Plan de capacitacion. Gestión del capital humano y liderazgo v1
Enviado por Maryloly Rivera Sarabia • 24 de Junio de 2019 • Apuntes • 1.656 Palabras (7 Páginas) • 104 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | |
Matrícula: | |
Carrera: | Ingeniería Industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo v1 |
Nombre de la Evidencia: | Programa de Capacitación |
Fecha de elaboración: | 23 de marzo de 2019 |
Nombre del asesor: | José Iñaki Estrada Palero |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
- Rotación constante de personal
- Ausentismo de los trabajadores
- Poca o nula participación de los empleados en actividades en equipo.
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Con el problema del ausentismo del personal y la rotación del personal podemos decir que si las personas no asisten diariamente a su trabajo para la empresa representa que los índices de productividad sean bajos y los defectos por línea de producción aumenten, por lo tanto, definiríamos que todas aquellas personas que presentan más de tres faltas sin justificación dentro de un mes laborable los trabajadores serán descansados sin goce de sueldo; si esto se sigue presentando se les hace recesión de contrato aplicado por las políticas internas de la empresa respaldadas por las leyes en materia laboral de nuestro país.
Para la rotación del personal la causa que lo origina podría ser que los empleados han tomado la decisión de buscar otro empleo y renunciar a su puesto por tener la incertidumbre del cambio en la administración de la empresa; esto ha llevado a la empresa a generar gastos de contratación y reclutamiento durante este periodo de cambio de administración en la empresa generando a su vez que los empleados actuales no tengan la capacidad y habilidades para apoyar en la capacitación al personal nuevo y estos a su vez se desmotivan y siguen el ejemplo de sus antiguos compañeros y este proceso se puede seguir repitiendo constantemente generando más y más costos.
El origen a estas situaciones de conflicto se debe al cambio en la administración que lleva a cabo la empresa quienes han incorporado nuevos o mejorado los procedimientos y documentación de control en los departamentos de calidad, Producción, logística y compras, también ha incorporado nuevos formatos como el llenado de bitácoras, implementación del método japonés 5 S, check lists los cuales no han sido aceptados ni implementados por los empleados por no estar capacitados para su llenado.
Por parte de recursos humanos, finanzas y seguridad, la documentación de control también ha sufrido cambios considerables ya que la nueva administración pretende obtener la certificación de calidad por lo que estos formatos son más extensos y requieren capacitación para su interpretación, llenado e interpretación.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Los supervisores o encargados de área para que ellos posteriormente transmitan la información al personal a su cargo, hasta llegar a quienes se encargan de realizar cada una de las actividades y/o registros, formatos.
- ¿En qué necesitan capacitación?
Interpretación de los nuevos requerimientos que la nueva administración pretende implementar, sin dejar de lado la parte de la capacitación en temas de trabajo en equipo, participación, mejora continua, formación de equipos de alto rendimiento y sentido de pertenencia hacia la empresa.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Avazado pues implican muchos cambios que se deben adoptar
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Los gerentes, supervisores o encargados de área deben de ser los primeros en recibir la capacitación siempre que la administración quiera o pretenda realizar algún cambio o ajuste en los procedimientos o formas que ya estaban establecidas.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
- Cuestionario
- Descripción y perfil del puesto
- Evaluación de Desempeño
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso Adquisición de nuevos conocimientos y habilidades. Esta capacitación está orientada a preparar al colaborador a adoptar los nuevos procedimientos y filosofías de la organización | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Fomentar la participación de todos los involucrados en los proceso de operación y administración de la empresa |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Se pretende lograr la adquisición de nuevos conocimientos, herramientas desarrollo de habilidades y actitudes para mejorar las competencias y lograr un mejor desempeño de cada departamento de la empresa. |
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