Gestión y control de calidad
Enviado por NORMA SALAZAR VALDEZ • 23 de Enero de 2024 • Apuntes • 316 Palabras (2 Páginas) • 52 Visitas
PROGRAMA ACADÉMICO
OBJETIVO DE LA MATERIA: Conocer los elementos y procedimientos aplicables en el objetivo de gestionar la calidad total en los procesos de producción y prestación de servicios en un contexto general y su aplicación en el campo de la mercadotecnia
ASIGNATURA: GESTION Y CONTROL DE CALIDAD CLAVE: ADGC4714 SERIACIÓN:
TETRAMESTRE: OCTAVO HFD:3 HEI: 3 THS: 6 LINEA CURRICULAR: DISCIPLINARIA
UNIDAD | OBJETIVO DE LA UNIDAD | CONTENIDO | BIBLIOGRAFÍA |
UNIDAD I. TEMA: 1. Calidad UNIDAD II TEMA: 2. El sistema administrativo UNIDAD III TEMA: 3. La organización y la calidad UNIDAD IV TEMA: 4.- Medio ambiente y calidad
| UNIDAD I. OBJETIVO ESPECÍFICO: Analizar los conceptos relevantes del término calidad y sus elementos TEMA: 1.Calidad UNIDAD II OBJETIVO ESPECÍFICO: Integrarse al sistema administrativo para mejorar la calidad de las áreas requeridas. TEMA: 2. El sistema administrativo UNIDAD III OBJETIVO ESPECÍFICO: Conocer y comprender la importancia de la relación organización-calidad TEMA: 3. La organización y la calidad UNIDAD IV OBJETIVO ESPECÍFICO: Estudiar los términos ecológicos y su relación con la calidad en la empresa TEMA: 4.Medio ambiente y calidad | 1. Calidad 1.1 Definición 1.2 Producción y calidad 1.3 Gestión de la calidad 1.4 Infraestructura de la calidad 1.4.1 Evaluación 1.5 Elementos de la calidad 1.6 Herramientas 1.7 Control de la calidad 2. El sistema administrativo y la calidad en la organización 2.1 Filosofía de calidad 2.2 Liderazgo y plantación 2.3 Una planeación hacia la calidad Indicadores de desempeño en la organización 2.4 Creación y mantenimiento de niveles de calidad 2.5 Recursos humanos 2.5.1 Importancia 2.6 La productividad 2.7 Técnicas y métodos de calidad 2.7.1 Implementación 2.7.2 Importancia 2.7.3 Costo 3. La organización y la calidad 3.1 Dirección 3.2 Empleados 3.3 Clientes 3.3.1 Expectativas 3.3.2 necesidades 3.4 La ética y la gestión de calidad 3.4.1 Importancia 3.4.2 Fundamentación 4. Medio ambiente y calidad 4.1 Sustentabilidad en la producción 4.1.1 Definición e importancia de la sustentabilidad 4.1.2 Costo y tiempo de la sustentabilidad 4.2 Profesionales 4.2.1 Preparación 4.2.1.1 Profesional 4.2.1.2 Ética | AAVV El auditor de calidad Confemetal 2013 Zarraga L Calidad y servicio Porrua 2013 Luz A Administración por calidad Alfaomega 2011 Claver Cortes Enrique Gestión de la calidad y gestión medioambiental Pirámide 2011 |
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