Gestión del capital humano y liderazgo

Carlos MtzTarea22 de Marzo de 2020

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Formato Programa de capacitación

Datos de identificación

Nombre:	José Carlos Martínez Grijalva.
Matrícula:	19011027
Carrera:	Ingeniería industrial.
Nombre del Módulo:	Gestión del capital humano y liderazgo.
Nombre de la Evidencia:	Programa de capacitación.
Fecha de elaboración:	3 de noviembre de 2019.
Nombre del asesor:	Lorena Alejandra Peña Ruíz.

Instrucciones

Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:

Diagnóstico de necesidades de capacitación

Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.

1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:

- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.

1.- La resistencia al cambio.

2.- Incertidumbre.

3.- Los ausentismos.

- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.

*La adquisición de la empresa sin informar adecuadamente al personal.

*El cambio de procesos sin que el personal fuera capacitado o informado previamente.

*Miedo al despido o reducción de sueldos y prestaciones.

*Aumento en la carga de trabajo por la alta rotación de personal y ausentismos.

2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:

- ¿Quiénes necesitan capacitación?

R.- Toda la empresa.

- ¿En qué necesitan capacitación?

R.- Políticas de la empresa, misión y visión, trabajo en equipo, motivación, desarrollo personal y en los procesos.

- ¿Con qué nivel de profundidad?

R.- Nivel 4

- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

R.- Lo más pronto posible, en el siguiente orden:

Gerencia, personal administrativo, supervisores y personal operativo.

- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.

1.- Encuesta.

2.- Entrevista.

3.- Observación.

Diseño del programa de capacitación.

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Nota

Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso.

Objetivo general terminal del curso

Conocer los prospectos de la empresa y mejorar la relación entre colaboradores.

Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC.

Conocer la misión y la visión de la empresa.
Conocer los procesos para llevar a cabo sus actividades asignadas.
Trabajar en colaboración con compañeros y superiores.
Obtención de conocimientos para desarrollarse dentro de la empresa.
Reducir la rotación de personal.
Mejorar el ambiente de trabajo.

Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa.

Se pretende que el personal de la empresa recién adquirida conozcan los objetivos, y lo importante que ellos son para que estos se hagan realidad; la necesidad de este programa se deriva de la alta rotación de personal, el desconocimiento de los objetivos, de los procesos de la empresa y de la resistencia al cambio que se presenta.

Contenidos del programa:

Tema 1: Misión y visión.

Subtemas:

Misión.
Visión.
Valores.
Objetivos en común.