Gestión de la Administración del Capital Humano Tarea Semana 12
Enviado por Ricardo Londono • 5 de Marzo de 2017 • Trabajos • 685 Palabras (3 Páginas) • 320 Visitas
Universidad Benito Juárez
Gestión de la Administración del Capital Humano
Tarea Semana 12
Ricardo Londoño J.
Febrero 25 de 2017
Resolver el caso de estudio 9-2. Capacitación en Laboratorios POMONA. Leer detenidamente la descripción del caso y responder las 5 preguntas planteadas:
- ¿Qué labores de detección de necesidades llevaría a cabo?, ¿durante cuánto tiempo?
Para que la compañía sea eficiente en su programa de capacitación y ante la premura del mismo y la diversidad de su gente en términos de tiempo y capacitaciones recibidas, debe:
- Hacer uso de las evaluaciones de desempeño de aquellas personas que ya han tenido este proceso de mejora del trabajo entre jefe y trabajador.
- Entrevistas individuales de acuerdo a la antigüedad para detectar las necesidades de capacitación en lo necesario: manejo de equipos simples, lectura e interpretación de instrucciones y rotulaciones. Estas entrevistas también pueden ser grupales, como si fuera una sesión de grupo para detectar por cada grupo A,B y C, sus necesidades de capacitación.
- Validad aleatoriamente por observación directa las aptitudes de los trabajadores en las necesidades de capacitación.
- Evaluar directamente y en forma selectiva a una muestra de los trabajadores de cada grupo (A,B,C) para detectar el grado de conocimiento sobre los temas a capacitar.
- Analizaría el historial de errores en rotulación e interpretación, así como incidentes de trabajo ocasionados por dificultades en el manejo de equipos.
TIEMPO: El análisis de la información para determinar las necesidades del programa de capacitación y estructurarlo tomaría 15 días. De acuerdo a lo encontrado, se diseña el programa de capacitación, sus objetivos y como medir lo entregado a los trabajadores.
- ¿Cómo dividiría sus clases?, ¿cuántos capacitadores considera que necesita?, ¿qué horarios sugeriría y con qué grupos, para reducir al mínimo la interrupción de las labores normales?
Como hasta el momento no hay un programa formal de capacitación y todo lo actual es vía observación, los grupos de clases los dividiría de acuerdo a los hallazgos encontrados en el punto 1, clasificándolos de acuerdo a los conocimientos que obtuvieron en el punto 1 y sobre los 3 aspectos a capacitar: manejo de equipos, lectura e interpretación de instrucciones y almacenamiento y rotulación de productos terminados.
De acuerdo a ello, abriría tres temas de capacitación y sobre ellos, calificaría los hallazgos con lo necesario de conocimiento en cada uno de los tres temas.
...