Fundamentos de la administración

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INTRODUCCION

Tomando en cuenta lo aprendido en la semana a través de textos publicados en la plataforma, y el apoyo permanente del profesor en los foros de interacción, es que me permiten realizar el análisis solicitado en función de los contenidos aprendidos.

DESARROLLO

Los pasos de la planeación según los contenidos aprendidos

Oportunidad: que permite identificar

La situación expuesta de la empresa de retail, en donde se debe analizar la situación laboral de sus trabajadores en cuanto a condiciones laborales, financieras, desempeño, rendimiento, cumplimiento, para ello necesariamente se debe trabajar en un plan que permita recoger la información necesaria para aplicar medidas concretas.

Para ello será necesario realizar una planificación para determinar cuál será la mejor fórmula para proceder.

Dentro de los antecedentes que se pueden recoger, la empresa presenta un claro interés en mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, para ello ha decidido contratar a una empresa para que realice las evaluaciones suficientes para determinar qué áreas se pueden fortalecer, optimizando eficiencia y eficacia en sus trabajadores, lo que finalmente se vera reflejado en el rendimiento de su trabajo, mejorando ventas, lo que permite una mayor ganancia a la empresa de retail.

Los pasos a considerar dentro de la planeación son los siguientes

Atención a las oportunidades, entendiendo que desde la empresa de retail toman la decisión de mejorar el ambiente laboral y motivar a sus trabajadores se ve una tremenda oportunidad de mejorar el servicio que se refleja en una mejor atención e incremento en las ventas

Establecer objetivos, determinar el desempeño de cada uno de los trabajadores para considerar desde donde intervenir

Consideración de las premisas, concluir que por la desmotivación de los trabajadores existe poco compromiso con el trabajo, eso lleva a bajar los niveles de productividad, reflejado en una mala atención por lo tanto bajando las ventas de la empresa, identificando estas premisas se puede actuar en base al plan de identificación del problema

Identificación de alternativas, determinando el desempeño de cada uno de los trabajadores, se pueden agrupar de acuerdo a su calificación, rendimiento y puntualidad, en base a eso determinar acciones como capacitaciones o incentivos de acuerdo a cada situación.

La comparación es fundamental para determinar cuales son las acciones a seguir, como por ejemplo, capacitaciones, incentivos, mejoras en las instalaciones donde se desempeñan, etc.

Los planes de apoyo van en dirección de poder ejecutar a través de las mejoras en las condiciones laborales, la evaluación de rendimiento y cumplimiento, el aumento de las ventas, ya que la productividad se vería incrementada en un porcentaje que la inversión de ejecución del plan no sea un gasto, si no una inversión.

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