GESTION DE LOGISTICA Y ABASTECIMIENTO

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GESTION DE LOGISTICA

 Y

 ABASTECIMIENTO

Ana Patricia Orellana Cortés

Logística y sus generalidades

Instituto IACC

1. En        base        al        siguiente        caso        “DELL:        Estrategia        enfocada        en        la        logística. (http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-enfocada-la- logistica.html), se le pide pueda resumir su actividad logística y relacionarla con los departamentos de la empresa.

La compañía Dell su misión es posicionarse en las 10 más grandes compañía en TI. Dell en su crecimiento tuvo problemas se le presentaron inconvenientes como:

• Reunir varios pedidos de los clientes:  Dell fabricaba para distribuidoras de todo el mundo y para poder fabricar debía hacer grandes inversiones con los proveedores.
• Almacenamiento masivo: Al fabricar en serie debía tener gran cantidad de personal en un tiempo determinado, gran cantidad HH.
• Almacenamiento masivo:  Debía tener gran espacio para almacenar las partidas de los productos fabricados.
• Las entregas a las distribuidoras: los despachos eran con una espera considerable ya que las partidas debían estar completas.

       El caso Dell presentada en el LINK, es una estrategia Logística en cuanto a eficiencia de producción, se realizaron cambio en la relación con los proveedores y los clientes.

      Se entablo la estrategia de tener una relación más estrecha con los proveedores, se reunió a proveedores de todo el mundo para realizar compra directa a los fabricantes de los componentes, saltándose a distribuidores e intermediarios de dichas piezas, así bajaron sus costos, además podían solicitar modificaciones en los componentes con las necesidades que el cliente solicitaba

      Se creo una plataforma con la estrategia de tener un canal directo de información, con los requerimientos y especificaciones de las necesidades de los clientes, además aquí DELL fue una de las primeras empresas en crear un área de servicio al cliente midiendo la satisfacción del cliente (bancos, gobierno, seguridad y salud) estas áreas cada una tenía requerimiento distintos y específicos.)

        Otra estrategia fue de la construcción de plantas y equipos específicos de apoyo los mas cerca a los clientes más importante así se minimizaron los tiempos de entrega y entregando confianza con su unidad de servicio técnico.

1. ¿Cuáles son las principales ventajas que le entrega a DELL la asunción de una estrategia enfocada en la logística?

Planificación Logística

Reducción de costo (almacenajes, transportes y componentes)

Planificación táctica

Estar muy bien calificado por el mercado de TI.

Tener una buena calificación por los clientes.

Manejo base de datos de los clientes con sus requerimientos, opiniones y evaluación.

Manejo base de datos de los proveedores según cumplimiento de entrega, calidad.

Sistema gestión integrado

Planificación operativa

Tener una relación directa con los clientes nos permite tener conocimiento de sus requerimientos y necesidades, al realizar gestión con dicha información entregada nos induce a buscar proveedores que tengan los componentes requeridos para ensamblar los equipos, Los proveedores serán seleccionados según los índices de calidad, ubicación, T° entrega, precio, stock y forma pago.

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