Gestión del capital humano y liderazgo V1
Enviado por claudialogo • 25 de Octubre de 2019 • Apuntes • 1.499 Palabras (6 Páginas) • 88 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | CLAUDIA NALLELY LÓPEZ GONZÁLEZ |
Matrícula: | 19001793 |
Carrera: | Licenciatura en Administración del Capital Humano |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo V1 |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
Fecha de elaboración: | 06/09/2019 |
Nombre del asesor: | Lorena Alejandra Peña Ruiz |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
- Compañeros tóxicos
- Falta de trabajo en equipo
- Falta de comunicación
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
- Las causas principales son los cambios en los procesos administrativos y operativos; sin la debida planeación, diseño y evaluación de una estrategia pertinente al momento del cambio organizacional.
- Dudas por parte del trabajador por los cambios realizados, sin entender el verdadero propósito de la transformación en la empresa.
- El miedo a lo desconocido conduce al trabajador a la inseguridad en su área de trabajo, provocando la resistencia en el cambio establecido.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Los trabajadores
- ¿En qué necesitan capacitación?
Primordialmente en la misión, visión, objetivos y valores de la filosofía organizacional, impartiendo a los empleados conocimientos y habilidades necesarias para sus funciones correspondientes.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Avanzado, debido a que los responsables de la empresa no plantean soluciones factibles para la solución de las problemáticas.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Una vez que se tiene el diagnostico de las necesidades de capacitación, se planean y ejecutan los programa y finalmente se evalúan y se da seguimiento.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
- El análisis de desempeño del trabajador.
- La revisión y análisis del puesto.
- Encuestas y observación directa en el puesto.
- Diseño del programa de capacitación.
Objetivo general terminal del curso Lograr cambios en el comportamiento del personal, con el propósito de mejorar el ambiente de trabajo, logrando condiciones de trabajo satisfactorias. | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Por medio de la detección de las necesidades de la empresa se puede detectar las áreas que se necesita mejorar, siendo una forma de mantener motivados y en un ambiente de cordialidad a los empleados. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | La finalidad del programa es proporcionar al trabajador oportunidades para aumentar sus habilidades y cualidades. Dando como resultado trabajadores más productivos y comprometidos con la organización. |
Contenidos del programa:
- Tema 1: FORMACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO
Subtemas: Desarrollo de las habilidades más importantes para desempeñar un papel eficaz en el entorno laboral.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Aprender las técnicas más eficaces y eficientes para lograr la integración del equipo de trabajo, aplicando técnicas de trabajo del equipo para mejorar las relaciones interpersonales.
- Tema 2: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Subtemas: Comunicación efectiva
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Generar en los trabajadores habilidades y conocimientos para aplicar técnicas de comunicación efectivas. Minimizar las fricciones y malos entendidos entre sus compañeros y el área laboral e incrementar su confianza y respeto mutuo a través de técnicas probadas de comunicación.
- Tema 3: TRANFORMACIÓN DIGITAL
Subtemas: Beneficios de la formación digital en los trabajadores.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Aprender a aumentar la productividad y agilizar el trabajo. Adquiriendo conocimientos que no solo aplicarán en la empresa, sino que les ayudará a mejorar como profesionales.
- Tema 4: GESTIÓN DEL CAMBIO
Subtemas: Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Aprender a darle la bienvenida a los desafíos, mentalidad positiva ante cualquier circunstancia, para alcanzar las metas individuales y empresariales que se establezcan.
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