GESTION DE MARKETING

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EVALUACION N°1 UNIDAD 1[pic 2]

EVALUACIÓN (TIPO : ESCRITA )

INSTRUCCIONES GENERALES:

PARTE 1 (45 Puntos, 3 ptos c/u)

VERDADERO Y FALSO: INDIQUE SI LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES, SON VERDADERAS O FALSAS. EN CASO DE SER FALSAS, JUSTIFICAR SUS RESPUESTAS

1.- Una de las funciones estratégicas del precio es generar una coherencia interna y externa en la organización, así como en el posicionamiento elegido VERDADERO

2.-El precio de Enfrentamiento es aquel en la que la empresa Ingresa al mercado con un precio bajo con el objetivo de capturar lo máximo del mercado posible. Una vez que el producto está bien establecido en el mercado, el precio se puede elevar al mismo nivel de la competencia, o inclusive superior. FALSO, LO DESCRITO ANTERIORMNTE CORRESPONDE AL PRECIO DE PENETRACION, EL PRECIO DE ENFRENTAMIENTO INGRESA AL MERCADO AL MISMO PRECIO QUE LA COMPETENCIA.

3.- según Kotler, producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para atención, adquisición, uso o consumo; entre ellos se tienen objetos físicos, servicios, personalidades, lugares, organizaciones e ideas.- VERDADERA

4.- Servicio, Según Kotler, es “formas de producto que consisten en actividades, beneficioso satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente tangibles y no redundan en propiedad de algo”. FALSO, SERVICIO SEGÚN KOTLER ES ALGO INTANGIBLE Y NO SE PUEDE POSEER

5.-En cuanto a los niveles de producto, podremos indicar que estos son: producto Formal, Producto medular y Producto Final. FALSO, ES PRODUCTO MEDULAR, PRODUCTO FORMAL Y PRODUCTO AUMENTADO.

6.-En cuanto a las tácticas de producto, podremos indicar que la Calidad de este, es importante para proteger el producto, ayuda a la promoción del producto y a que resalte. Un simple re-envasado puede aumentar la identificación y reconocimiento de marca de manera significativa. FALSO, LO ANTERIOR CORRESPONDE A LA TACTICA DE EMBALAJE.

7.-Los canales de distribución, estos pueden verse como conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer que un producto o servicio estén disponibles para su uso o consumo, VERDADERO.

9.- La importancia de la Capacidad distintiva es que podría ser una piedra angular para la estrategia de la empresa , FALSA,  CORRESPONDE A LA IMPORTANCIA DE UNA COMPETENCIA DISTINTIVA PARA LA ESTRATEGIA DE UNA COMPAÑÍA RADICA EN: VALIOSA CAPACIDAD COMPETITIVA, POTENCIAL PARA SER LA PIEDRA ANGULAR DE LA ESTRATEGIA, POTENCIAL VENTAJA COMPETITIVA

10.- La cadena de valor no involucra la estructura de toda empresa, donde se concentran las capacidades de esta.FALSO, LA CADENA DE VALOR INVOLUCRA TODA LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

11.- Podríamos indicar que independiente del sector industrial, la actividad de Administración de RRHH es una actividad de apoyo para todo tipo de empresa en una cadena de valor. VERDADERA

12.- La gran virtud o fortaleza que tiene la Cadena de Valor, es que es una herramienta que pudiese adaptarse a cualquier tipo de negocio o sector industrial. -VERDADERA

13.-Las Actividades de Apoyo de la Cadena de Valor podríamos llamarla los Procesos claves del negocio, FALSO, ACTIVIDADES PRIMARIAS SON LOS PROCESOS CLAVES DE NEGOCIO Y LAS ACTIVIDADES DE APOYO ENTREGAN APOYO A LAS PRIMARIAS Y ASI MISMAS.

14.-El Marketing Mix de servicios, son las 4P más 3 variables, que son:  Personas, Evidencia Científica y Proceso.FALSA, CORRESPONDE A LAS 4 P MAS 3 VARIABLES QUE SON: PERSONAS, EVIDENCIA FISICA Y PROCESO

15.-Una de las definiciones de precio es : “ expresión monetaria del valor” VERDADERA

PARTE 2 (55Puntos)

INSTRUCCIÓN (Lea Atentamente el caso descrito y conteste las preguntas)

El restaurante VegeFast tiene como propósito ingresar al sector alimentario con el objetivo de satisfacer la necesidad alimenticia de aquellas personas que por diversos motivos han optado por una dieta exenta de carne animal o que se inclinan por el consumo de productos alimenticios de mayor aporte nutricional respecto a los ofrecidos por la competencia.

La empresa VegeFast pretende ofrecer ingredientes más exclusivos y saludables que los existentes en el rubro de la comida rápida, incluyendo en su menú hamburguesa de soya, hamburguesa de garbanzo, seitán, tofu, mayonesa de soya, zumos de fruta, bebidas no-lácteas en base a frutos secos, barras de cereal, pan integral con semillas, etc. Alternativamente, se pretende ofrecer productos tradicionales pertenecientes al rubro comida rápida como queso, bebidas gaseosas, papas fritas, aderezos, etc. Por tanto, el cliente tendrá la opción de escoger entre el consumo de productos más saludables o de comida denotada como chatarra, respetando siempre la dieta exenta de carne como propuesta principal.

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