos que los obstáculos administrativos que tendrán que ser superados para lograr el éxito son sorprendentemente similares en todas las organizaciones.

El papel de un gerente es fijar objetivos y acumular y movilizar los recursos de hombres, mujeres, materiales, máquinas, métodos, dinero y mercados para lograr los resultados deseados dentro de las restricciones de tiempo, esfuerzo y costo predeterminadas.

DEFINICION DE ADMINISTRACION

Existen numerosas definiciones de administración. Quizá la más popular se cita con frecuencia como "lograr que se hagan las cosas mediante otras personas". Esta y la mayoría de las otras definiciones tienen mérito y señalan aspectos de importancia de la administración. Para ese propósito, en este libro se empleará la siguiente definición:

La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

La Fig. 1-1 presenta en forma gráfica esta definición de administración. Los seis elementos de la administración, o recursos básicos, como suelen llamarse, están sujetos a las funciones fundamentales de la administración -planeación, organización, ejecución y control- para lograr los objetivos declarados. Este enfoque al estudio de la administración será desarrollado plenamente en el Cap. 2.

Fig. 1-1. Significado de Administración

Debemos enfatizar que la administración es una actividad que convierte los recursos humanos y físicos desorganizados en resultados útiles y efectivos. La administración es la más retadora, amplia, exigente, crucial y sutil de todas las actividades humanas. En consecuencia, está usted a punto de embarcarse en una aventura excitante en este libro y curso que influirá en cada una de las dimensiones de su vida.

¿POR QUE ESTUDIAR ADMINISTRACION?

En todo tipo de organización humana existe alguna forma de administración. Todos resultamos afectados por las buenas o malas prácticas administrativas, y en consecuencia debemos aprender a reconocer y a influir en la calidad de la administración que afecta nuestras vidas.

Los gerentes influyen en el establecimiento y logro de muchos objetivos sociales, económicos y políticos en cualquier país. Hacer posible una mejor vida económica, mejorar los estándares sociales y lograr un gobierno más efectivo son retos para la moderna habilidad administrativa. Esta dimensión de la administración está abiertamente ilustrada en el caso de los países ricos en petróleo miembros de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP). Con sus vastos y relativamente nuevos recursos financieros, los administradores políticos de esos países están importando tecnología de EUA y Europa así como sus prácticas administrativas para revisar y elevar el estándar y estilo de vida de toda su población.

La administración hace que los esfuerzos humanos sean más productivos. Aporta a nuestra sociedad mejor equipo, plantas, oficina, productos, servicios y relaciones humanas. El mejoramiento y el progreso son el santo y seña constante.

La administración lleva el orden a los esfuerzos combinando los sucesos aislados y la información desarticulada en relaciones significativas. Estas relaciones operan después para solucionar problemas y alcanzar los objetivos.

No existe sustituto para una buena administración. Alguien ha dicho que "la buena administración sólo es la aplicación del sentido común y de la Regla de Oro". El problema con esta definición es que el buen sentido no es tan común como uno podría desear, y que "cualquiera que posea el oro hace las reglas" en la mayoría de las organizaciones -para bien o para mal-. De vez en cuando se han ofrecido mañas y atajos para reemplazar a las prácticas administrativas establecidas y probadas. Pero cuando mucho, éstas sólo ayudan en vez de reemplazar a la buena administración. Determinar los objetivos adecuados y selecciona con todo cuidado los recursos y utilizarlos con efectividad y eficacia por medio de la planeación, organización, ejecución y control, requieren tiempo, buen juicio, determinación y gran práctica.

ADMINISTRACION: ¿ARTE O CIENCIA?

Se ha dicho que la administración es un arte que lucha por convertirse en ciencia. Otros sostienen que el estudio formal de la administración principió como ciencia, pero que ha sido contaminado por numerosos factores procedentes de varias disciplinas, convirtiéndola, en el mejor de los casos, en una ciencia "suave" o carente de fuerza. En realidad, la administración es una disciplina ecléctica con elementos del arte y de la ciencia, como lo puede confirmar cualquier gerente que la practique.

La administración como una ciencia

Existe un cuerpo de conocimientos objetivos, pero incompletos, que se cree sea el mejor pensamiento sobre el tema de la administración. La ciencia de la administración es un cuerpo de conocimientos sistematizados, acumulados y aceptados con referencia a la comprensión de las verdades generales relativas a la administración.

La ciencia de la administración no es tan amplia o tan exacta como las ciencias físicas, como -las matemáticas o la química. Las ciencias físicas tratan con entidades no humanas, y es la inclusión del elemento humano lo que hace que surjan dudas en algunas mentes respecto a la calificación de la administración como ciencia pura. Personas distintas no pensarán, actuarán o reaccionarán de la misma manera en circunstancias idénticas. En consecuencia, la administración nunca será una ciencia pura igual que las ciencias físicas, pero se ha avanzado mucho en la sistematización de los conocimientos y en la generalización de ciertas realidades, lo que se hará evidente en este libro. Ciertamente, la administración es una ciencia social, término que describe con exactitud su verdadera naturaleza.

La administración como un arte

El arte de administrar es una facultad personal creativa con el agregado de la habilidad en su desempeño. La contemplación de problemas, sucesos y posibilidades desarrolla un poder creativo personal, en tanto que la experiencia, la observación y el estudio de los resultados contribuyen a un desempeño especializado. Dicho de otra manera, el arte de la administración implica visualizar un todo ordenado a partir de partes caóticas, comunicar la visión y alcanzar el objetivo. Es el "arte de las artes", porque organiza y utiliza el talento humano.

Ciencia y arte en la práctica de la administración

Si la ciencia le enseña a uno a conocer, el arte enseña a hacer. Los gerentes tienen que conocer y hacer cosas con eficiencia y efectividad para tener éxito, de manera que son ciertamente una combinación científica y artística única en la práctica. El viejo refrán de que "el conocimiento es poder" sólo es verdad en su aplicación. Todos nosotros conocemos a personas que son muy inteligentes, pero flojas y poco dispuestas a aplicar sus conocimientos a la solución de problemas y al logro de objetivos.

En cierto sentido, se puede decir que el arte de la administración principia en donde termina la ciencia de la administración. Primero se utilizan los hechos, se da preferencia a lo "conocido" y se consideran los datos sobre los tangibles. Se emplean estas ayudas científicas hasta sus límites, pero en cualquier caso dado pueden parecer inadecuadas. Es entonces que el gerente debe recurrir a la habilidad administrativa artística para desempeñar su puesto. La decisión de seguir adelante en un momento más que en otro, o actuar aun cuando se carezca de todos los datos convenientes, muestran que está involucrado el arte en la administración.

REQUISITOS TECNICOS, HUMANOS y CONCEPTUALES

Los gerentes que triunfan son eclécticos, ya que deben poseer y estar especializados en las áreas técnicas, humanas y conceptuales de la vida organizacional. La Fig. 1-2 sugiere que los altos puestos administrativos requieren conocimientos y habilidades más del carácter humano

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