Gestión de la cadena de suministro

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VISIÓN        EJECUCIÓN        PROGRESO        FUNDAMENTOS        TECNOLOGÍA[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26][pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42][pic 43][pic 44][pic 45][pic 46][pic 47][pic 48][pic 49][pic 50][pic 51][pic 52][pic 53][pic 54][pic 55]

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David L. Anderson, Frank F. Britt y Donavon J. Favre

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Cuando se publicó este artículo, David

L. Anderson y Donavon J. Favre fueron consultores de la práctica de logística de servicios estratégicos de Andersen Consulting. Frank F. Britt, antiguo alumno de esa práctica, fue vicepresidente de marketing y merchandising en Streamline Inc.

El artículo más solicitado en los 10 años de historia de Supply Chain Management Review fue uno que apareció en nuestro primer número

en la primavera de 1997. Escrito por expertos de la respetada práctica de logística de Andersen Consulting (ahora Accenture), "Los siete principios

de la Gestión de la Cadena de Suministro", expuso un argumento claro y convincente a favor de la excelencia en la gestión de la cadena de suministro. Las ideas que aquí se ofrecen siguen siendo notablemente frescas diez años después.

Gestión de la cadena de suministro

Los directivos se encuentran cada vez más con el papel de la cuerda en un tira y afloja muy real: tirados en un sentido por las crecientes demandas de los clientes y en el sentido contrario por la necesidad de crecimiento de la empresa[pic 124][pic 125]

y la profiabilidad. Muchos han descubierto que pueden evitar que la cuerda se rompa y, de hecho, lograr un crecimiento profiable tratando la gestión de la cadena de suministro como una variable estratégica.

Estos gestores inteligentes reconocen dos cosas importantes. En primer lugar, piensan en la cadena de suministro como un todo: todos los eslabones implicados en la gestión del flujo de productos, servicios e información desde los proveedores de sus proveedores hasta los clientes de sus clientes (es decir, los clientes del canal, como los distribuidores y los minoristas). En segundo lugar, persiguen resultados tangibles, centrados en el crecimiento de los ingresos, la utilización de los activos y los costes.

Rechazando la visión tradicional de una empresa y sus componentes como entidades funcionales distintas, estos directivos se dan cuenta de que la verdadera medida del éxito es lo bien que se coordinan las actividades a lo largo de la cadena de suministro para crear valor para los clientes, aumentando al mismo tiempo la profiabilidad de cada eslabón de la cadena.

Nuestro análisis de las iniciativas para mejorar la gestión de la cadena de suministro por parte de más de 100 fabricantes, distribuidores y minoristas muestra que muchos de ellos están haciendo grandes progresos, mientras que otros fracasan estrepitosamente. Las iniciativas exitosas que han contribuido a un crecimiento profiable comparten varios temas. Suelen ser esfuerzos amplios, que combinan cambios estratégicos y tácticos. También adoptan un enfoque holístico, contemplando la cadena de suministro de principio a fin y orquestando los esfuerzos para que la mejora total conseguida -en ingresos, costes y utilización de activos- sea mayor que la suma de sus partes.

Siete principios        

Los esfuerzos infructuosos también tienen un perfil constante. Tienden a ser funcionalmente definidos y estrechamente enfocados, y carecen de una infraestructura sostenible. La actividad de cambio descoordinada irrumpe en todos los departamentos y funciones y pone a la empresa en grave peligro de "morir de mil iniciativas". El origen del fracaso rara vez es la dificultad de la dirección para identificar lo que hay que arreglar. El problema es determinar cómo desarrollar y ejecutar un plan de transformación de la cadena de suministro que pueda mover múltiples y complejas entidades operativas (tanto internas como externas) en la misma dirección.

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