Gestion del Cambio y Coaching
BetoLuisTrabajo1 de Mayo de 2017
7.101 Palabras (29 Páginas)278 Visitas
[pic 1]
Programa Maestría en Administración de Empresas
MAAR07
CURSO Gestion del Cambio y Coaching
PROFESOR Gustavo Figueroa y Coz
TITULO Caso: Trabajo Final – Contrato de Coaching
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los
reglamentos de ESAN por:
Luis Flores Campos ...................................
Arequipa, 03 de Diciembre de 2011
- INTRODUCCION
El presente trabajo de Coaching como Gestión de cambio, se ha desarrollado con la finalidad de cambiar los paradigmas personales y una vez efectuado ello cambiar los paradigmas en la organización que para este caso se está utilizando la Organización “Grupo Gramar EIRL”..
Ello nos podría permitir establecer competencias orientadas a la obtención de resultados y definir como la necesidad de la organización el de alcanzar cotas altas de éxito en las metas y objetivos profesionales y personales que que permitan al Grupo Gramar ser competitivo en el rubro que se desarrolla.
Sin embargo esto no se logarará si primero No cambiamos nosotros (Coach) para que podamos al coachee hacerle hacer para que luego decida si se puede hacer, NUNCA decidir primero si se puede hacer para luego hacer.( Manual del Coaching –Juan Pablo Villa – Jose angel Caperan).
En la actualidad me desemepeño como Contador en el rupo Gramar y en el poco tiempo que he podido observar que existe descuido en el manejo del recusros humano y una ausencia marcada en el liderazgo por parte de los niveles organizacionales altos.
- PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN:
GRAMAR fue constituida el 03 de Noviembre del 2005, iniciando sus operaciones en el año de 08 de noviembre del mismo año, siendo su rubro principal el de la fabricación de Estructuras Metal Mecánicas de uso estructural para la actividad minera e industria en general, y actualmente se encuentra en un proceso de traslado de información al GRUPO GRAMAR EIRL que se constituyo el 16 de abril del 2010 e inicio sus operaciones el15 de mayo del mismo año, siendo el objeto social de esta entidad el mismo que el de GRAMAR.
Sus operaciones las desarrolla en la ciudad de Arequipa y sus principales clientes son las empresa mineras (Minas Arcata – Minas Buena Ventura) y la empresa cementera de YURA, y PLAZA VEA JULIACA.
En la actualidad Gramar – Grupo Gramar tienen algunas deficiencias en el aspecto de entrenamiento y liderazgo por parte de sus Altas Grados Jerárquicos, es poco a nada sobre lo que se hace sobre el entrenamiento del los colaboradores.
- CONTRATO DE COACHING
CONTRATO COACHING
REUNIDOS
De una parte el coach Don Rafael Jaime Chijchiapaza Mamani, Titular Gerente de “Grupo Gramar Eirl actuando en nombre e interés propio.
Y de otra parte el coachee Don Luis Alberto Flores Campos Rafael actuando en nombre e interés propio.
Se reconocen ambas partes con capacidad suficiente para acordar la realización de un proyecto de iniciación al coaching en las siguientes condiciones o términos:
CONDICIONES
El coaching consiste en un proceso de desarrollo entre dos personas, de una parte coach o entrenador, de otra coaches o alumno/a y de otra el cliente o persona física o jurídica que realiza el encargo del servicio al coach________ , consistente en brindar una asistencia dentro de un proceso interactivo entre coach (entrenador) y coachee (alumno/a), al objeto de identificar y potenciar áreas de mejora de competencias profesionales y personales, por medio de un plan de acción personalizado e individual que se diseñará entre ambas partes.
- El coach se compromete a ser respetuoso con el coachee o alumno/a, proteger la dignidad, confidencialidad y su personalidad. Por otra parte, el alumno/a se compromete a participar activamente y honestamente en las sesiones. Todo lo tratado entre el entrenador (coach) y alumno/a (coachee), en las sesiones individuales será de carácter confidencial entre ambas partes.
- Las sesiones de coaching son sesiones de desarrollo profesional y personal, en ningún caso serán una evaluación del desempeño ni sesiones de psicoanálisis del alumno/a (coachee), sino una herramienta de desarrollo y/o potenciación de sus competencias profesionales.
- El coachee o alumno/a se compromete a asistir y realizar cada una de las sesiones acordadas según las indicaciones del coach y realizar un esfuerzo sistematizado para mejorar sus competencias en el desarrollo de su actividad profesional y personal.
- El coach o entrenador se compromete a que ningún superior jerárquico de la empresa interfiera en el proceso o desvirtúe el mismo.
- Cualquier conflicto de intereses se resolverá teniendo en cuenta el interés del alumno/a. Cuando se detecte un problema, tanto el coach como el coachee o alumno/a están obligadas a comentario y tratar de resolverlo.
- Cuando las condiciones internas o externas hacen ver que un caso o proceso de coaching es inabordable, el coach tiene el deber y compromiso de realizar está observación al cliente, en este caso_____
- Por último, destacar que el coach es un facilitador y que el aprendizaje o mejora de competencias corresponden al alumno/a y por tanto, el coach no es el responsable del cumplimiento de los objetivos de desarrollo.
Firma Firma
Entrenador/Coach…………… Pupilo/Coachee……
- PLANTEAMIENTO INICIAL DE METAS PERSONALES / PROFESIONALES EN EL PROCESO DE COACHING.
Una vez desarrollado la actividad N° 02, he podido identificar las metas personales son:
- Obtener un mejor centro de labores que me permita ejercer una gerencia.(Corto Plazo)
- Tener mayor tiempo con la familia
- Tener una empresa propia (Mediano plazo)
Para ello debo de mejorar las siguientes competencias:
- Comunicación
- Liderazgo
- Planificacion y Organización
- GRADO DE CRECIMIENTO PERSONAL Y NECESIDADES PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL.
De acuerdo a la actividad desarrollada el grado de crecimiento personal es medio alto, si embargo ello no significa que dejemos de aprehender o tenga necesidades para mejorar mi desarrollo personal, tal como aparece en la actividad N° 03, (Estudio del idioma ingles y mejor autocontrol)
- FICHA DE PLAN INDIVIDUAL DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS (ACTIVIDAD 05 Y 06)
Una Vez desarrollado las actividades 04,05 y 06 he podido determinar que debo de dar prioridad a mejorar mi gestión de tiempo dando mayor prioridad a las relaciones en el trabajo, luego la familia, casi el mismo tiempo la pareja y la amistad , para ello debo de emplear un plazo no mayor a 03 meses, tal como aparece en el anexo correspondiente.
- COMPETENCIA DE LIDERAZGO.
De acuerdo al desarrollo de las actividades 7,8 y 9 se ha podido establecer que mis competencias como líder aun tienen algunas deficiencias, las mismas que en la ficha individual de desarrollo indica que se debe mejorar mayores programas de mejora para mis colaboradores, trabajar un poco más en la formalidad, y escuchar mas a quienes desean expresar su opinión.
- TEST DE EVALUACION DEL LIDER COMO COACH.
De acuerdo al TEST de evaluación como coach indica que en lo que se refiere al interés por el desarrollo de las persona, por la mejora del rendimiento, la evaluación y diagnostico, feedback e implementación de programas de mejora el nivel es alto, sin embargo debo de trabajar en la formalidad y aprehende a escuchar a mis colaboradores.
- DESARROLLO DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD 2 |
Planteamiento inicial de metas personales/profesionales en el proceso de coaching |
OBJETIVO El coachee enuncia sus principales metas profesionales y/o personales, posteriormente se procede a su análisis detallado según su DAFO.para analizar la viabilidad de su consecución en función de las potencialidades del coaches en el proceso de coaching. |
PROCESO
|
1. LISTA DE OBJETIVOS, METAS Y COMPETENCIAS FIJE TE GUSTARÍA CONSEGUIR O MEJORAR EN EL PROCESO DE COACHING: 1º Toma de decisión 2º Liderazgo 3º Comunicación 4º Iniciativa 5º Planificación y Organización 6º Habilidades personales Una vez descritas, prioriza las dos o tres más importantes 1° Comunicación 2° Liderazgo 3° Planificacion y Organización |
2. CONVIERTE DICHAS METAS EN OBJETIVOS SEGÚN EL ACRONIMO MARTE 1ª META I OBJETIVO: “Comunicación” M MEDIBLE. ¿Cómo vamos a medirlo? Grado de satisfaccion de los colaboradores A ALCANZABLE. ¿Es realista? Si es realista R RELEVANTE. ¿Es importante y motivador? Si es importante y motivador, con buena comunicación hay una excelente motivacion. T TEMPORAL. ¿Qué plazos establecemos para alcanzado? Establecer como plazo 05 dias E. ESPECIFICO. ¿Es concreto, qué pasos debemos seguir? Si es concreto, y para ello debemos: Escuchar mas en toda convesarcion. Exista una mayor comunicacon formal, sin dejar de lado la informal. INDICADOR DE PROGRESOS: Satifaccion de Jefes, Pares y Colaboradores 2ª META/OBJETIVO: “LIDERAZGO” M MEDIBLE. ¿Cómo vamos a medirlo? Cuestrionarios sosbre la percepcion de liderazgo en la organización. A ALCANZABLE. ¿Es realista? Si es realista R RELEVANTE. ¿Es importante y motivador? Si es importante y motivador para el Coach y Coachee T TEMPORAL. ¿Qué plazos establecemos para alcanzarlo? El plazo 15 dias. E ESPECIFICO. ¿Es concreto, qué pasos debemos seguir? Si es concreto. Establecer un procedimiento claro sobre como influir sobre los demas. INDICADOR DE PROGRESOS: Encuestas sobre la percepcion del lider 3ª META/OBJETIVO: “Planificaciony Organización” M MEDIBLE. ¿Cómo vamos a medirlo? Cantidad de Planes ejecutados A ALCANZABLE. ¿Es realista? Si es alcanzable R RELEVANTE. ¿Es importante y motivador? Si es importante y motivador para todos los colaboradores. T TEMPORAL ¿Qué plazos establecemos para alcanzarlo? El plazo debe de ser semanal. E ESPECIFICO. ¿Es concreto, qué pasos debemos seguir? Si es concreto, y el primer paso es: Establecer en forma clara los planes, t el control de la ejecucion de ellos. INDICADOR DE PROGRESOS: Valores Cuantitaivo de los planes presupuestados con los ejecutados. |
3. A continuación, indague en cada una de las metas/objetivos elaborando su correspondiente análisis DAFO. a) ¿Qué nuevas habilidades y conocimientos tienes que desarrollar para mejorar en tu vida profesional y/o personal? Entre las nuevas habilidades y conocimientos a desarrollar tenemos: Aprehender el idioma ingles. Mayor Tolerancia a escuchar No ser demasiado confiado con los colaboradores. b) ¿Qué situaciones has de provocar y a quién debes buscar para facilitar la consecución de tus metas/objetivos? Las situaciones a provocar son el inicio del estudio del idioma Ingles. Consulta a un profesional para el manejo de las emociones (Saber escuchar) Tener la actitud de cambio. Revisar en forma contunua la labor de mis colaboradores c) ¿Cómo pretendes desarrollar estas habilidades y/o preparar las circunstancias adecuadas para encaminarte a tu visión? Continuar con la capacitacion constante. Trabajar inmediatamente sobre las debilidades percibidas por mis jefes, pares y colaboradores (ver anexo). En el centro de labor empezar con el coaching a mis colaboradores y pares.. d) ¿Qué actividades clave o decisiones necesitarás llevar a cabo y cuándo? Empezar a estudiar el ingles inmediatamente. Empezar a mejora las observaciones efectuadas por la evaluacion de 360° en un plazo no mayor a 05 dias. Coordinar para efectuar coachin con los colaboradores en un palzo do mayo a 15 dias. e) ¿Qué ayuda necesitarás para alcanzar tus objetivos? Para el ingles el centro de estudio para el inicio. Para el nuevo centro labor, la oportunidad del caso. Para el negocio propio capital de trabajo t) ¿Qué otra información, recursos o soportes necesitarás y dónde obtenerlos? La informacion adicional que requeriria seria: * Cursos en ingles a distancia (no presencial) por internet. * Contar con la colaboracion de ESAN en el tema del control de emociones (Saber escuchar y evitar el exceso de confianza).
g) ¿Cómo y cuándo revisarás tus avances? Loa avances se revisarian: * En el curso de Ingles de acuerdo a las evaluaciones que se efectuarán en el avance de clases. (mensualmente) * En el caso del manejo a la tolerancia (saber escuchar a lo demas), en evaluciones inyternas en la organización (mensualmente). * Respecto a la confianza excesiva otorgada a algunos colaboradores y el control constante se evelauará en forma diaria.
h) ¿Es posible alcanzar la meta/objetivo? ¿Estoy dispuesto? Si es posible alcanzar las metas y objetivos respecto a la comuncacion, Liderazgo, planificacion y Organización., pues estoy dispuesto a relizar los Cambios necesarios para ello. Como resultado de las interrogantes anteriores se pudo elaborar lo siguiente: Desde el punto de Vista interno seria: FORTALEZAS: En la actualidad como fortaleza entiendo que seria que se han cursado estudios de maestría en economía, estudios de post grado en finanzas y estudios constante en derecho tributario; lo ultimo debido a mi formación contable y por el trabajo que se desarrolla actualmente, así mismo que en la actualidad estamos cursando estudios de maestría en administración en ESAN. DEBILIDADES: En este aspecto considero que en oportunidades no soy muy tolerante ante los incumplimientos del personal a mi cargo por lo que ello ocasiona que no los sepa escuchar en sus explicaciones.. Desde el punto externo seria: OPORTUNIDADES: Existen una creciente demanda en los sectores económicos del país y por la experiencia obtenida las oportunidades se encuentran en el sector Transportes, Comercial, Minero e industrial, por ende existe mayor demanda de los sectores económicos por profesionales en constante capacitación. AMENAZAS
|
...