Guarderías Corporativa

Contenido

1. RESUMEN EJECUTIVO 4

2. ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO 6

2.1 Nombre del Negocio 6

2.2 Idea del Negocio 6

2.3 Rentabilidad 8

2.4 Competencias personales 8

3. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 8

3.1 Descripción de la empresa 8

3.2 Análisis del ambiente general 10

3.3 Análisis del ambiente industrial 10

3.4 Misión 16

3.5 Visión 16

3.6 Objetivos 16

3.7 Análisis FODA 17

3.8 Matriz de evaluación de factores internos (EFI) 18

3.9 FODA Estratégico 18

3.10 Estrategia 19

3.10.1 Objetivo de la empresa – Indicadores de gestión 19

3.10.2 Factores de Éxito 20

3.10.3 Estrategia competitiva 20

4. INVESTIGACION DE MERCADO 21

4.1 Mercado objetivo 21

4.2 Identificación del mercado potencial y empresarial 22

4.3 Segmentación del mercado 23

4.4 Tamaño de la muestra 23

4.5 Resultados de la Investigación 23

4.6 Informe final 24

4.6.1 Elaboración de tendencias, patrones y conclusiones 24

4.6.2 Conclusiones 31

5. PLAN DE MARKETING 32

5.1 Mercado Objetivo 32

5.1.1 Tamaño de Mercado 32

5.1.2 Crecimiento del mercado 36

5.2 Planteamiento de Objetivo 36

5.3 Estrategias de Marketing 36

5.3.1 Segmentación 36

5.3.2 Posicionamiento 39

5.4 Desarrollo y Estrategia del Marketing Mix 40

5.4.1 Estrategia de Producto 40

5.4.2 Política de Precios 40

5.4.3 Estrategia de Promoción 41

5.4.4 Estrategia de Distribución 41

5.4.5 Estrategia de Ventas 41

5.4.6 Plan de Marketing Mix 44

ANEXOS 46

1. RESUMEN EJECUTIVO

En el siguiente informe se presenta un estudio de plan de negocios de una guardería y estimulación temprana dirigido a empresas que contratan personal en el centro comercial Mega Plaza Lima Norte, localizado en el distrito Independencia, Lima – Perú.

Este proyecto surge como una alternativa para las persona que no saben con quién dejar a sus pequeños para poder trabajar o asistir a compromisos o actividades importantes en horas diurnas. El proyecto se basa en el mercado actual y tiene una tendencia a crecer, ya que según estudios de mercado es una necesidad que cada día cobra más fuerza y demanda en las nuevas generaciones.

La propuesta “guarderías corporativas” nace ante la identificación del incremento de mujeres participando en la PEA que aportan en la economía familiar. Es así que actualmente las mujeres son casi el 45 % de la fuerza laboral en el Perú y el cuidado de los niños tienen necesidades que deben tenerse en cuenta más que nunca. Si tiene suerte, su empleador puede ofrecerle una guardería laboral para su hijo o algunas compañías incluso permiten a los bebés de hasta 6 meses para estar en la oficina, junto al mostrador de la madre.

Para la mayoría de las empresas, las ventajas de ofrecer cuidado de niños en el lugar de trabajo como un beneficio para sus empleados más que compensan los costos involucrados. Una empresa puede contratar y retener a personal bien entrenado, también hay menores tasas de ausentismo de los padres, que no tienen que faltar al trabajo si un niño tiene un ligero resfriado; si su hijo está en una guardería cerca del centro de trabajo puede llegar fácilmente y ver a su bebe durante su café o el almuerzo.

La información utilizada para realizar el análisis del presente documento fue mediante la recolección de datos a través de encuestas personales a los administradores y empleados de las tiendas establecidas en el centro comercial Megaplaza, ubicado en el distrito de Independencia. El trabajo de investigación se realizó entre el 14 y el 30 de setiembre del 2013.

Principales Hallazgos

• La rotación de personal en sus negocios representa aproximadamente 45%, lo cual perjudica su estrategia de crecimiento del negocio.

• Las empresas establecidas en el centro comercial Megaplaza actualmente no ofrecen planes de beneficios adicionales a sus empleados; sin embargo, ante la escasez de talento especializado estarían dispuestos a ofrecerles algún beneficio.

• La mayor razón de desvinculación laboral se debe a que los colaboradores encuentran mejores ofertas laborales; está incidencia representa el 40% de los encuestados.

• Las empresas establecidas en el centro comercial Megaplaza demoran en promedio 15 días en conseguir el personal idóneo en los puestos que necesitan y demoran 30 días en capacitarlos.

• Ante la dificultad para conseguir personal idóneo para sus negocios, las empresas estarían dispuestas a ofrecerles planes de beneficios adicionales a las que establece la ley para contar con una estrategia de retención de su personal mas valioso y en este caso de una guardería.

• Hombres y mujeres que trabajan desean más crecer profesionalmente e inician vida familiar con hijos entre los 24 y 35 años, dejando el cuidado de sus hijos a familiares ó contratando servicio de guarderías.

• El 33% de personas que se encuentran entre las edades de 24 – 35 años tiene hijos entre 0 y 3 años de edad.

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