Gestion de Negocios “SERVICIO AUTOMOTRIZ ALIANZA”
Enviado por mario1941 • 28 de Junio de 2021 • Apuntes • 4.523 Palabras (19 Páginas) • 76 Visitas
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Universidad del SABES UNIDEG Plantel Irapuato
Maestro: Jairo Azuela Infante
Materia: Plan de Negocios
Actividad 3. Mercadotecnia
Sabatino Lic. Ingeniería Industrial
Horario 12:30 a 1:30 pm
Equipo:
Arroyo Raya Jennifer Paola - U182062Z0190@sabes.edu.mx - 4623281296
Campos Briones Miguel Ángel U182062Z0162@sabes.edu.mx - 4626538928
García Cardona Leslie –U182062Z0046@sabes.edu.mx - 4621070191
Ramírez Contreras Abraham U183062Z0163@sabes.edu.mx - 4721689960
Ramírez Ramírez Carlos Alberto U182062Z0256@sabes.edu.mx -4621096073
Segoviano Ramos Miguel Ángel – U183062Z0162@sabes.edu.mx4621233211
Valdovino Solís María Leticia – U183062Z0096@sabes.edu.mx – 4621287518
índice:
Naturaleza de la empresa 3
Ventaja de competitiva 4
Análisis FODA 5
Fortalezas: 5
Oportunidades: 5
Debilidades: 6
Amenazas: 6
MISIÓN 6
VISIÓN 6
Valores y principios éticos que se tomaran en nuestra empresa 7
Principios éticos que Regirán los Dueños 7
Principios éticos que regirán los directivos 7
Principios éticos que regirán los trabajadores en general 8
Responsabilidad social 8
La Responsabilidad Social de nuestra empresa 8
Responsabilidad social medio Ambiente 8
Responsabilidad social con la comunidad 9
Responsabilidad social con los trabajadores 9
Objetivo general 10
Objetivos 10
" Servicio profesional " 10
Plan de Trabajo 10
LA COMPETENCIA 11
CLIENTES Y PRODUCTO 12
ANÁLISIS DEL MERCADO 12
INVESTIGACIÓN DE MERCADO 14
Interpretación: 15
RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO 20
FIJACIÓN DEL PRECIO 21
MARGEN DE UTILIDAD (CUÁNTO QUIERO GANAR) 22
PUNTO DE EQUILIBRIO 23
PUBLICIDAD 23
PROMOCIÓN DE VENTAS 23
COMERCIALIZACIÓN 24
Naturaleza de la empresa
La empresa lleva por nombre “SERVICIO AUTOMOTRIZ ALIANZA” con dirección en la comunidad de Purísima del progreso cerca del parque industrial castro del rio.
La razón de incursionar en el negocio es la falta de respaldo técnico automotriz con que se cuenta en esta ciudad de Irapuato y sus alrededores, los propietarios de los vehículos siempre tienen que buscar el taller automotor, en muchas ocasiones solicitar citas previas con varios días de anticipación y la intervención de su auto dura entre dos y tres días, ocasionando de esta manera pérdidas de tiempo y la no disponibilidad del equipo. Hay muchos propietarios de vehículos que no tienen conocimiento del mantenimiento preventivo y correctivo que se debe realizar a sus máquinas, sin nombrar la falta de confianza que se genera al llevarlo a un taller y no obtener la respuesta adecuada y el servicio esperado al momento de realizar un diagnóstico en un taller automotriz tradicional, deben esperar a que se gane esta confianza con las posteriores visitas al mismo lugar. Se desea brindar un servicio amigable y cordial al propietario de vehículo, brindando un enfoque en todos los requerimientos que este solicite mantenimiento preventivo, correctivo, embellecimiento, accesoria y lo más importante, en el lugar y momento que el cliente lo requiera. Cabe resaltar que el conocimiento en la administración del área automotriz, la rentabilidad, el incremento del sector vehicular junto con la desatención, integralidad, falta de capacidad y reacción oportuna de centros de servicio de la ciudad, son aspectos que hacen que este negocio sea un campo con muchas oportunidades y esperanzas financieras para incursionar.
Ventaja de competitiva
La competitividad que nuestro negocio va a obtener será 100% honestidad ya que los talleres mecánicos no son honestos y cobran demasiado y no dan garantías, y así nosotros vamos a generar confianza de los clientes los cuales ellos mismos nos recomendaran con sus amigos o familiares, ya que la confianza es muy importante en un negocio, las necesidades que vamos a resolver será la tranquilidad y satisfacción del cliente el cual se dará cuenta que su auto no volverá a fallar, porque cuando los talleres no son buenos, el cliente esta con el miedo de que le vuelva a fallar y se dañe más su auto.
Análisis FODA
FORTALEZAS | DEBILIDADES |
*Experiencia adquirida para la reparación de autos *Calidad del servicio *Visión de negocio *Actitud de emprendimiento | *Equipamiento. *Rotación de personal. *Falta de estándares del proceso. |
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
*Capacitación en nuevas tecnologías *Ingreso de nuevas tecnologías. *Adquirir una certificación. | *Competencia en aumento *Falta de costos accesibles para los entrenamientos. *Aumento de la competencia dentro del sector. *Demora en conseguir los repuestos necesarios para la óptima reparación del vehículo. |
Fortalezas:
En la creación de nuestro proyecto de emprendimiento aprovecharemos la experiencia que tiene nuestro mecánico para la reparación de automóviles para que capacite a una o 2 personas más para que la calidad del servicio se mantenga y nuestros clientes tengan la confianza en dejar sus autos en las mejores manos.
Oportunidades:
Se mantendrán a los mecánicos en constantes capacitaciones para que adquieran conocimiento en los nuevos modelos de autos y se integraran nuevas tecnologías para la reparación y servicio automotriz.
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