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Gestión del capital humano y liderazgo

Carlos MtzTarea22 de Marzo de 2020

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Formato Programa de capacitación

Datos de identificación

Nombre:

José Carlos Martínez Grijalva.

Matrícula:

19011027

Carrera:

Ingeniería industrial.

Nombre del Módulo:

Gestión del capital humano y liderazgo.

Nombre de la Evidencia:

Programa de capacitación.

Fecha de elaboración:

3 de noviembre de 2019.

Nombre del asesor:

Lorena Alejandra Peña Ruíz.

Instrucciones

  1.  Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

  1. Diagnóstico de necesidades de capacitación 

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.

1.  Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

1.- La resistencia al cambio.

2.- Incertidumbre.

3.-  Los ausentismos.

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.

*La adquisición de la empresa sin informar adecuadamente al personal.

*El cambio de procesos sin que el personal fuera capacitado o informado previamente.

*Miedo al despido o reducción de sueldos y prestaciones.

*Aumento en la carga de trabajo por la alta rotación de personal y ausentismos.

2.  Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:

- ¿Quiénes necesitan capacitación?

R.- Toda la empresa.

- ¿En qué necesitan capacitación?

R.- Políticas de la empresa, misión y visión, trabajo en equipo, motivación, desarrollo personal y en los procesos.

- ¿Con qué nivel de profundidad?

R.- Nivel 4

- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

R.- Lo más pronto posible, en el siguiente orden:

Gerencia, personal administrativo, supervisores y personal operativo.

- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.

1.- Encuesta.

2.- Entrevista.

3.- Observación.

  1. Diseño del programa de capacitación.  

[pic 2]

Nota

Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera   correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso

Conocer los prospectos de la empresa y mejorar la relación entre colaboradores.

Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC.

  • Conocer la misión y la visión de la empresa.
  • Conocer los procesos para llevar a cabo sus actividades asignadas.
  • Trabajar en colaboración con compañeros y superiores.
  • Obtención de conocimientos para desarrollarse dentro de la empresa.
  • Reducir la rotación de personal.
  • Mejorar el ambiente de trabajo.

Justificación general de lo que pretende abarcar el curso,  por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa.

Se pretende que el personal de la empresa recién adquirida conozcan los objetivos, y lo importante que ellos son para que estos se hagan realidad; la necesidad de este programa se deriva de la alta rotación de personal, el desconocimiento de los objetivos, de  los procesos de la empresa y de la resistencia al cambio que se presenta.

Contenidos del programa:

  • Tema 1: Misión y visión.

Subtemas:

  • Misión.
  • Visión.
  • Valores.
  • Objetivos en común.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

Conocer los objetivos, valores que se deben de respetar para lograr la misión y la visión de la empresa.

  • Tema 2: Políticas de la empresa.

Subtemas:

  • Código de ética.
  • Reglamento interno.
  • Sanciones.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

Conocer la ética por la que se rige la empresa, la aplicación del reglamento para evitar sanciones por el incumplimiento del mismo.

  • Tema 3: Trabajo en equipo.

Subtemas:

  • Construir confianza.
  • Establecer objetivos en común.
  • Crear sentido de pertenencia.
  • Impulsar la comunicación.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

  • Tema 4: Motivación personal.

Subtemas:

  • Equilibrio interno
  • Estimulo.
  • Necesidad.
  • Tensión.
  • Comportamiento.
  • Satisfacción.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

Tener la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas establecidas de manera positiva aplicando conocimientos en el manejo de la tensión y el estrés.

  • Tema 5: Desarrollo profesional.

Subtemas:

  • Valoración personal.
  • Evaluación de la valoración personal.
  • Fijación de objetivos.
  • Planificación de acciones.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

Ayudar a los empleados a evaluar distintas oportunidades y tener el control de su propio destino dentro o fuera de la compañía.

  • Tema 6: Procesos administrativos.

Subtemas:

  • Planificación.
  • Organización.
  • Dirección.
  • Control.

Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:

Conocer la forma sistemática de cómo hacer las cosas, conocer los procedimientos para realizar actividades en específico.

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