Fundamentos de administración y negocios

Programa de estudios:

Máster Internacional en Administración y Dirección de Empresas

Nombre y apellidos:

Evelyn Tatiana Moreno Toapanta

Fecha:

29-10-2022

Nombre: La Casa de los Químicos Cia.Ltda.

Clasificación por actividad: Comercial

Clasificación por régimen:

Sociedad de responsabilidad limitada

Clasificación por origen de capital:

Privada

Clasificación por magnitud:

Pequeña

Identifica la escuela y tipo de pensamiento administrativo en el que se enmarca su práctica gerencial y justifica la respuesta (entre 80 a 120) palabras.

La empresa se inclina a estar dentro de la Escuela del Comportamiento, pues teniendo en cuenta el pensamiento de Mayo, el gerente demuestra interés por los problemas personales del trabajador en todo momento. Por otro lado, busca mantener motivados y en un buen ambiente laboral a sus empleados al dar incentivos económicos cuando se supera el nivel de ventas; además de festejar fechas importantes como los cumpleaños de cada uno, con el fin de que sientan reconocimiento y crear momentos de integración.

Identifica y describe procesos de planeación tales como objetivos, políticas, programas y otros mencionados en el capítulo 2; si no existen o no tienes acceso a ellos, desarróllalos tú mismo (entre 80 a 120 palabras):

Como principal objetivo es la satisfacción del cliente, por lo que ofrece líneas de materias primas para artesanía, pequeña y gran industria: alimenticia, cosmética, farmacéutica y de limpieza. Luego dentro de las políticas que se dan está el manejo restringido de aparatos electrónicos durante horario laboral para evitar distracciones; otra política es la discreción con los clientes en cuanto a brindar el nombre de los proveedores; entre otras. Otro punto es el de los procedimientos, los cuales están claramente detallados en el manual, principalmente para el área de despacho ya que se manejan químicos que pueden ser peligrosos al contacto directo.

Identifica y describe procesos de organización tales como el organigrama, funciones de algunos puestos y otros mencionados en el capítulo 2; si no existen o no tienes acceso a ellos, desarróllalos tú mismo (entre 80 a 120 palabras):

La empresa se inclina a tener un organigrama funcional empezando por el cargo de Gerente General quien se encarga de la revisión de las ventas realizadas cada día, de a cantidad de productos que se deben comprar y a que proveedor pedirlos. Bajo este puesto se encuentra la Administración, aquí se dedican al pedido de los productos, atención al cliente y pedidos para otras provincias. Por ultimo encontramos al área de Despacho, quienes van a recibir, guardar, pesar y despachar los productos a los clientes.

Identifica y describe procesos de dirección tales como estilo de supervisión, comunicación, motivación y otros mencionados en el capítulo 2; si no existen o no tienes acceso a ellos, desarróllalos tú mismo (entre 80 a 120 palabras):

En la organización no hay una supervisión como tal, tanto el área administrativa como la de despacho recibieron una guía el momento en el que entraron a su puesto de trabajo, así saben que tareas realizar. En cuanto a la comunicación, cuando se debe dar algún aviso es el gerente quien se encarga de hablar con los trabajadores, o a su vez le da aviso a una persona del área administrativa para que este informe al demás personal. Continuando, la motivación que se da a los trabajadores es por medio de incentivos económicos, con bonos de compras, y celebrando los cumpleaños de todos los colaboradores.

Identifica y describe procesos de control tales como métodos cuantitativos, sistemas de información y otros mencionados en el capítulo 2; si no existen o no tienes acceso a ellos, desarróllalos tú mismo (entre 80 a 120 palabras):

Para el proceso de control se podría decir que la empresa usa los sistemas de información y reportes como medios de información para el gerente, pues con ellos el encargado puede saber cómo van las ventas, realizando planillas de cobranza para conocer el total vendido y las facturas a crédito. A su vez, con el reporte de ventas diarias se puede verificar el stock de productos.

Desde un enfoque de áreas funcionales, enuncia las fortalezas y oportunidades que tiene la organización (entre 50 a 70 palabras)

Una fortaleza que se puede identificar es el personal, pues varios de los trabajadores tienen amplio conocimiento acerca de los productos químicos, lo que ayuda a que se pueda guiar a los clientes. En cuanto a la oportunidad tenemos el marketing ya que, a pesar de tener competencia en el sector, la empresa tiene una trayectoria por más de 30 años, lo cual hace que los productos sean más conocidos y se genere ventas altas.

Desde un enfoque de áreas funcionales, enuncia las debilidades y amenazas que tiene la organización (entre 50 a 70 palabras)

Dentro de las debilidades que podría tener la empresa se puede tomar en cuenta el marketing, pues no se ha enfocado tanto en crear publicidad que atraiga al consumidor, ni en investigar a la competencia. Y es a partir de esto que podemos identificar una amenaza, que es justamente la competencia en el sector, pues se ha incrementado el número de negocios con productos químicos.